2020 管理学(邵阳学院) 最新满分章节测试答案

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第一讲 管理与管理者 第一讲 管理与管理者单元测验

小提示:本节包含奇怪的同名章节内容

1、 问题:某企业具有世界一流设备，并招收了一大批优秀的专业人才。但该企业的经营业绩却一直不佳，员工的工作积极性普遍不高，经常有管理人员和技术人员辞职现象。从管理职能角度看，这个企业最有可能是哪一方面出现了问题？
选项：
A:决策职能
B:组织职能
C:领导职能
D:控制职能
答案: 【领导职能】

2、 问题:管理是一门不精确的学科
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

3、 问题:管理的二重性是指管理的科学性和艺术性
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】
分析：【管理的二重性是指管理的自然属性和社会属性】

4、 问题:股份有限公司的股东人数设有上限
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】
分析：【股份有限公司的股东有最少人数的限制，但没有上限。​】

5、 问题:GDP增长率是管理效率指标
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】
分析：【GDP增长率是管理效果指标​】

6、 问题:高层管理者最重要的管理技能是（ ）
答案: 【概念技能】
分析：【由高层管理者的职责所决定】

7、 问题:管理的目的是实现（ ）
答案: 【(以下答案任选其一都对)组织目标;
组织的目标】

8、 问题:管理的首要职能是（ ）
答案: 【计划】

9、 问题:管理（ ）唯一正确的答案
答案: 【没有】

10、 问题:一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（ ）。A.领导技能 B.组织技能 C.概念技能 D.人事技能
选项：
A:领导技能
B:技术技能
C:概念技能
D:人事技能
答案: 【概念技能】

11、 问题:某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。由此可推断，这位管理人员是（ ）
选项：
A:高层管理人员
B:中层管理人员
C:基层管理人员
D:无法推断
答案: 【基层管理人员】

12、 问题:有人说，教师不是管理者，但也有人不同意此观点，正确的观点是（ ）
选项：
A:教师不是管理者，因为教师没有下属。
B:教师是管理者，因为在教学过程中同样要行使计划、组织、领导、控制的职能。
C:教师是管理者，因为教师的工作是为实现教学目标服务的，是一种管理工作。
D:教师不是管理者，因为没有行政级别而只有职称的高低。
答案: 【教师不是管理者，因为教师没有下属。】

13、 问题:以下各项，哪项应作为管理干部培训的主要目标？( )
选项：
A:灌输本企业文化，改变他们的态度与价值观，使之符合企业使命要求。
B:传授信息与新知识，丰富和更新他们的有关概念和理论。
C:培养他们的岗位职务所需的可操作性技能。
D:以上三项都是。
答案: 【灌输本企业文化，改变他们的态度与价值观，使之符合企业使命要求。】

14、 问题:管理是指管理者在特定的环境中，通过（ ）等环节，对人力、物力、财力等资源进行协调以期更有效地实现组织目标的过程。
选项：
A:决策、组织、领导、控制
B:计划、决策、领导、激励
C:计划、组织、领导、控制
D:计划、组织、决策、控制
答案: 【计划、组织、领导、控制】

15、 问题:效率是指（ ）。
选项：
A:产出与投入之比
B:销售总额
C:目标的达成度
D:管理水平
答案: 【产出与投入之比】

16、 问题:张总是一家大型企业新上任的总经理，经过调查研究后，他发出了四道指令：一是调整企业发展方向；二是调整部门结构；三是采取激励措施，进一步调动员工积极性：四是要加强对工作绩效的考核。这四道指令分别对应于企业管理的（ ）职能。
选项：
A:计划、控制、组织和领导
B:计划、组织、领导和控制
C:领导、计划、组织和控制
D:领导、组织、计划和控制
答案: 【计划、组织、领导和控制】

17、 问题:下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（ ）
选项：
A:赫伯特•A西蒙
B:彼得•F•德鲁克
C:弗雷德•E•费德勒
D:弗里蒙特•E•卡斯特
答案: 【赫伯特•A西蒙】

18、 问题:在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为( )
选项：
A:人际技能
B:技术技能
C:概念技能
D:都不正确
答案: 【技术技能】

19、 问题:一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备( )
选项：
A:技术技能
B:领导技能
C:概念技能
D:人际技能
答案: 【概念技能】

20、 问题:管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（ ）
选项：
A:管理的自然属性
B:管理的社会属性
C:管理的科学性
D:管理的艺术性
答案: 【管理的社会属性】

21、 问题:在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是（ 　）
选项：
A:计划
B:组织
C:领导
D:控制
答案: 【计划】

22、 问题:肩负制定具体计划职责的管理者是（ 　）。
选项：
A:高层管理者
B:中层管理者
C:基层管理者
D:一线管理者
答案: 【中层管理者】

23、 问题:直接关系到任务的完成和目标的实现的是（　 ）。
选项：
A:基层管理者的工作
B:中层管理者的工作
C:高层管理者的工作
D:管理的有效性
答案: 【基层管理者的工作】

24、 问题:关于有效的管理者与成功的管理者，下列说法中正确的是（　 ）。
选项：
A:有效的管理者决定的组织的效果
B:成功的管理者决定的组织的效率
C:沟通对有效的管理者的贡献最大
D:社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大
答案: 【沟通对有效的管理者的贡献最大 】

25、 问题:当管理者带领有关领导参观企业时，他所扮演的角色是（ 　）。
选项：
A:挂名首脑
B:领导者
C:联络者
D:发言人
答案: 【挂名首脑】

26、 问题:管理的实质是（　 ）
选项：
A:计划
B:组织
C:协调
D:控制
答案: 【协调】

27、 问题:管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（ ）
选项：
A:管理的科学性
B:管理的艺术性
C:管理学的历史性
D:管理学的实用性
答案: 【管理的艺术性】

28、 问题:管理的核心是（ ）
选项：
A:处理组织内部资源的稀缺问题
B:处理与组织外部的关系
C:处理各种人际关系
D:处理组织内部与组织外部的一致性关系
答案: 【处理各种人际关系】

29、 问题:将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（ ）职能。
选项：
A:计划
B:组织
C:领导
D: 控制
答案: 【组织】

30、 问题:下列（ ）性质不属于管理的特性。
选项：
A:综合性
B:应用性
C:精确性
D:艺术性
答案: 【精确性】

31、 问题:要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（ ）工作。
选项：
A:计划
B:组织
C:领导
D:控制
答案: 【组织】

32、 问题:某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔。但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析，该企业最有可能是（ ）工作存在问题。
选项：
A:计划职能
B:组织职能
C:领导职能
D:控制职能
答案: 【领导职能】

33、 问题:美国管理大师彼德.德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果仅具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那麽你充其量只是一个技术员。这句话说明（ ）
选项：
A:有效的管理者应该既掌握理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力
B:是否掌握管理理论对管理工作的有效性来说，无足轻重
C:如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者
D:有效的管理这应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论
答案: 【有效的管理者应该既掌握理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力】

34、 问题:根据明茨伯格的“十角色理论”，管理者在人际关系方面主要扮演（ ）角色。
选项：
A:监听者
B: 联络者
C:传播者
D:发言人
答案: 【 联络者 】

35、 问题:关于管理的应用范围，你认为下列哪个说法最好（ ）
选项：
A:只适用于盈利性工业企业
B:普遍适用于各类组织
C:只适用于非营利性组织
D:只适用于营利性组织
答案: 【普遍适用于各类组织】

36、 问题:管理的载体就是（ ）
选项：
A:资源
B:组织
C:活动
D:过程
答案: 【组织】

37、 问题:管理的客体是（ ）
选项：
A:人
B:机器
C:权利
D:各种资源和过程
答案: 【各种资源和过程】

38、 问题:管理人员与一般工作人员的根本区别在于（ ）
选项：
A:需要与他人配合完成组织目标
B:需要从事具体的文件签发审阅工作
C:需要对自己的工作成果负责
D:需要协调他人的努力以实现组织目标
答案: 【需要协调他人的努力以实现组织目标】

