2018 现代管理科学基础(南京邮电大学)1002693013 最新满分章节测试答案
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本课程起止时间为:2018-03-01到2018-06-30
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第二章 企业战略管理 第二单元：单元测试题
1、 问题:企业高层管理部门为实现企业目标制定的整个方向和计划是（）
选项：
A:公司战略
B:竞争战略
C:职能战略
D:业务战略
答案: 【公司战略】
2、 问题:在《竞争战略》一书中（）提出了著名的三种基本竞争战略。
选项：
A:波特
B:钱德勒
C:魁因
D:安索夫
答案: 【波特】
3、 问题:企业长期积累形成的，具有使用权或者所有权的有形与无形资源是（）
选项：
A:企业文化
B:内部资源
C:外部资源
D:人力资源
答案: 【内部资源】
4、 问题:在总体环境分析中,一个国家的物质生活水平、生产力发展状况及科学技术水平指的是（）
选项：
A:政治环境
B:社会环境
C:技术环境
D:经济环境
答案: 【经济环境】
5、 问题:稳定发展战略、增长战略以及差异化战略都是企业常用的竞争战略。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】
6、 问题:企业提供的产品服务标新立异，满足顾客特殊的需求，形成竞争优势的战略是集中战略。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】
7、 问题:企业面临严重的业绩不佳时，应当采取稳定发展战略。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】
8、 问题:低成本的社会劳动力属于企业的内部资源。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】
【作业】第二章 企业战略管理 第二章单元作业
1、 问题:以你个人为例，结合你的专业，分析你毕业求职时的战略选择。请按照以下步骤：1、分析你所处的战略环境（包括宏观环境和行业环境）2、你的资源和能力3、你可以选择的战略
评分规则: 【 请各位同学打分时，注意按照以下标准：1、企业总体环境/宏观环境分析（PEST） 5分2、行业环境分析/竞争五力量模型 5分3、内部环境分析：个人资源和能力 5分4、选择合适自己的战略 5分请根据同学们分析的内容全面性来进行打分。
】
第三章 生产与服务管理 第三单元：单元测试题
1、 问题:生产系统是由输入、转化、输出和反馈控制四个部分构成的，核心功能是（ ）。
选项：
A:转化
B:输入
C:反馈
D:输出
答案: 【转化】
2、 问题:企业生产过程的组织形式要灵活，能及时满足市场变化的要求，指的是生产过程的（）
选项：
A:连续性
B:比例性
C:适应性
D:均衡性
答案: 【适应性】
3、 问题:同一服务由于服务提供商不同，可能导致服务过程发生变化，这个称为服务的（）
选项：
A:无形性
B:异质性
C:易逝性
D:均衡性
答案: 【异质性】
4、 问题:生产质量是生产系统中的硬件要素。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】
5、 问题:机械制造企业的模具车间属于基本生产部门
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】
6、 问题:企业服务利润链发端于内部服务质量，而不是简单依靠顾客满意度、忠诚度。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
第四章：企业质量管理 第四单元：单元测试题
1、 问题:全面质量管理是从哪个环节开始的？（）
选项：
A:市场调研
B:设计和规范
C:采购
D:生产
答案: 【市场调研】
2、 问题:PDCA循环是由哪位专家首先提出来的？（）
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