2020 旅行社经营管理(盐城工学院) 最新满分章节测试答案
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本课程起止时间为:2020-03-03到2020-05-10
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第一章 旅行社概述 第一章单元测验
1、 问题:旅行社从日常经营角度看，具有营利性、中介性和（ ）的性质：
选项：
A:脆弱性
B:服务性
C:季节性
D:关联性
答案: 【服务性】
2、 问题:旅行社是指从事招揽、（ ）、（ ）旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展（ ）、入境旅游业务和出境旅游业务的企业法人。
选项：
A:宣传、接待、国际旅游业务
B:接待、服务、国内旅游业务
C:组织、接待、国内旅游业务
D:组织、服务、边境旅游业务
答案: 【组织、接待、国内旅游业务】
3、 问题:针对旅行社是劳动密集型企业说法正确的是：（ ）
选项：
A:企业需要大量的劳动力。
B:企业拥有的固定资产比较少。
C:旅行社的生产活动对仪器设备的需求量比较小。
D:我国旅行社的经营主要依赖员工，员工的工资性支出占其全部经营成本支出比重较大。
答案: 【我国旅行社的经营主要依赖员工，员工的工资性支出占其全部经营成本支出比重较大。】
4、 问题:下列不属于旅行社的基本职能的是：（ ）
选项：
A:谈判职能
B:销售职能
C:分配职能
D:提供信息职能
答案: 【谈判职能】
5、 问题:下列属于旅行社的外勤业务的是：（ ）
选项：
A:旅游服务采购
B:旅游产品销售
C:旅游产品促销
D:旅游产品设计
答案: 【旅游产品销售】
6、 问题:在我国，旅行社提供的相关旅游服务主要包括（ ）。
选项：
A:为旅游者代办出境、入境和签证手续
B:旅游活动设计
C:为旅游者提供导游服务
D:为旅游者安排交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等活动
答案: 【旅游活动设计 ;
为旅游者提供导游服务 ;
为旅游者安排交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等活动】
第二章 旅行社的设立 第二章单元测验
1、 问题:根据《旅行社条例》的规定，申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当有不少于（ ）万元的注册资本。
选项：
A:10
B:30
C:50
D:120
答案: 【30】
2、 问题:根据《旅行社条例》的规定，经营出境旅游业务的旅行社，应当向其质量保证金账户增存（ ）万元。
选项：
A:30
B:10
C:20
D:120
答案: 【120】
3、 问题:旅行社向旅游者提供服务的过程恰是旅游者旅游消费的过程，这体现了旅行社工作具有（ ）的特点。
选项：
A:知识的广博性
B:业务的时效性
C:服务的直接性
D:工作的繁杂性
答案: 【服务的直接性】
4、 问题:某旅行社在总经理下设立外联部、计调部、接待部等业务部门，并设立了财务部、人事部、办公室等机构，该旅行社的组织设计模式属于（ ）。
选项：
A:按地区进行划分的旅行社组织
B:直线职能型
C:事业部制
D:矩阵制
答案: 【直线职能型】
5、 问题:我国申办旅行社的基本程序是（ ）。
选项：
A:申请营业许可——办理税务登记——办理注册登记——设立分支机构
B:申请营业许可——设立分支机构——办理税务登记——办理注册登记
C:申请营业许可——办理注册登记——办理税务登记——设立分支机构
D:立分支机构——申请营业许可——办理税务登记——办理注册登记
答案: 【申请营业许可——办理注册登记——办理税务登记——设立分支机构】
6、 问题:影响旅行社组织设计的因素有（ ）。（多选）
选项：
A:专业化
B:部门化
C:管理跨度
D:业务范围
答案: 【专业化;
部门化;
管理跨度;
业务范围】
7、 问题:旅行社组织设计的部门化就是根据职能、产品、地区等因素将旅行社划分为若干个管理部门进行管理的过程。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
8、 问题:旅行社的三大基本业务部门有市场部、 、接待部。
答案: 【计调部】
第三章 旅行社的产品开发与优化 第三章单元测验
1、 问题:通常认为，团队旅游的游客人数都在（ ）人以上。
选项：
A:5
B:10
C:20
D:30
答案: 【10】
2、 问题:旅行社根据旅游者的具体要求而提供各种非综合性的有偿服务。这种旅游产品是（ ）。
选项：
A:半包价旅游
B:零包价旅游
C:小包价旅游
D:单项服务
答案: 【单项服务】
3、 问题:下列关于旅游产品设计原则的说法错误的是（ ）。
选项：
A:经济原则要求控制成本、降低消耗
B:突出特色要求尽量做到突出主题、特显鲜明
C:市场原则是指根据市场变化开发产品
D:布局合理原则是指将同类型旅游点在游览时间上安排在一起
答案: 【布局合理原则是指将同类型旅游点在游览时间上安排在一起】
4、 问题:下列选项中，属于专项旅游产品的是（ ）。
选项：
A:度假旅游
B:观光旅游
C:商务旅游
D:探险旅游
答案: 【商务旅游;
探险旅游】
5、 问题:下列属于编制行程的基本要求是（ ）。
选项：
A:内容上要有特色
B:行程安排要科学
C:景点要精彩化
D:游览要流畅化
E:文字要艺术化
答案: 【内容上要有特色;
行程安排要科学;
景点要精彩化;
游览要流畅化;
文字要艺术化】
6、 问题:下列属于旅行社产品的特征的是（ ）。
选项：
A:综合性
B:易受影响性
C:同步性
D:不可转移性
答案: 【综合性;
易受影响性;
同步性;
不可转移性】
第四章 旅行社的外联销售业务 第四章单元测验
1、 问题:下列不属于旅行社外联部职责的是（ ）。
选项：
A:产品设计
B:信息推介
C:接待游客
D:出售产品
答案: 【接待游客】
2、 问题:针对高端旅游者，最能打动他们的旅游信息是（ ）。
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