39、 问题:企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定（ ）
选项：
A:日常程序性决策
B:长远全局性决策
C:局部程程序性决策
D:短期操作性决策
答案: 【长远全局性决策】

40、 问题:能够更好地处理上下级、同级关系的技能属于（ ）
选项：
A:抽象技能
B:概念技能
C:技术技能
D:人际技能
答案: 【人际技能】

41、 问题:能够迅速把握全局，找出关键影响因素的技能属于（ ）
选项：
A:抽象技能
B:概念技能
C:技术技能
D:人际技能
答案: 【概念技能】

42、 问题:在（ ）中,管理者处理信息并得出结论。
选项：
A:人际角色
B:信息角色
C:决策角色
D:领导角色
答案: 【决策角色】

43、 问题:对于基层管理而言，最重要的是（ ）
选项：
A:抽象技能
B:概念技能
C:技术技能
D:人际技能
答案: 【技术技能】

44、 问题:作为( ),管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人（ ）
选项：
A:监督者
B:传播者
C:发言人
D:领导者
答案: 【发言人】

45、 问题:管理的艺术性强调（ ）
选项：
A:理论性
B:系统性
C:社会性
D:实践性
答案: 【实践性】

46、 问题:效率是指（ ）
选项：
A:产出与投入之比
B:销售总额
C:目标的达成度
D:管理水平
答案: 【产出与投入之比】

47、 问题:有人说在管理中经常是“外行领导内行”，这在一定程度上说明，对管理者来说( )
选项：
A:授权和技术一样重要
B:人际关系是第一位的
C:人际沟通比技术更重要
D:技术不是最重要的
答案: 【技术不是最重要的】

48、 问题:下列各项中，属于作业活动的是（　 ）。
选项：
A:企业生产制造产品的活动
B:流通企业的销售活动
C:农民的种植活动
D:医院中的诊治活动
E:车间组长的协调活动
答案: 【企业生产制造产品的活动 ;
流通企业的销售活动;
农民的种植活动;
医院中的诊治活动】

49、 问题:在管理的基本活动中，有效管理的重要环节和必要手段是（ 　）
选项：
A:计划
B:组织
C:协调
D:控制
E:领导
答案: 【组织;
控制;
领导】

50、 问题:管理者在决策制定方面的角色具体包括（ 　）
选项：
A:企业家
B:混乱驾驭者
C:资源分配者
D:谈判者
E:领导者
答案: 【企业家;
混乱驾驭者;
资源分配者;
谈判者】

51、 问题:下列属于技术技能范畴的是（ 　）。
选项：
A:生产技能
B:财务技能
C:营销技能
D:协调技能
E:激励技能
答案: 【生产技能;
财务技能;
营销技能】

52、 问题:效果的具体衡量指标有（ 　）。
选项：
A:销售收入
B:利润额
C:资金周转率
D:销售利润率
E:成本利润率
答案: 【销售收入;
利润额;
销售利润率;
成本利润率】

53、 问题:按管理者所从事管理工作的领域及专业不同，可将管理分为（　 ）。
选项：
A:高层管理者
B:中层管理者
C:专业管理者
D:基层管理者
E:综合管理者
答案: 【专业管理者;
综合管理者】

54、 问题:管理的二重性是指（ ）
选项：
A:管理的自然属性
B:管理的社会属性
C:管理的科学性
D:管理的艺术性
答案: 【管理的自然属性;
管理的社会属性】

55、 问题:下列关于管理过程的描述，正确的有（ ）
选项：
A:管理过程和管理职能是统一的
B:管理过程和管理职能是分离的
C:管理过程是动态中的管理
D:管理过程中静态中的管理
E:管理过程也是信息变换的过程
答案: 【管理过程和管理职能是统一的;
管理过程是动态中的管理;
管理过程也是信息变换的过程】

56、 问题:从科学的定义上讲，存在管理必须具备以下条件：（ ）
选项：
A:必须是两个人以上的集体活动
B:必须是具有盈利动机的集体活动
C:必须是正式组织
D:必须是非正式组织
E:必须具有一致认可的、自觉的目标
答案: 【必须是两个人以上的集体活动;
必须具有一致认可的、自觉的目标】

57、 问题:粗略划分，管理有（ ）职能。
选项：
A:计划
B:组织
C:领导
D:控制
E:激励
答案: 【计划;
组织;
领导;
控制】

58、 问题:管理的职能也就是管理工作中所包含的几类基本活动。这些基本活动具有（ ）的性质。
选项：
A:彼此独立，分别由不同的部门人员担当
B:各不相同，分别由不同层次的人担当
C:在空间和时间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动
D:形式不同而本质相同
答案: 【在空间和时间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动;
形式不同而本质相同】

59、 问题:基层管理人员必须具备（ ）技能
选项：
A:技术技能
B:人际技能
C: 概念技能
D:协调技能
答案: 【技术技能;
人际技能 ;
概念技能 】

60、 问题:组织含义包括（ ）
选项：
A:开放的系统
B:社会技术系统
C:有共同的目标
D:以人为本
答案: 【开放的系统;
社会技术系统 ;
有共同的目标】

61、 问题:罗伯特卡茨认为管理者应该具备以下技能（ ）
选项：
A:抽象技能
B:概念技能
C:技术技能
D:人际技能
答案: 【概念技能;
技术技能;
人际技能】

62、 问题:明茨伯格提出的管理者应该扮演的角色包括（ ）
选项：
A:政治角色
B:社会角色
C:人际关系角色
D:信息传递角色
答案: 【人际关系角色;
信息传递角色】

63、 问题:人际关系角色主要包括（ ）
选项：
A:挂名首脑
B:传播者
C:领导者
D:联络者
答案: 【挂名首脑;
领导者;
联络者】

64、 问题:管理学者德鲁克提出了“管理就是决策”的主张。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

65、 问题:管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这体现的是管理的自然属性。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

66、 问题:管理就是由一个或若干个人通过行使各种管理职能，使组织中以人为主体的各种要素的合理配置，从而达到实现组织目标而进行的活动。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

67、 问题:管理作为一项任务，就是设计和维持一种体系，使这一体系中共同工作的人们有效率地去实现组织既定的目标。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
分析：【管理作为一项工作，就是要使人们尽可能地用最少的支出，去实现组织既定的目标。】

68、 问题:主管人员由于在组织中所处的层次不同，他们所履行的管理职能数量也有多有少。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

69、 问题:管理是一种无形的力量，它是通过高层管理者对下级管理者和组织成员的严格控制体现出来的。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】
分析：【管理作为一种无形的力量，是通过各级管理者体现出来的。】

70、 问题:管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机结合体。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
分析：【管理是一门科学，指的是期间存在一系列客观规律，管理作为一门艺术，指的是管理的实践性和灵活性。】

71、 问题:管理主要的目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

72、 问题:管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

73、 问题:效率与效果之间的差别可表述为：效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目标。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

74、 问题:不同行业中及不同的组织内部专业特点差别显著，很难说管理活动有什麽共性。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

75、 问题:管理的核心是资源控制权。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

76、 问题:人际技能对于所有层次管理的重要性大体相同。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

77、 问题:管理的基本职能有计划、组织、（ ）和控制
答案: 【领导】

78、 问题:管理的首要职能是（　 ）。
答案: 【计划】
分析：【本题考查管理的职能。计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据。】

