2020 人际沟通(四川大学) 最新满分章节测试答案
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本课程起止时间为:2020-02-25到2020-07-10
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第二讲 沟通的类型 第二讲测验
1、 问题:听、说、读、写中，哪个的难度可能最大：
选项：
A:听
B:说
C:读
D:写
答案: 【听】
2、 问题:正式沟通按照信息流向分为：
选项：
A:上行和下行沟通
B:下行和平行沟通
C:上行和平行沟通
D:上行、下行和平行沟通
答案: 【上行、下行和平行沟通】
3、 问题:以下哪条是对你在职业生涯中所扮演的沟通角色最为精确的描述？
选项：
A:想法最为重要，只要有创造性的想法和强烈的商业意识，你可以雇用员工处理沟通任务。
B:无论拥有什么技能、关系还是特长，薄弱的沟通能力将会限制你的前途。
C:在当今激烈的商务环境中，绩效远比其他指标重要。
D:作为一种“软技能”，沟通在销售、人力资源等岗位比较重要，而在技术、财务和管理岗不重要。
答案: 【无论拥有什么技能、关系还是特长，薄弱的沟通能力将会限制你的前途。】
4、 问题:有效的商务信息是这样的：
选项：
A:富有娱乐性、说服性、直接性、判断性，不尖锐。
B:具有宣传性质，语言生动
C:实用、客观、简练、清楚、富有说服力。
D:人性化、清楚、简短、易记、有挑战性。
答案: 【实用、客观、简练、清楚、富有说服力。】
5、 问题:以下哪些技能不是雇主期望你具备的：
选项：
A:与多元文化背景和经验的人有效沟通
B:有效且高效地使用沟通技术
C:明智地管理时间和高效地使用资源
D:命令员工遵守秩序
答案: 【命令员工遵守秩序】
6、 问题:以受众为中心的沟通：
选项：
A:开始之前就预设受众总是正确的。
B:从受众的信息需求出发，提升沟通的质量。
C:其实是浪费时间，因为它并不能达到信息发送者的目的。
D:会简化信息的规划和创造过程。
答案: 【从受众的信息需求出发，提升沟通的质量。】
7、 问题:以下哪组特征最贴切地描述了沟通过程模型？
选项：
A:互动和对话式的。
B:技术和瞬时的。
C:电子和印刷的。
D:轻松和不受限制的。
答案: 【互动和对话式的。】
8、 问题:信息接收者若要进行发送者所期望的回应，需要：
选项：
A:仅记住信息。
B:记住信息并有回应的能力。
C:记住信息并有回应的动力。
D:记住信息并有回应的动力和能力。
答案: 【记住信息并有回应的动力和能力。】
9、 问题:非语言信号可以比语言更有影响力，因为：
选项：
A:身体语言难以控制，因此更难伪装，所以比起说话者的话语，倾听者更相信非语言信号。
B:非语言信号比语言沟通更快，而大多数人都没什么耐心。
C:身体语言省去了倾听者注意说话者说话内容的麻烦。
D:非语言信号比语言信号更准确。
答案: 【身体语言难以控制，因此更难伪装，所以比起说话者的话语，倾听者更相信非语言信号。】
10、 问题:下面关于非语言信号的说法哪项是正确的？
选项：
A:它们仅可以替代语言信息。
B:它们仅可以强化和弱化语言信息。
C:它们仅可以替代和强化语言信息。
D:它们可以强化、弱化或替代语言信息。
答案: 【它们可以强化、弱化或替代语言信息。】
11、 问题:语言沟通包括：
选项：
A:口头沟通
B:书面沟通
C:副语言沟通
D:身体语言沟通
答案: 【口头沟通;
书面沟通】
12、 问题:以下哪两种口头沟通的情况需要慎用？
选项：
A:信息量大
B:与上司沟通
C:与下属沟通
D:传递环节多
答案: 【信息量大;
传递环节多】
13、 问题:以下哪些属于身体语言：
选项：
A:姿势
B:手势
C:面部表情
D:目光接触
答案: 【姿势;
手势;
面部表情;
目光接触】
14、 问题:下面哪些属于副语言沟通：
选项：
A:语气
B:语调
C:重音
D:停顿
答案: 【语气;
语调;
重音;
停顿】
15、 问题:以下哪些属于正式沟通形态？
选项：
A:链式沟通
B:环式沟通
C:Y式沟通
D:全通道式沟通
答案: 【链式沟通;
环式沟通;
Y式沟通;
全通道式沟通】
16、 问题:正式沟通中需要注意的是：
选项：
A:报
B:听
C:商
D:联
答案: 【报;
商;
联】
17、 问题:以下哪些属于非正式沟通形态？
选项：
A:群体链式
B:密语链式
C:随机链式
D:单线链式
答案: 【群体链式;
密语链式;
随机链式;
单线链式】
18、 问题:面部表情展示关注与尊重，水平视线目光接触表明客观和理智。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
第三讲 管理沟通策略 第三讲测验
1、 问题:老师给学生答疑，听取学生的疑惑并给出解释，这是以下哪种沟通形式
选项：
A:参与
B:告知
C:说服
D:征询
答案: 【征询】
2、 问题:信息最容易让听众记住的是
选项：
A:开头部分
B:结尾部分
C:中间部分
D:开头和结尾部分
答案: 【开头和结尾部分】
3、 问题:在美国，10-05-12表示的日期是什么
选项：
A:2010年5月12日
B:2010年12月5日
C:2012年10月5日
D:2012年5月10日
本文章不含期末不含主观题！！
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