2020 消费行为学(云南大学) 最新满分章节测试答案

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本课程起止时间为:2020-03-09到2020-07-12
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【作业】课程简介以及学习的整体框架 观看上传上去的消费者行为研究方法，写出一篇500字的心得

1、 问题:观察消费者行为研究方法视频，写出500字的心得
评分规则: 【 写出自己看了视频之后的想法，对自己的启发，日常生活中如何应用这些方法
】

第三章 感觉与知觉 第三周 小测试

1、 问题:以下关于感觉和知觉的差异的描述中，错误的是（ ）
选项：
A:感觉是一种主要发生于我们感官器官的生理兼心理活动，知觉更多是一种依靠我们的神经和大脑做出的心理活动。
B:感觉是人脑对于事物单独属性的反应，知觉是人脑对于事物整体属性的认识
C:感觉是我们对外界环境刺激产生的最直接反应，知觉是我们对外界刺激做出分析和解释的过程
D:感觉反应是不依赖于个体的知识和经验发生的，而知觉与个人的主观需要、知识和生活经验息息相关
答案: 【感觉是人脑对于事物单独属性的反应，知觉是人脑对于事物整体属性的认识】

2、 问题:（ ）是消费者最为重要的一种感觉，也是企业和商家在营销施魅中运用得最多的一种。
选项：
A:视觉
B:听觉
C:嗅觉
D:味觉
答案: 【视觉】

3、 问题:可口可乐在初期销售的“曲线瓶”，就是一次成功的（ ）。
选项：
A:视觉营销
B:味觉营销
C:触觉营销
D:嗅觉营销
答案: 【触觉营销】

4、 问题:（ ）是人脑中已有的知识经验的网络，它表征特定概念、事物或事件的认知结构，它影响对相关信息的加工过程。
选项：
A:刻板印象
B:记忆
C:图式
D:知觉
答案: 【图式】

5、 问题:以下哪些是知觉的特性？（ ）
选项：
A: 选择性
B:理解性
C:恒常性
D:局部性
答案: 【 选择性;
理解性;
恒常性】

6、 问题:能吸引消费者注意的事物，一般都满足以下标准（ ）
选项：
A:显著
B:能带来预期以外的惊喜和新奇
C:能给消费者以美好快乐的愉悦感
D:与消费者的自我和生活高度相关
答案: 【显著;
能带来预期以外的惊喜和新奇;
能给消费者以美好快乐的愉悦感;
与消费者的自我和生活高度相关】

7、 问题:对于那些正面的、消费者不敏感不抵触的改变，我们应该打破消费者的感觉差别阈值，凸显这些改变。（ ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

8、 问题:企业应该避免在营销传播中引发消费者的视错觉。（ ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

9、 问题:“声音logo”往往是在广告视频结尾处与logo、广告语一起展示，因此不宜过长。（ ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

10、 问题:展露的频率越高、范围越大，消费者接受信息的机会就越多，这样唤起消费者的注意的可能性越大。（ ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

【作业】第三章 感觉与知觉 第三周 小讨论

1、 问题:消费者的注意力资源，该如何来进行测量呢？我们营销者，怎样才能知道自己是否成功了地吸引了消费者的注意呢？
评分规则: 【 注意力资源可以用让消费者自行报告的方式（1分），或者是借助眼动仪等仪器设备（1分），再或者是观察消费者电子浏览轨迹等（1分）的方式，考查广告频率（1分）、广告到达率（1分）、视听率（1分）、品牌知名度（1分）等指标来测量。如果列举出其他可行消费者行为研究方法或者消费者注意力衡量指标，每一个方法或指标记1分。总计十分为上限。
】

【作业】第二章 消费者需要与动机 灵感分享会

1、 问题:为什么有人爱蹦极？为什么有人排队三小时去网红餐厅打卡，为什么有人氪金打赏视频主播？你能告诉我们以上任意一种行为的动机么？你是通过什么方式了解的呢？
评分规则: 【 回答任意一种行为的动机，用1句话陈述得3分，用2-3句话陈述得5分
了解动机的方法，用2-3句话陈述 （3分） 提到投射法或者利益阶梯法中任一种（2分）
】

第二章 消费者需要与动机 第二周 小测试

1、 问题:对需要进行分类时，那些“后天的、在对文化或环境做出反应的过程中学习到的需要”属于（ ）
选项：
A:习得需要
B:原始需要
C:社交需要
D:生理需要
答案: 【习得需要】

2、 问题:常用的神经营销方法主要有（ ）
选项：
A:EEG，脑电图
B:FMRI，功能性核磁共振成像
C:eye tracking 眼动仪
D:RHT 读心术
答案: 【EEG，脑电图;
FMRI，功能性核磁共振成像;
eye tracking 眼动仪】

3、 问题:营销者倾向于界定自己的工作为（ ）
选项：
A:满足需要
B:影响欲望
C:创造需求
D:广告宣传
答案: 【满足需要;
影响欲望;
创造需求】

4、 问题:动机具有以下功能
选项：
A:激活功能
B:误导功能
C:维持功能
D:调整功能
答案: 【激活功能;
维持功能;
调整功能】

5、 问题:用户画像是指虚拟用户的真实代表，是建立在一系列属性数据之上的目标用户模型。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

6、 问题:硅谷技术公司Gartner定义大数据为：海量、高增长率和多样化的信息资产。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

第四章 学习与记忆 时间宝石大闯关

1、 问题:消费者（ ）是指消费者在购买和使用商品的活动中，不断地获取知识，经验与技能，通过积累经验、掌握知识，不断地提高自身能力，完善自身的购买行为的过程。
选项：
A:认知
B:学习
C:记忆
D:教育
答案: 【学习】

2、 问题:（ ）可以帮助消费者知觉更为深刻、记忆更为长久。
选项：
A:重复
B:理解
C:直白
D:简洁
答案: 【理解】

3、 问题:（ ）模型指出，人们在接收信息时，会通过中心和边缘两条路径来进行信息加工和态度改变。
选项：
A:AIDA
B:PDCA
C:SCM
D:ELM
答案: 【ELM】

4、 问题:通过学习，消费者会慢慢获得商品购物、享受服务过程中各个环节的知识和技能，包括（ ）
选项：
A:商品和服务知识
B:维权知识和方法
C:消费技能
D:消费态度
答案: 【商品和服务知识;
维权知识和方法;
消费技能;
消费态度】

5、 问题:（ ）等都是可以让信息能够被记住的好方法。
选项：
A:简洁
B:出乎意料
C:情绪化
D:重复
答案: 【简洁;
出乎意料;