79、 问题:管理的核心是（ ）
答案: 【处理各种人际关系】

80、 问题:管理二重性是指管理的自然属性和管理的（ ）
答案: 【社会属性】

81、 问题:管理的主体是（ ）
答案: 【管理者】

82、 问题:掌握关键技术知识，出色完成生产任务的技能属于（ ）
答案: 【技术技能】

【作业】第一讲 管理与管理者 案例分析

1、 问题:案例1 甜美的音乐 　　马丁吉他公司成立于1833年，位于宾夕法尼亚州拿撒勒市被公认为世界上最好的乐器制造商之一，就像Steinway的大钢琴、Rolls Royce的轿车，或者Buffet的单簧管一样，马丁吉他每把价格超过10 000美元，却是你能买到的最好的东西之一。这家家族式的企业历经艰难岁月，已经延续了六代。目前的首席执行官是克里斯琴·弗雷德里克·马丁四世，他秉承了吉他的制作手艺。他甚至遍访公司在全世界的经销商，为它们举办培训讲座。很少有哪家公司像马丁吉他一样有这么持久的声誉，那么，公司成功的关键是什么？一个重要原因是公司的管理和杰出的领导技能，它使组织成员始终关注像质量这样的重要问题。 　　马丁吉他公司自创办起做任何事都非常重视质量。即使近年来在产品设计、分销系统以及制造方法方面发生了很大变化，但公司始终坚持对质量的承诺。公司在坚守优质音乐标准和满足特定顾客需求方面的坚定性渗透到公司从上到下的每一个角落。不仅如此，公司在质量管理中长期坚持生态保护政策。因为制作吉他需要用到天然木材，公司非常审慎和负责地使用这些传统的天然材料，并鼓励引入可再生的替代木材品种。基于对顾客的研究，马丁公司向市场推出了采用表面有缺陷的天然木材制作的高档吉他，然而，这在其他厂家看来几乎是无法接受的。 　　马丁公司使新老传统有机地整合在一起。虽然设备和工具逐年更新，雇员始终坚守着高标准的优质音乐原则。所制作的吉他要符合这些严格的标准，要求雇员极为专注和耐心。家庭成员弗兰克·亨利·马丁在1904年出版的公司产品目录的前言里向潜在的顾客解释道：“怎么制作具有如此绝妙声音的吉他并不是一个秘密。它需要细心和耐心。细心是指要仔细选择材料，巧妙安排各种部件。关注每一个使演奏者感到惬意的细节。所谓耐心是指做任何一件事不要怕花时间。优质的吉他是不能用劣质产品的价格造出来的。但是谁会因为买了一把价格不菲的优质吉他而后悔呢？”虽然100年过去了，但这些话仍然是公司理念的表述。虽然公司深深地植根于过去的优良传统，现任首席执行官马丁却毫不迟疑地推动公司朝向新的方向。例如，在20世纪90年代末，他作出了一个大胆的决策，开始在低端市场上销售每件价格低于800美元的吉他。低端市场在整个吉他产业的销售额中占65%。公司DXM型吉他是1998年引入市场的，虽然这款产品无论外观、品位和感觉都不及公司的高档产品，但顾客认为它比其他同类价格的绝大多数吉他产品的音色都要好。马丁为他的决策解释道：“如果马丁公司只是崇拜它的过去而不尝试任何新事物的话，那恐怕就不会有值得崇拜的马丁公司了。” 　　马丁公司现任首席执行官马丁的管理表现出色，销售收入持续增长，在2000年接近6亿美元。位于拿撤勒市的制造设施得到扩展，新的吉他品种不断推出。雇员们描述他的管理风格是友好的、事必躬亲的，但又是严格的和直截了当的。虽然马丁吉他公司不断将其触角伸向新的方向，但却从未放松过对尽其所能制作顶尖产品的承诺。在马丁的管理下，这种承诺决不会动摇。【问题】 　　1. 根据卡特兹的三大技能理论，你认为哪种管理技能对马丁四世最重要？解释你的理由。（5分） 　　2. 根据明茨伯格的管理者角色理论，说明马丁在分别扮演什么管理角色？解释你的选择。（9分） 　　（1）当马丁访问马丁公司世界范围的经销商时； 　　（2）当马丁评估新型吉他的有效性时； 　　（3）当马丁使员工坚守公司的长期原则时。 　　3.马丁宣布：“如果马丁公司只是崇拜它的过去而不尝试任何新事务的话，那恐怕就不会有值得崇拜的马丁公司了。”这句话对全公司的管理者履行计划、组织、领导和控制职能意味着什么？（3分） 　　4.马丁的管理风格被员工描述为友好、事必躬亲，但是严格和直截了当。你认为这意味着他是以什么方式计划、组织、领导和控制的？你认为这种管理风格对其他类型的组织也有效吗？说明你的观点。（3分）
评分规则: 【 1、从案例中，我们知道马丁是首席执行官，属于高层管理者。作为高层管理者，概念技能对马丁最主要。因为他必须制定指导性计划和吉他公司的发展愿景。这种管理技能往往来自组织的高层，即高层管理者马丁。除此马丁还必须具备一定的人际技能，以便其将这些公司的指导性计划和发展愿景与中、基层管理者以及操作者进行沟通，取得他们的支持，从而带来组织的成功。马丁需要最少的是技术技能，他应该会雇用有必备技术技能的员工去制造质量卓越的马丁吉他。然而雇用能满足组织宗旨和计划的员工是一项困难的工作，因此这种技能必须来自马丁
2、从案例中，我们看到（1）当马丁访问马丁公司世界范围的经销商时，他在扮演挂名首脑、领导者、传播者和监听者。当马丁代表公司环世界访问时，他在扮演挂名首脑；当马丁访问经销商，并向他们展示坚定的、值得追随的领导风采时，他在扮演领导者；当马丁将公司总部的信息传递给各个经销商，并提供给他们最新的公司信息时，他在扮演传播者；当马丁访问各个经销商时，由于他能汇集各个经销商的信息给公司总部，以便改进产品和服务，因此他在扮演监听者。 　　（2）当马丁评估新型吉他的有效性时，他在扮演企业家和混乱驾驭者。作为企业家，马丁站在技术前沿，寻求公司的发展机会，带领公司达到新的水平。马丁在评估新型吉他的有效性时，他要在多种设计方案间进行比较，选择最终方案是否与新型吉他相匹配，这时他在扮演混乱驾驭者。 　　（3）当马丁使员工坚守公司的长期原则时，他在扮演领导者、谈判者和资源分配者。马丁吉他的长期原则是公司过去、现在乃至将来发展的关键因素。马丁作为领导者，他重申并使员工始终聚焦于该目标上。他还可以运用这些原则处理各种冲突和资源配置，这时他在扮演谈判者和资源分配者。
　3、这里，马丁实际上是强调马丁吉他必须变革，才能走向美好的明天。如果马丁的管理层假定顾客需求和竞争者仍然保持现状，马丁吉他公司将走向衰退乃至退出。因此，他的这句话对于管理者意味着要始终牢记在产品、过程和服务上进行变革与创新。也就是说，管理者要在计划、组织、领导和控制等所有职能的履行中进行变革与创新。
4、这种管理风格意味着他既是员工导向型，又是过程导向型的管理者。这种管理风格对于其他类型的组织也相当有效。
】

【作业】第二讲 管理主要理论 第二章 课后作业

1、 问题:简述泰勒的科学管理理论的主要内容有哪些？
评分规则: 【 （1）工作定额原理。科学管理的中心是提高效率，制定工作定额。 （0.5分）（2）能力与工作相适应原理。为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工人”。（0.5分）
（3）标准化原理。要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化，这就是所谓标准化原理。（0.5分）（4）实行刺激性的差别计件工资报酬制度。（0.5分）
（5）计划和执行相分离原理。把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作法为科学工作法。（0.5分）（6）实行“职能工长制”。（0.5分）
（7）在组织机构的管理控制上实行例外原则。（0.5分）（8）劳资双方的精神革命。工人和雇主两方面都必须认识到提高效率对双方都有利，都要来一次“精神革命”，相互协作，为共同提高劳动生产率而努力。（0.5分）
】

