2020 旅游市场营销(辽宁科技学院) 最新满分章节测试答案

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本课程起止时间为:2020-03-01到2020-07-03
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【作业】第一单元 市场营销观念 第一单元 单元作业

1、 问题:如何理解市场营销的定义并分析市场营销学的特点。
评分规则: 【 （1）市场营销分为宏观和微观两个层次。
（2）市场营销活动的核心是交换，但其范围不仅限于商品交换的流通过程，而且包括产前和产后的活动。
（3）市场营销与推销、销售的含义不同
（4）市场营销学是一个完整的体系。
（5）营销活动贯穿于企业活动的全过程。
】

2、 问题:从需求概念的角度分析不同需求的内涵以及对应的营销策略。
评分规则: 【 负需求是指市场上众多顾客不喜欢某种产品或服务。例如女性因为害怕肥胖而不敢吃高热量的甜点和肥肉。市场营销的任务是分析负需求的原因，针对目标客户的需求重新设计产品，定价，更积极的营销，或改变顾客对某些产品或服务的信念。将负需求转变成正需求，称为扭转性市场营销。
无需求指目标市场顾客对某种产品毫无兴趣或漠不关心。通常情况下，市场对下列产品无需求：人们认为无价值的废旧物资；人们一般认为有价值，但在特定环境下无价值的东西；新产品或消费者平时不熟悉的物品等。市场营销的任务是创造需求，通过有效的促销手段，把产品利益同人们的自然需求及兴趣结合起来，采取刺激性营销。
潜在需求指现有的产品或服务不能满足许多消费者的强烈需求。市场营销的任务是准确地衡量潜在市场需求，开发有效的产品和服务，即开发市场营销。
下降需求指目标市场顾客对某些产品或服务的需求出现了下降趋势。市场营销的任务是了解需求下降的原因，或通过改变产品特色，采用更有效的沟通方式再刺激需求，即创造性的再营销，或通过需求新的目标市场，以扭转需求下降的格局。
不规则需求是指许多企业常面临因季节、月份、周、日、时对产品或服务需求的变化，而造成生产能力和商品的闲置或过度使用。市场营销的任务是通过灵活的定价、促销及其他激励因素来改变需求时间模式，这种方式称为同步营销或恢复性营销。
充分需求是指某种产品或服务需求水平和时间等于期望的需求，但消费者需求会不断变化，竞争日益加剧。因此，市场营销的任务是改进产品质量及不断估计消费者的满足程度，维持现时需求，这种方式称为“维持营销”。
过度需求是指市场上顾客对某些产品的需求超过了企业供应能力，产品供不应求。营销管理的任务是减缓营销，可以通过提高价格、减少促销和服务等方式使需求减少。企业最好选择那些利润较少、要求提供服务不多的目标顾客作为减缓营销的对象。减缓营销的目的不是破坏需求，而只是暂缓需求水平。这种方式称为限制性营销。
有害需求是指对消费者身心健康有害的产品或服务。企业营销管理的任务是通过提价、传播恐怖及减少可购买的机会或通过立法禁止销售，称之为反市场营销。反市场营销的目的是采取相应措施来消灭某些有害的需求。这种方式称为抑制性营销。
】

第二单元 营销环境分析 第二单元 单元测验

1、 问题:( )主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。
选项：
A:社会文化
B:政治法律
C:科学技术
D:自然资源
答案: 【社会文化】

2、 问题:( )是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。
选项：
A:供应商
B:中间商
C:广告商
D:经销商
答案: 【供应商】

3、 问题:市场营销学认为，企业市场营销环境包括（ ）。
选项：
A:人口环境和经济环境
B:自然环境和文化环境
C:微观环境和宏观环境
D:政治环境和法律环境
答案: 【微观环境和宏观环境】

4、 问题:企业的微观环境包括营销中介企业、顾客、竞争者、社会公众和（ ）。
选项：
A:企业本身
B:国外消费者
C:人口
D:社会文化
答案: 【企业本身】

5、 问题:根据恩格尔定律，随着家庭收入的增加，恩格尔系数将（ ）。
选项：
A:上升
B:下降
C:大体不变
D:时升时降
答案: 【下降】

6、 问题:某位顾客在选购29英时纯平面电视时，在长虹、康佳、创维、TCL、海尔、海信之间进行选择，最终选定诲尔，则这些公司之间是( )
选项：
A:愿望竞争者
B:属类竞争者
C:产品形式竞争者
D:品牌竞争者
答案: 【品牌竞争者】

7、 问题:消费习俗属于（
）因素。
选项：
A:人口环境
B:经济环境
C:文化环境
D:地理环境
答案: 【文化环境】

8、 问题:( ) 是指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。
选项：
A:营销中介
B:供应商
C:社会公众
D:竞争者
答案: 【营销中介】

9、 问题:( )是关于产品功能基本相同，但规格或档次不同，其产品结构组合的状态也影响营销水平的竞争。
选项：
A:品牌竞争
B:品种竞争
C:品类竞争
D:潜在需求竞争者
答案: 【品种竞争】

10、 问题:营销中介包括( )
选项：
A:中间商
B:实销实体分配机构
C:营销服务机构
D:金融中介
答案: 【中间商;
实销实体分配机构;
营销服务机构;
金融中介】

11、 问题:市场营销环境( )
选项：
A:是企业能够控制的因素
B:是企业不可控制的因素
C:可能形成机会也可能造成威胁
D:是可以了解和预测的
答案: 【是企业不可控制的因素;
可能形成机会也可能造成威胁;
是可以了解和预测的】

12、 问题:产品在市场上大致有（ ）不同层次的争夺。
选项：
A:品牌竞争
B:品种竞争
C:品类竞争
D:潜在需求竞争者
答案: 【品牌竞争;
品种竞争;
品类竞争;
潜在需求竞争者】

13、 问题:人们分析宏观环境时亦会用PEST分析的扩展变形形式，下面那些是其扩展变形形式( )
选项：
A:SLEPT分析
B:PESTEL分析
C:STEEPLE分析
D:STTEPLE分析
答案: 【SLEPT分析;
PESTEL分析;
STEEPLE分析】

14、 问题:消费者收入可分为( )收入和( )收入。
选项：
A:固定
B:个人
C:个人可支配
D:额外
答案: 【个人;
个人可支配 】

15、 问题:消费者支出模式指的是消费者个人或者家庭的总消费支出中各种消费支出的比例关系,而影响消费支出的因素有( )
选项：
A:消费者的个人收入
B:家庭生命周期
C:消费者家庭成员
D:消费者家庭所处位置
答案: 【消费者的个人收入 ;
家庭生命周期;
消费者家庭所处位置 】

16、 问题:政法环境是指企业市场营销活动的外部政治形势和状况、法规、条例给市场营销活动带来的或可能带来的影响,要求企业经营管理人员对( )及其对市场营销的影响要有明确的了解。
选项：
A:国家政治体制和经济管理体制
B:政府方针政策
C:法令、法规
D:协议
答案: 【国家政治体制和经济管理体制;
政府方针政策;
法令、法规】

17、 问题:市场营销战略的特点( )
选项：
A:全局性
B:长远性
C:导向性
D:竞争性
答案: 【全局性;
长远性;
导向性;
竞争性】

18、 问题:下列因素中（ ）属于社会文化环境因素。
选项：
A:价值观
B:宗教信仰
C:自然环境
D:风俗习惯

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