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本课程起止时间为:2020-02-18到2020-06-20
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第1章 认识电子商务 第1章 单元测试

1、 问题:狭义的电子商务不包括下面的哪个环节:
选项:
A:购买
B:销售
C:交换
D:客服
答案: 【客服

2、 问题:B2C电子商务是按照以下哪个标准分类的结果:
选项:
A:主体的性质
B:数字化程度
C:使用的网络类型
D:主体所属关境
答案: 【主体的性质

3、 问题:完全电子商务是按照以下哪个标准分类的结果:
选项:
A:主体的性质
B:数字化程度
C:使用的网络类型
D:主体所属关境
答案: 【数字化程度

4、 问题:移动电子商务是按照以下哪个标准分类的结果:
选项:
A:主体的性质
B:数字化程度
C:使用的网络类型
D:主体所属关境
答案: 【使用的网络类型

5、 问题:跨境电子商务是按照以下哪个标准分类的结果:
选项:
A:主体的性质
B:数字化程度
C:使用的网络类型
D:主体所属关境
答案: 【主体所属关境

6、 问题:你认为,虚拟市场带来的改变中不包括以下哪个?
选项:
A:更加丰富的信息
B:对买方而言更低的信息搜索成本
C:增大了买卖双方信息的不对称
D:位于不同地点的买方和卖方的能力大大提高
答案: 【增大了买卖双方信息的不对称

7、 问题:淘宝的收入来源中不包括以下的哪种:
选项:
A:直通车
B:钻石展位
C:交易佣金
D:旺铺
答案: 【交易佣金

8、 问题:京东商城最初的收入来源是以下的哪种:
选项:
A:销售费
B:交易佣金
C:广告费
D:会员费
答案: 【销售费

9、 问题:中国电子商务发展过程中,2003-2008年,属于哪个时期:
选项:
A:工具
B: 渠道
C:基础设施
D:经济体
答案: 【 渠道

10、 问题:中国网络零售市场规模超过美国成为世界第一,是在哪一年:
选项:
A:2008年
B:2010年
C:2013年
D:2015年
答案: 【2013年

【作业】第1章 认识电子商务 第1次作业

1、 问题:作业一、互联网企业的产品与收入模式分析互联网企业的产品服务与收入模式是企业生存发展的重要基础。企业在发展过程中,也在不断根据技术、市场的变化进行产品服务和收入模式的创新。请选择一个你感兴趣的互联网企业、互联网项目或者APP,对其产品服务及收入来源进行调查分析,撰写完成分析报告。 作业要求:不可选「今日头条」、「拼多多」和「唯品会」这三家企业。以下可参考(不限于这些企业):百度、京东、腾讯、奇虎360、携程、58同城、汽车之家、搜房、去哪儿、微博、生意宝、滴滴出行、美团 1.报告内容,包括但不限于:(1)企业的简单介绍;企业提供的服务类型与内容;(2)企业的收入来源有哪些?对每种来源提供依据,如相关的收费规定标准等;(3) 该企业未来的服务及收入模式建议。 2.参考范本,篇幅量和分析深度尽量与参考范本相当。 3.报告格式,见附件《作业一》,要求格式规范(分段良好、逻辑清晰、文句通顺、行文流畅、图文并茂、排版精美等)。 抄袭以「零分」计算。引用他人观点请明确注明。如需引用第三方的意见、评论、资料讯息等,标注资料来源,如教科书、学术期刊、上市公司年报等。网络百科全书、论坛等,由于是众创性质,人人皆可以修改,应注意资料的可靠性。 不在报告中显示自己姓名/学号,或暗示其身份的信息,以进行匿名评价。 本次作业以附件形式上传(doc格式)。网上提交截止时间:本周日21:00前(过期无法提交)。网上互评时间:下次上课时,课堂互评,当天21:00前提交评价(过期无法提交)。每人对其他5名同学的作业进行评价打分。你的评价数量会影响你的成绩。成绩公布时间:互评结束后下周一。
评分规则: 【 企业介绍。· 企业简介,如成立背景,成立年份,灵魂人物如始创人,知名的高级管理层等。(1分)· 企业提供的服务类型与内容。(1分)
企业盈利模式分析。· 每个收入来源附以一个或多个依据。(1分)· 分析内容丰富、分析有深度。(1分)
该企业未来的服务及收入模式建议。· 论据充足(1分)· 建议切合实际 (1分)
格式规范。分段安排良好、逻辑清晰、文句通顺、行文流畅、图文并茂、排版精美。 特别说明:· 检查是否有抄袭成分。· 若发现有抄袭成分,请在所有评分项给予零分,并发送邮件到shutingzhu@126.com向教学团队反映情况,在邮件中注明你的平台账号,以便教学团队于后台查看该作业并进行核实。

第2章 透视网络交易 第2章 单元测试

1、 问题:Itrust(www.itrust.org.cn)主要提供的属于以下哪种服务:
选项:
A:购物门户
B:比较购物助手
C:消费者社团网
D:信用认证网站
E:第三方担保服务
答案: 【信用认证网站

2、 问题:支付宝主要提供的属于以下哪种服务:
选项:
A:购物门户
B:比较购物助手
C:消费者社团网
D:信用认证网站
E:第三方担保服务
答案: 【第三方担保服务

3、 问题:苏宁易购属于以下哪种类型的网络零售商:
选项:
A:邮购商转型
B:制造商直销
C:虚拟电子零售商
D:鼠标加水泥零售商
E:互联网集市
答案: 【鼠标加水泥零售商

4、 问题:淘宝属于以下哪种类型的网络零售商:
选项:
A:邮购商转型
B:制造商直销
C:虚拟电子零售商
D:鼠标加水泥零售商
E:互联网集市
答案: 【互联网集市

5、 问题:在CRM过程中,给客户发送邮件属于哪个阶段的工作:
选项:
A:积累资料
B:划分等级
C:客户分类
D:客户关怀
答案: 【客户关怀

6、 问题:唯品会网站定位的特点,不包括以下哪项?
选项:
A:品牌折扣
B:搜索方便
C:限时抢购
D:正品保险
答案: 【搜索方便

7、 问题:()帮助消费者快速找到心仪商品的网上商城,然后比较后确定具体与哪家成交。
选项:
A:购物门户网站
B:比较购物助手
C:消费者社团网
D:信用认证网站
答案: 【比较购物助手

8、 问题:一淘网(www.etao.com)属于较典型的()。
选项:
A:第三方担保服务
B:比较购物助手
C:消费者社团网
D:信用认证网站
答案: 【比较购物助手

9、 问题:大众点评(www.dianping.com)属于较典型的()。
选项:
A:第三方担保服务
B: 比较购物助手
C:消费者社团网
D:信用认证网站
答案: 【消费者社团网

10、 问题:依据卫哲的观点,网络零售商品的演变的第四个阶段为()。
选项:
A:主流人群偶尔购买非主流产品
B:主流人群购买主流产品
C:非主流人群购买主流产品
D:非主流人群购买非主流产品
答案: 【主流人群购买主流产品

11、 问题:维护及开发客户关系,建立客户数据库,进行数据分析、决策支持的电子商务部门是()
选项:
A:售后服务部
B:客户关怀部
C:营销推广部
D:美工设计部
答案: 【客户关怀部

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