2、 问题:试比较古典管理理论和行为科学理论？
评分规则: 【 （1）古典管理理论：产生于19世纪末20世纪初,正值资本主义进入到垄断阶段时期。从理论体系建构上而言,主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的行政组织理论和厄威克与古利克对古典管理理论的系统化研究。其理论基本特质在于,以“经济人”为前提假设,旨在通过严格的规章制度,物质刺激和科学的方法来提高劳动生产率。古典管理理论的诞生标志着管理作为一种完整的理论体系而存在,也标志着管理由经验管理向科学管理的转化。
（2）行为科学理论：产生于20世纪20年代以后,资本主义经济危机加剧了劳资双方的矛盾,古典管理理论时期所确立的“胡萝卜加大棒”的管理方法日益显示出局限性,行为科学理论应运而生，是一门研究人类行为的新学科，一门综合性科学。主要包括梅奥的人际关系理论、巴纳德的社会系统理论、西蒙的决策理论，后期还有马斯洛的需要层次理论、麦格雷戈的X理论-Y理论、赫兹伯格的双因素理论等。其理论基本特质在于,以“社会人”为前提假设,“以组织中人的问题为中心,从动态的角度和社会心理方面研究人的因素对行为组织的影响及其相互关系。” 其中,特别注重从心理学角度对人际关系、工作满意、工作生活质量、组织的激励措施等相关问题的研究。行为科学理论弥补了古典管理理论的一些不足,凸显了管理的人本色彩。
（3）二者的作用与影响古典管理理论：古典管理理论为后来的行为科学和现代管理学派奠定了管理学理论的基础，当代许多管理技术与管理方法皆来源于古典的管理理论。古典的管理学派所研究的问题有一些仍然是当今管理上所需要研究的问题，当今的许多技术与管理方法也都是对古典的管理思想的继承和发展。行为科学理论：行为科学理论的成功改变了管理者的思想观念和行为方式。行为科学把以“事”为中心的管理，改变为以“人”为中心的管理，由原来对“规章制度”的研究发展到对人的行为的研究，由原来的专制型管理向民主型管理过渡。
】

3、 问题: 简述马斯洛需要层次理论。
评分规则: 【 （1）需要层次理论是美国著名心理学家和行为学家亚伯拉罕·马斯洛提出来的。马斯洛把人类的需要归为五大类。第一层次的需要是生理需要。第二层次的需要是安全的需要。第三层次的需要是友爱和归属的需要。第四层次的需要是尊重的需要。第五层次的需要是自我实现的需要。
（2）马斯洛认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足的。不同层次的需要不可能在同一层次内同时发挥激励作用，在某一特定的时期内，总有某一层次的需要在起着主导的激励作用。如果管理者能根据各自的需要层次，善于抓住有利时机，用人们正在追求的那级层次的需要来激励他们的话，将会取得极好的激励效果。
】

4、 问题:简述赫茨伯格的双因素理论。
评分规则: 【 （1）双因素理论由美国心理学家赫茨伯格于1959年提出，这一理论的研究重点是组织中个人与工作的关系问题，赫兹伯格提出，影响人们行为的因素有两类：保健因素和激励因素。
（2）保健因素是那些和人们的不满情绪有关的因素。如公司的政策，管理和监督，工作条件等。处理不好会引发不满情绪。这类因素并不能对员工起激励作用，只能起到保持人的积极性、维持工作现状的作用。
（3）激励因素是指那些与人们满意情绪有关的因素。主要包括这些内容：工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感等。
】

第二讲 管理主要理论 第二讲 管理主要理论单元测验题

小提示:本节包含奇怪的同名章节内容

1、 问题:某企业有一个不成文的惯例：新分配来的大学毕业生都必须到最艰苦的部门进行两年左右的“锻炼”，用严格的监督和控制手段，迫使他们在工作中较快的进入角色。你认为该企业的做法是基于哪种理论？（ ）
选项：
A:X理论
B:Y理论
C:Z理论
D:超Y理论
答案: 【X理论 】

2、 问题:对经营与管理进行明确界定的管理学家是（ ）。
选项：
A:弗雷德里克•泰勒
B:埃尔顿•梅奥
C:彼得•德鲁克
D:亨利•法约尔
E:马克思•韦伯
答案: 【亨利•法约尔】

3、 问题:下面哪个学派主张用数学方法来分析和表述管理？（ ）
选项：
A:系统管理
B:管理科学
C:权变管理
D:科学管理
E:行为管理
答案: 【管理科学】

4、 问题:“没有一成不变、普遍适用的最佳管理理论与方法”是哪个学派的主张？（ ）
选项：
A:系统管理
B:管理科学
C:权变管理
D:科学管理
E:行为管理
答案: 【权变管理】

5、 问题:哈佛大学梅奥教授主持的霍桑实验包括哪些阶段？
选项：
A:照明实验
B:福利实验
C:访谈实验
D:群体实验
答案: 【照明实验;
福利实验;
访谈实验;
群体实验】

6、 问题:科学管理的主要目的是提高（ ）
答案: 【(以下答案任选其一都对)工作效率;
生产效率】

7、 问题:基于“霍桑实验”的人际关系学认为企业中存在着（ ）组织
答案: 【非正式】

8、 问题:某企业有一个不成文的惯例：新分配来的大学毕业生都必须到最艰苦的部门进行两年左右的“锻炼”，用严格的监督和控制手段，迫使他们在工作中较快的进入角色。你认为该企业的做法是基于哪种理论？（ ）
选项：
A:X理论
B:Y理论
C:Z理论
D:超Y理论
答案: 【X理论 】

9、 问题:下面哪个学派主张用数学方法来分析和表述管理？（ ）
选项：
A:系统管理
B:管理科学
C:权变管理
D:科学管理
E:行为管理
答案: 【管理科学】

10、 问题:“没有一成不变、普遍适用的最佳管理理论与方法”是哪个学派的主张？（ ）
选项：
A:系统管理
B:管理科学
C:权变管理
D:科学管理
E:行为管理
答案: 【权变管理】

11、 问题:泰罗之所以被西方管理学界称为“科学管理之父”，是因为泰罗（ ）。
选项：
A:认为人是“经济人”
B:将科学的方法引入到管理领域
C:实行“合理的日工作量”制度
D:推行差别计件工资制
答案: 【将科学的方法引入到管理领域 】

12、 问题:被誉为现代经营管理之父的是（ ）
选项：
A:法约尔
B:韦伯
C:梅奥
D:德鲁克
答案: 【法约尔】

13、 问题:现代管理理论阶段始于 ( )
选项：
A:本世纪60年代
B:本世纪30年代
C:19世纪末
D:20世纪初
答案: 【本世纪60年代 】

14、 问题:科学管理理论的中心问题是 ( )
选项：
A:作业标准化
B:计件工资制
C:职能工长制
D:提高劳动生产率
答案: 【提高劳动生产率】

15、 问题:上级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗提倡的 ( )
选项：
A:工作定额原理
B:例外原则
C:心理革命
D:职能工长制
答案: 【例外原则】

16、 问题:法约尔的代表著作是( )
选项：
A:《科学管理原理》
B:《国富论》
C:《工业管理和一般管理》
D:《君主论》
答案: 【《工业管理和一般管理》】

17、 问题:克斯•韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是( )
选项：
A:理性——合法权力
B:超凡的权力
C:传统的权力
D:继承的权力
答案: 【理性——合法权力】

18、 问题:企业中存在着“非正式组织”的观点来源于 ( )
选项：
A:现代管理理论
B:管理过程理论
C:科学管理理论
D:霍桑试验结论
答案: 【霍桑试验结论】

19、 问题:管理科学理论的基础是第二次世界大战中发展起来的 ( )
选项：
A:数学分析技术
B:计算技术
C:网络分析技术
D:运筹学
答案: 【运筹学】

20、 问题:现代管理科学主要是服务于 ( )
选项：
A:控制
B:预测
C:决策
D:技术
答案: 【决策】

21、 问题:行为科学理论认为，人是( )。
选项：
A:经济人
B:社会人
C: 复杂人
D:自我实现人
答案: 【社会人】

22、 问题:圣经上记载的“挑选有才能的人担任千夫长、百夫长……”，体现了管理的( )原则。
选项：
A:用人
B:例外
C:间接控制
D:分级
答案: 【例外】

23、 问题:泰勒制反映了以下( )思想。
选项：
A:经济人假设
B:社会人假设
C:自我实现人假设
D:复杂人性假设
答案: 【经济人假设 】

24、 问题:梅奥通过霍桑试验得出，人是（ ）
选项：
A:经济人
B:社会人
C:理性人
D:复杂人
答案: 【社会人】

25、 问题:认为没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论和方法的是（ ）。
选项：
A:管理过程学派
B:权变理论学派
C:社会合作学派
D:管理科学学派
答案: 【权变理论学派 】

