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本课程起止时间为:2020-02-14到2020-06-30
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第一讲 有效沟通概述 第一讲测验

1、 问题:沟通的基本形式是什么?
选项:
A:书面表达
B:口头表达
C:语气表达
D:非语言(肢体语言)表达
答案: 【书面表达;
口头表达;
非语言(肢体语言)表达

2、 问题:高效沟通的原则有哪些?
选项:
A:积极反馈
B:明确沟通
C:积极聆听
D:谈论行为不谈论个性
答案: 【明确沟通;
积极聆听;
谈论行为不谈论个性

3、 问题:沟通是不可或缺的领导和管理才能。
选项:
A:正确
B:错误
答案: 【正确

4、 问题:肢体语言的沟通渠道不包括声音。
选项:
A:正确
B:错误
答案: 【错误

【作业】第一讲 有效沟通概述 第一讲单元作业

1、 问题:请同学们完成两分钟的自我介绍,正式版本与幽默版本二选一
评分规则: 【 能够清晰传递名字含义能够有新颖的特点,具有吸引力

第二讲 有效沟通技巧 练习题

1、 问题:下列选项中,哪个不属于来自接收者的障碍 ( )A、过度加工 B、表达模糊 C、知觉偏差 D、心理障碍
选项:
A:A、过度加工
B:B、表达模糊
C:C、知觉偏差
D: D、心理障碍
答案: 【B、表达模糊

2、 问题:信息发送者的障碍包括
选项:
A:问题不明
B:表达模糊
C:选择失误
D:形势不当
答案: 【问题不明;
表达模糊 ;
选择失误;
形势不当

3、 问题:根据沟通所采用的媒介,管理沟通可以分为()
选项:
A:书面沟通
B:正式沟通
C:非正式沟通
D:口头沟通
答案: 【书面沟通;
口头沟通

4、 问题:团队决策的模式有()
选项:
A:议会讨论法
B:冥想法
C:头脑风暴法
D:德尔菲法
答案: 【议会讨论法;
冥想法;
头脑风暴法;
德尔菲法

【作业】第二讲 有效沟通技巧 作业

1、 问题:1、在沟通距离中划定的0-0.5属于( )A.社交距离B.亲密距离C.公众距离D.私人距离
评分规则: 【 选D得分

2、 问题:2、下列哪种方式不利于会议沟通形成成效( )A.明确会议目的B.限制发言时间C.会上分发会议文件D.对参加内容具有选择性
评分规则: 【 选D得分

第三讲 有效的肢体语言 练习题

1、 问题:在沟通距离的划定中0-0.5属于
选项:
A:社交距离
B:私人距离
C:亲密距离
D:公众距离
答案: 【亲密距离

2、 问题:组织结构中最传统也最常见的形式是()
选项:
A:直线职能型组织
B:矩阵型组织
C:扁平型组织
D:流线型组织
答案: 【直线职能型组织

3、 问题:下面哪种沟通不属于非语言沟通
选项:
A:面露微笑
B:咳嗽
C:眉头紧蹙
D:打电话
答案: 【打电话

4、 问题:商务场合行握手礼时,右手握对方的同时左手握对方肩膀,表示()
选项:
A:支持

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