26、 问题:著名的霍桑研究就是采用（ ）研究管理中人际关系的成功例子。
选项：
A:归纳法
B:实验法
C:演绎法
D:要素分析法
答案: 【实验法 】

27、 问题:在对管理者对人性的假设方面，认为员工天生好逸恶劳的消极理论是（ ）。
选项：
A: X理论
B:U理论
C:Y理论
D:Z理论
答案: 【 X理论 】

28、 问题:被誉为“科学管理之父”的是（　 ）。
选项：
A:泰勒
B:李嘉图
C:巴贝奇
D:欧文
答案: 【泰勒】

29、 问题:一般管理理论中，能够链接、联合、调和所有的活动和力量的管理要素是（ 　）。
选项：
A:协调
B:指挥
C:控制
D:组织
答案: 【协调】

30、 问题:我国古代的管理思想当中，儒家所主张的治国管理之道是（　 ）。
选项：
A:仁爱礼德
B:以法治国
C:穷兵黩武
D:增加赋税
答案: 【仁爱礼德】

31、 问题:法约尔对企业的经营活动进行了划分，其中计划、组织、指挥、协调、控制属于（　 ）。
选项：
A:技术活动
B:财务活动
C:商业活动
D:管理活动
答案: 【管理活动 】

32、 问题:被称为“行政组织理论之父”的是（　 ）。
选项：
A:泰勒
B:韦伯
C:法约尔
D:梅奥
答案: 【韦伯】

33、 问题:韦伯认为运行效率最差的组织形态是（ 　）。
选项：
A:神秘化组织
B:传统组织
C:法律化组织
D:自由化组织
答案: 【传统组织】

34、 问题:韦伯把理想组织的组织结构分为三个层次，其中最高领导层的职责是（　 ）。
选项：
A:将下层意见反馈给上层
B:依据上级指示，从事实际工作
C:组织重大决策
D:贯彻上级重大决策并拟定实施方案
答案: 【组织重大决策】

35、 问题:古典管理理论的主要目标是（　 ）。
选项：
A:强调规章制度的作用
B:提高生产率
C:重视个人积极性的发挥
D:重视团队建设
答案: 【提高生产率】

36、 问题:行为科学的理论基础是（ 　）。
选项：
A:动机激励理论
B:组织与冲突理论
C:企业管理中的“人性”理论
D:领导方式的理论
答案: 【企业管理中的“人性”理论】

37、 问题:行为科学最基本的理论核心是（　 ）。
选项：
A:动机激励理论
B:组织与冲突理论
C:企业管理中的“人性”理论
D:领导方式的理论
答案: 【动机激励理论】

38、 问题:（　 ）的主要特点就是形成以运筹学和计算机应用为主体的管理定量方法。
选项：
A:系统管理学派
B:管理过程学派
C:管理科学学派
D:经验主义学派
答案: 【管理过程学派】

39、 问题:以向大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标的现代管理学派是（ 　）。
选项：
A:系统管理学派
B:管理过程学派
C:经理角色学派
D:经验主义学派
答案: 【经验主义学派 】

40、 问题:下列选项中属于权变理论学派内容的是（ 　）。
选项：
A:强调决策中管理的重要性
B:注重企业管理者亲身实践经验的总结
C:提倡将社会系统与技术系统结合起来
D:企业组织结构按照环境特点来设计
答案: 【企业组织结构按照环境特点来设计 】

41、 问题:战略管理理论起源于（ 　）。
选项：
A:美国
B:德国
C:英国
D:日本
答案: 【美国】

42、 问题:以管理的职能及其发挥作用的过程为研究对象，认为管理是通过别人或同别人一起完成工作的过程，这是（　 ）的特点。
选项：
A:社会系统学派
B:决策理论学派
C:管理过程学派
D:系统管理学派
答案: 【管理过程学派】

43、 问题:我国古代在经营和财政管理方面有重要贡献的人物是（ 　）。
选项：
A:范蠡
B:魏征
C:商鞅
D:孙武
答案: 【范蠡】

44、 问题:（　 ）认为企业管理的核心是“流程”，即一套完整的、贯彻始终的、共同为顾客创造价值的活动，而不是一个个专门化的“任务”。
选项：
A:战略管理理论
B:跨文化管理理论
C:行政组织理论
D:再造理论
答案: 【再造理论 】

45、 问题:“X—Y”理论的代表人物是（ ）。
选项：
A:麦格雷戈
B:赫兹伯格
C:梅奥
D:马斯洛
答案: 【麦格雷戈 】

46、 问题:系统与权变理论把人看作是（ ）
选项：
A:经济人
B:社会人
C:自我实现人
D:复杂人
答案: 【复杂人】

47、 问题:决策理论学派的代表人物是（ ）
选项：
A:巴纳德
B:西蒙
C:卡斯特
D:卢桑斯
答案: 【西蒙 】

48、 问题:某公司总经理认为公司中存在宗派不利于组织目标的实现，宗派是非正式组织，所以非正式组织对公司是不利的。他的推断是（ ）
选项：
A:完全正确
B:不正确
C:不能判断
D:没有什麽正确与不正确
答案: 【不正确 】

49、 问题:关于非正式组织如下说法中，哪一种是不正确的？（ ）
选项：
A:非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用，也可产生消极影响
B:非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到的心理需要满足
C:非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔
D:非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性。
答案: 【非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔】

50、 问题:“一个企业的管理者的素质，决定了这一企业本身的素质”。这反映了管理学理论中的（ ）。
选项：
A:领导素质理论
B:领导特性理论
C:管理万能论
D:管理象征论
答案: 【管理万能论 】

51、 问题:如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度时（ ）
选项：
A:立即宣布这些小团体为非法，应以取缔。
B:深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体。
C:只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之。
D:正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导。
答案: 【正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导。】

52、 问题:以人为目的并使人性得到充分发展的理念属于（ ）
选项：
A:以人为本
B:组织文化
C:诚实守信
D:社会责任
答案: 【以人为本】

53、 问题:（ ）是德国着名的社会学家，他对管理理论的主要贡献是提出了“理想的行政组织体系” 理论。
选项：
A:亨利.法约尔
B:马克斯.韦伯
C:梅奥
D:彼得.德鲁克
答案: 【马克斯.韦伯】

54、 问题:梅奥等人对霍桑试验的材料总结后得出的结论主要有四点，它们是 ( )
选项：
A:职工是“社会人”
B:职工是“经济人”
C:企业中有“非正式组织”
D:新型领导能力在于提高职工满足度
E:存在着霍桑效应
答案: 【职工是“社会人”;
企业中有“非正式组织”;
新型领导能力在于提高职工满足度;
存在着霍桑效应】

55、 问题:“管理科学理论”的内容包括有( )。
选项：
A:运筹学
B:系统分析
C:激励过程理论
D:激励强化理论
E:决策科学化
答案: 【运筹学 ;
系统分析;
决策科学化】

56、 问题:古典管理理论的代表人物有( )。
选项：
A:泰罗
B:韦伯
C:德鲁克
D:马斯洛
E:法约尔
答案: 【泰罗 ;
韦伯 ;
法约尔】

57、 问题:法约尔认为企业的职能包括管理以及( )。
选项：
A:技术
B:商业
C:财务
D:核算
E:安全
答案: 【技术 ;
商业 ;
财务 ;
核算 ;
安全】

58、 问题:( )属于泰罗科学管理原理和方法的内容。
选项：
A:操作标准化
B:配备合适人员
C:职能工长制
D:计件奖励工资制
E:设备排列
答案: 【操作标准化;
配备合适人员 ;
职能工长制 ;
计件奖励工资制】

59、 问题:泰罗在管理方面的文献有 ( )
选项：
A:《国富论》
B:《科学管理原理》
C:《车间管理》
D:《计件工资制》
E:《工业管理与一般管理》
答案: 【《科学管理原理》 ;
《车间管理》;
《计件工资制》】

60、 问题:古典管理理论主要包括（ ）
选项：
A:权变管理理论
B:行为科学理论　
C:科学管理理论　
D:一般管理理论
E:系统管理理论
答案: 【科学管理理论　;
一般管理理论 】

61、 问题:属于人际关系学派的主要观点是（ ）
选项：
A:职工是社会人
B:增加职工满意度是提高生产率的关键
C:企业中实际存在着一种“非正式组织”
D:人的行为都是由一定的动机引起的
E:企业应采取新型的管理方法
答案: 【职工是社会人 ;
增加职工满意度是提高生产率的关键;
企业中实际存在着一种“非正式组织”】

62、 问题:古典管理理论的代表人物有（ ）
选项：
A:泰勒
B:法约尔
C:德鲁克
D:韦伯
E:马斯洛
答案: 【泰勒 ;
法约尔;
韦伯 】

63、 问题:法约尔认为管理的职能包括（ ）
选项：
A:计划
B:组织
C:指挥
D:控制
E:协调
答案: 【计划;
组织;
指挥;
控制;
协调】

64、 问题:以人为本的管理强调（　 ）。
选项：
A:组织由人组成
B:人们为了组织的利益最大化而工作
C:组织要依靠全体员工的智慧和力量满足人不断增长的需求
D:要最大限度地发挥人的作用
E:以人为本可以提高员工的工作质量和生活质量
答案: 【组织由人组成;
组织要依靠全体员工的智慧和力量满足人不断增长的需求;
要最大限度地发挥人的作用;
以人为本可以提高员工的工作质量和生活质量 】

65、 问题:下列选项中属于记载我国古代管理思想文献的是（　 ）。
选项：
A:《孙子兵法》
B:《周礼》
C:《货殖列传》
D:《君主论》
E:《圣经》
答案: 【《孙子兵法》;
《周礼》;
《货殖列传》】

66、 问题:下列属于古典管理理论的是（　 ）。
选项：
A:行政组织管理理论
B:人力资源管理理论
C:科学管理理论
D:一般管理理论
E:特别管理理论
答案: 【行政组织管理理论;
科学管理理论;
一般管理理论】

67、 问题:科学管理理论的内容主要包括（　 ）。
选项：
A:标准化原理
B:工作定额原理
C:发扬集体精神
D:明确权利与责任
E:差别计件工资制
答案: 【标准化原理;
工作定额原理;
差别计件工资制 】

68、 问题:法约尔对企业的经营活动进行了划分，其中属于财务活动的是（ 　）。
选项：
A:资金的筹集
B:设备的安全
C:人员的安全
D:资金的运用
E:存货盘点
答案: 【资金的筹集;
资金的运用】

69、 问题:一般管理理论的特点主要有（　 ）。
选项：
A:实行差别计件工资制
B:着重研究管理的职能作用
C:探求管理组织结构合理化
D:从企业管理的整体出发
E:研究企业内部的协调性
答案: 【着重研究管理的职能作用;
探求管理组织结构合理化;
从企业管理的整体出发;
研究企业内部的协调性】

70、 问题:社会系统学派的巴纳德认为任何协作系统都包含的要素有（　 ）。
选项：
A:协作的意愿
B:经理人员的职能
C:共同目标
D:效力与效率
E:信息联系
答案: 【协作的意愿;
共同目标;
信息联系】

71、 问题:赫兹伯格理论中的“双因素”是指（ ）。
选项：
A:保健
B:激励
C:X理论
D:Y理论
E:Z理论
答案: 【保健;
激励】

72、 问题:以下哪些内容是法约尔提出的管理原则（ ）。
选项：
A:统一指挥
B:统一领导
C:职能管理
D:人员的团结
E:加强沟通
答案: 【统一指挥;
统一领导 ;
人员的团结】

73、 问题:“行为科学”的代表人物是（ ）
选项：
A:德鲁克
B:马斯洛
C:麦格雷戈
D:西蒙
E:法约尔
答案: 【马斯洛 ;
麦格雷戈 】

74、 问题:按照X理论的观点，（ ）。
选项：
A:凭借宽容和信任可以改进工作
B:人们都有从事生产的基本需要
C:人天生懒惰、需要激励
D:金钱比地位重要
答案: 【人天生懒惰、需要激励;
金钱比地位重要】

75、 问题:法约尔认为，任何企业都存在着六种基本活动，而管理只是其中之一。（ ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
分析：【法约尔认为企业存在着技术、商业、财务、安全、会计和管理六种基本活动，管理活动处于核心地位。】

76、 问题:西蒙认为，决策就是从可供选取用的方案中选定一个行动方案的活动。（ ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】
分析：【西蒙认为，决策包括搜集情报、拟定计划、选定计划和评价计划四个阶段，选定计划只是其中的一个阶段。】

77、 问题:权变管理理论就是考虑到组织内部条件的变数同相应的管理观念和技术之间的关系，使采用的管理观念和技术能有效地达到目标。（ ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】
分析：【还应考虑到组织的外部环境因素。】

78、 问题:新的管理理论层出不穷，对实际工作中的新问题做出了较好的解释，因此可以说，泰勒的科学管理理论等古典管理理论已经彻底过时，除了尚存历史意义外，对管理实践早已丧失了指导作用。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

79、 问题:主张通过与管理者职能相联系的办法把有关管理知识汇集起来，力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法糅合在一起以形成管理学科的学派是管理过程学派。（ ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

80、 问题:7、与韦伯的行政组织理论相匹配的组织是以制度为中心运转的等级化、专业化的金字塔性的组织。 （ ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

81、 问题:管理思想是在本世纪初产生的。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

82、 问题:泰罗的科学管理是基于社会人的假设。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

83、 问题:持“Y理论”观点的管理者倾向于在管理工作中对员工采取强制、惩罚等手段。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

84、 问题:法约尔认为每个雇员只能听命于一个上司，否则无法把事情搞好。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

85、 问题:法约尔认为管理活动包括计划、组织、指挥、（ ）和控制。
答案: 【协调】

86、 问题:马斯洛的“需要层次论”包括生理、安全、社交、（ ）和自我实现的需要。
答案: 【尊重】

87、 问题:西蒙的决策理论中的决策标准是用（ ）的准则代替最优化 准则。
答案: 【令人满意】

88、 问题:（ ）变量与管理变量之间的函数关系就是权变关系。
答案: 【环境】

89、 问题:参与并领导了著名的霍桑试验的是（　 ）。
答案: 【梅奥】
分析：【本题考查霍桑试验的内容。作为一名心理学家和管理学家，梅奥参与并领导了著名的霍桑试验。】

【作业】第二讲 管理主要理论 案例分析：知难而上

1、 问题:案例分析——知难而上：克莱斯勒公司管理工作的挑战 在20世纪80年代，李•艾珂卡因拯救濒临破产的美国汽车巨头之一克莱斯勒公司而名声鹊起。今天，克莱斯勒公司又面临另外一场挑战：在过热的竞争和预测到的世界汽车产业生产能力过剩的环境中求生存。为了度过这场危机并再次成功地进行竞争，克莱斯勒不得不先解决以下问题。 首先，世界汽车产业的生产能力过剩，意味着所有汽车制造商都将竭尽全力保持或增加它们的市场份额。美国的汽车公司要靠增加投资来提高效率，日本的汽车制造商也不断在美国建厂。欧洲和韩国的厂商也想增加他们在美国的市场份额。艾珂卡承认，需要对某些车型削价，为此，他运用打折扣和其他激励手段来吸引消费者进入克莱斯勒的汽车陈列室。 可是，艾珂卡和克莱斯勒也认为，价格是唯一得到更多买主的方法。但从长期性来看，这不是最好方法。克莱斯勒必须解决的第二个问题是改进它所生产汽车的质量和性能。 艾珂卡承认，把注意力过分集中在市场营销和财务方面，而把产品开发拱手让给了其他厂家是不好的。还认识到，必须重视向消费者提出的售后服务的高质量。艾珂卡的第三个问题是把美国汽车公司（AMC）和克莱斯勒的运作结合起来。兼并美国汽车公司意味着克莱斯勒要解雇许多员工，这包括蓝领工人和白领阶层。剩余的员工对这种解雇的态度从愤怒到担心，这给克莱斯勒的管理产生巨大的压力：难以和劳工方面密切合作、回避骚乱，确保汽车质量和劳动生产率。 为了生存，克莱斯勒承认，公司各级管理人员和设计、营销、工程和生产方面员工应通力协作，以团队形式开发和制造与消费者的需要相匹配的质量产品。克莱斯勒的未来还要以提高效率为基础。今天，克莱斯勒一直注重降低成本、提高质量并靠团队合作的方式提高产品开发的速度，并发展与供应商、消费者的更好关系。在其他方面，艾珂卡要求供应商提供降低成本的建议——他已收到上千条这样的提议。艾珂卡说，降低成本的关键是“让全部1万名员工都谈降低成本。” 艾珂卡现已从克莱斯勒公司总裁的职位退休。有些分析家开始预见克莱斯勒的艰难时光。但一位现任主管却说，克莱斯勒有一项大优势：它从前有过一次危机，却度过了危机并生存下来，所以，克莱斯勒能够向过去学到宝贵的东西。讨论题1、如何用当代管理学方法解决克莱斯勒面临的问题？2、如何用权变管理的思想解决克莱斯勒面临的问题？3、克莱斯勒在今天该怎么做？
评分规则: 【 艾珂卡提出四种方法解决面临的问题，基本上都是头痛医头、脚痛医脚的方法。在当代，要解决的困境，很重要的是用户至上，一般以用户的需求作为开展业务的出发点；企业要有新的社会责任理念开展业务活动；革新产品结构，不断推出科技含量高的产品供应市场；明确为人服务等等。无目的的兼并企业不是上策，根据市场需要，有大企业，也有中小企业
权变管理思想就是客观环境不断变化的条件下，企业的经营行为要适应这种需要，不断提出新措施。根据克莱斯勒情况，先要运用各种措施处理好积压的汽车，这是回笼资金的重要办法；生产改进型的新汽车供应市场，争取有高的资金回报率；处理好与员工的关系，提高他们的积极性。其中对剩余员工的安排，应效仿日本企业的做法，较少去解雇，而应以发展经济去容纳较多的员工。
在今天，克莱斯勒公司应把握住网络化、知识化、信息化的条件，充分获取各种信息，开展自己的业务。“三化”是相辅相成不可缺少的，这要求克莱斯勒公司要多吸纳有用人才，壮大知囊团力量，这是壮大经济的保证。还要有可持续发展的理念，拥有各类资源，用好各类资源。最后按需要用各种办法来发展经济。
】

【作业】第三讲 管理与环境 第三讲 管理与环境单元作业

1、 问题:假设你大学毕业后，与恋人在远离双方父母的城市工作，现在准备结婚。应用PEST方法分析房价，做出决策：买房还是租房？
评分规则: 【 答题要点：应用PEST方法分别从P（政治）、E（经济）、S（社会）、T（科技）四个方面分析房价现状及走势；根据上述分析，结合自身的条件和状况，做出买房或是租房的决策。PEST的四个方面，分析到每一个方面给2分，共8分；最后的决策与分析之间的合理性给2分。
】

【作业】第四讲 计划 第四章 课后作业

1、 问题:如何理解制定计划的限定因素原理。
评分规则: 【 限定因素是指妨碍目标得以实现的因素。在其它因素不变的情况下，抓住这些因素，就能实现期望的目标。
限定因素原理是指在计划工作中，越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能准确地、客观地选择可行的方案。
限定因素原理是决策的精髓。决策的关键就是解决抉择方案所提出的问题，即尽可能地找出和解决限定性的或策略性的因素。
】

2、 问题: 简述计划的编制过程。
评分规则: 【 估量机会；确定目标；
确定前提条件；拟订可供选择的方案；
评价各种备选方案；
选择方案；
拟订派生计划/辅助计划；编制预算。
】

3、 问题:简述规则与程序、规则与政策有什么区别。
评分规则: 【 规则不同于程序。其一，规则指导行动但不说明时间顺序；其二，可以把程序看做是一系列的规则，但是一条规则可能是火可能不是程序的组成部分。
规则也不同于政策。政策的目的是要指导行动，并给执行人员留有酌情处理的余地；而规则虽然也起指导行动的作用，但是在运用规则时，执行人员没有自行处理之权。
】

4、 问题:目标管理的特点是什么。
评分规则: 【 目标管理是一种总体的管理，具有目标体系。
目标管理是一种民主的管理，实行参与管理。
目标管理是一种成果管理，注重管理实效。
目标管理是一种自觉的管理，实行自我控制。
】

第四讲 计划 第四讲 计划单元测验题

小提示:本节包含奇怪的同名章节内容

1、 问题:某企业在设定组织目标过程中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。”该企业设定的目标存在着哪个方面的欠缺？（ ）
选项：
A:目标缺乏鼓动性
B:目标表述不清楚
C:目标水平太高
D:目标无法考核
答案: 【目标无法考核】

2、 问题:下列关于计划的说法，不正确的观点是（ ）
选项：
A:计划指明了工作的统一目标和方向
B:计划降低了组织的应变能力
C:计划工作能提高效率
D:计划是控制工作的依据
答案: 【计划降低了组织的应变能力】

3、 问题:政策明确告诉管理者能做什么和不能做什么
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】
分析：【政策只能指明组织活动的方向和范围，不能明确告诉管理者能做什么不能做什么。】

4、 问题:计划工作程序的最后一步是通过预算使计划数字化
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

5、 问题:计划工作的灵活性原理应用于实施计划中
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】
分析：【改变航道原理应用于实施计划中，而灵活性原理用于制订计划时。】

6、 问题:计划是管理的（ ）职能
答案: 【首要】

7、 问题:组织战略一般分为公司层战略、（ ）层战略和职能层战略
答案: 【事业】

8、 问题:目标管理最先由管理大师彼得•德鲁克提出，一般简称为（ ）
答案: 【MBO】

9、 问题:在管理的基本职能中，属于首位的是（ ）
选项：
A: 计划
B:组织
C:领导
D: 控制
答案: 【 计划】

10、 问题:计划职能的主要作用是（ ）
选项：
A:确定目标
B:管理
C:确定实现目标的手段
D: 确定目标和确定实现目标的手段
答案: 【 确定目标和确定实现目标的手段】

11、 问题:管理的计划职能的主要任务是要确定（ ）
选项：
A:组织结构的蓝图
B:组织的领导方式
C:组织目标以及实现目标的途径
D:组织中的工作设计
答案: 【组织目标以及实现目标的途径】

12、 问题:企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点（ ）
选项：
A:定性和定量结合
B:趋向与定性
C: 模糊而不可控
D: 具体而可控
答案: 【 具体而可控】

13、 问题:企业计划从上到下可分成多个等级层次，并且（ ）
选项：
A:各层次的目标都是具体而可控的
B:上层的目标与下层的目标相比，比较模糊和不可控
C:各层次的目标都是模糊而不可控的
D:上层的目标与下层的目标相比，比较具体而可控
答案: 【上层的目标与下层的目标相比，比较模糊和不可控】

14、 问题:要明确企业计划的外部条件，关键是（ ）
选项：
A:定量预测
B:定性预测
C:环境预测
D:销售预测
答案: 【环境预测 】

15、 问题:下述关于计划工作的认识中，哪种观点是不正确的（ ）
选项：
A:计划是预测与构想，即预先进行的行动安排
B:计划的实质是对要达到的目标及途径进行预先规定
C:计划职能是参谋部门的特有使命
D:计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能
答案: 【计划职能是参谋部门的特有使命】

16、 问题:组织在未来特定时限内完成任务程度的标志是（ ）
选项：
A:目标
B:可行
C:选择
D:满意
答案: 【目标 】

17、 问题:实施目标管理的主要环节是：①逐级授权 ②目标的制定与展开 ③实施中的自我控制 ④成果评价这些环节的逻辑顺序是（ ）。
选项：
A:①→②→③→④
B: ②→③→①→④
C: ③→②→①→④
D:②→①→③→④
答案: 【②→①→③→④】

18、 问题:实施目标管理的主要难点是（ ）
选项：
A:不利于有效地实施管理
B:不利于调动积极性
C:难以有效地控制
D:设置目标及量化存在困难
答案: 【设置目标及量化存在困难】

19、 问题:“目标管理”方法最大的缺点是（ ）。
选项：
A:不能很好地激励员工
B:强调数量或短期目标，而忽略质量或长期目标
C:对员工绩效评估的公开性和透明性
D:需要的时间短
答案: 【需要的时间短】

20、 问题:根据Y理论，你认为持此理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于哪一类计划？（ ）
选项：
A:战略计划
B:具体计划
C:综合性计划
D:指导性计划
答案: 【指导性计划】

21、 问题:企业计划从上到下可分成多个层次，通常越高层次目标就越具有以下特点（ ）
选项：
A:定性和定量结合
B:趋向于定性
C:模糊而不可控
D:具体而可控
答案: 【模糊而不可控】

22、 问题:计划工作的第一步骤是（ ）
选项：
A:估量机会
B:确定前提条件
C:确定目标
D:拟定可供选择的方案
E:评估选择方案
答案: 【确定目标】

23、 问题:首先提出目标管理的是（ ）
选项：
A:孔茨
B:德鲁克
C:巴纳德
D:西蒙
答案: 【德鲁克 】

24、 问题:目标管理适合于管理 （ ）
选项：
A:工作
B:组织
C:管理者
D:工人
答案: 【管理者】

25、 问题:下列计划工作的前提条件中，组织可以控制的是 （ ）
选项：
A:价格水平
B:政治环境
C:职工情绪
D:组织内部政策
答案: 【组织内部政策】

26、 问题:使计划数字化的工作被称为（ ） 　
选项：
A:规划
B:决策
C:预测
D:预算
答案: 【预算】

27、 问题:确立目标是( )工作的一个主要方面。
选项：
A:计划
B:人员配备
C:指导与领导
D:控制
答案: 【计划】

28、 问题:基本建设计划、新产品的开发计划等属于( )计划。
选项：
A:专项
B:综合
C:财务
D:生产
答案: 【专项】

29、 问题:在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件是（ ）
选项：
A:计划
B:组织
C:领导
D:激励
答案: 【计划】

30、 问题:具有预见性的管理职能是（ ）
选项：
A:计划
B:组织
C:领导
D:激励
答案: 【计划】

31、 问题:针对薄弱环节制定计划体现了计划的（ ）原理。
选项：
A:许诺原理
B:限定因素原理
C:改变航道原理
D:弹性原理
答案: 【限定因素原理】

32、 问题:正确制定计划期限是（ ）原理。
选项：
A:许诺原理
B:限定因素原理
C:改变航道原理
D:弹性原理
答案: 【许诺原理】

33、 问题:允许或不允许采取某种特定行动的规定是指（ ）。
选项：
A:政策
B:规则
C:程序
D:规划
答案: 【规则 】

34、 问题:被称为“数字化”的计划是（ ）。
选项：
A:政策
B:目标
C:预算
D:规划
答案: 【预算 】

35、 问题:对重复出现的、具有一定规律的活动所指定的计划属于（ ）。
选项：
A:战略计划
B:战术计划
C:程序性计划
D:非程序性计划
答案: 【程序性计划 】

36、 问题:规定总体目标如何实现的细节的计划是（ ）。
选项：
A:战略计划
B:战术计划
C:程序性计划
D:非程序性计划
答案: 【战术计划】

37、 问题:具体落实到部门、岗位、人员的计划是（ ）。
选项：
A:战略计划
B:战术计划
C:部门计划
D:业务计划
答案: 【业务计划】

38、 问题:计划实施时的预期环境是指（ ）。
选项：
A:机会
B:目标
C:前提条件
D:政策
答案: 【前提条件】

39、 问题:具有灵活性的、能够适应环境变化的计划编制方法是（ ）。
选项：
A:运筹学方法
B:滚动计划法
C:零基预算法
D:甘特图法
答案: 【滚动计划法 】

40、 问题:未来一定时期内要到到的预期成果是（ ）。
选项：
A:效果
B:绩效
C:结果
D:目标
答案: 【目标】

41、 问题:注重成果，实行自我控制的管理是（ ）。
选项：
A:目标管理
B:经济管理
C:绩效管理
D:民主管理
答案: 【目标管理 】

42、 问题:目标管理的缺点是（ ）。
选项：
A:无法有效控制
B:目标难以确定
C:员工容易偷懒
D:不能有效管理
答案: 【目标难以确定】

43、 问题:计划分为目标、战略、政策等的依据是（　 ）。
选项：
A:计划的表现形式
B:计划所涉及的范围
C:计划的内容
D:企业职能
答案: 【计划的表现形式】

44、 问题:（　 ）是应用于整个组织，为组织设立总体的较为长期的目标，寻求组织在环境中的地位的计划。
选项：
A:战术计划
B:战略计划
C:长期计划
D:中期计划
答案: 【战略计划】

45、 问题:计划工作中强调在制定计划时要留有余地是指（ 　）。
选项：
A:限定因素原理
B:许诺原理
C:灵活性原理
D:改变航道原理
答案: 【灵活性原理】

46、 问题:（ 　）是在外部环境和内部条件研究基础上，确定组织在行业中的地位。
选项：
A:战略目标的制定
B:战略环境分析
C:战略选择
D:战略计划的实施
答案: 【战略环境分析】

47、 问题:目标管理的理论基础是（　 ）。
选项：
A:人本主义
B:效率主义
C:人本主义和自由主义的结合
D:人本主义和效率主义的结合
答案: 【人本主义和效率主义的结合 】

48、 问题:总计划的基础是（　 ）。
选项：
A:评价方案
B:选择方案
C:辅助计划
D:确定目标
答案: 【辅助计划】

49、 问题:（　 ）作为预测未来变化、设法消除变化对组织造成不良影响的一种有效手段。
选项：
A:决策
B:计划
C:组织
D:筹划
答案: 【计划】

50、 问题:（　 ）可以帮助组织各级管理者从资金和现金收支的角度，全面、细致地了解管理活动的规模、重点和预期成果。
选项：
A:目标
B:预算
C:决算
D:规划
答案: 【预算】

51、 问题:下列不属于企业内部环境分析的是（ 　）。
选项：
A:组织结构分析
B:组织文化分析
C:技术环境分析
D:资源条件分析
答案: 【技术环境分析】

52、 问题:计划工作的核心是（ ）。
选项：
A:预测
B:决策
C:确定前提
D:制定预算
答案: 【决策】

53、 问题:按计划内容分类的计划是（ ）。
选项：
A:长期计划
B:年度计划
C:专项计划
D:上层管理计划
答案: 【专项计划 】

54、 问题:公司政策规定工作人员享有假期，为实施这项政策公司编制了度假时间表，制订了假期工资率、支付办法，以及申请度假的详细说明，这属于（ ）。
选项：
A:规划
B:程序
C:策略
D:规则
答案: 【规划】

55、 问题:以下哪些是计划工作的特点（ ）。
选项：
A:目的性
B:首位性
C:效率性
D:统一性
E:普遍性
答案: 【目的性;
首位性;
效率性;
统一性;
普遍性】

56、 问题:目标管理自身的缺点有（ ）
选项：
A:完成结果不易评价
B:适当的目标不易确定
C:目标一般是短期的，而与长期目标脱节
D:不灵活
E:目标管理理论尚未普及和宣传
答案: 【适当的目标不易确定;
目标一般是短期的，而与长期目标脱节;
不灵活;
目标管理理论尚未普及和宣传】

57、 问题:计划编制过程中，目标或任务分解的结果是形成目标结构，包括( )
选项：
A:时间目标
B:空间目标
C:部门目标
D:进度目标
答案: 【时间目标;
部门目标;
进度目标】

58、 问题:目标管理的优点有（ ）
选项：
A:有利于提高管理水平
B:有利于调动人的积极性、责任心
C:灵活
D:有利于长期目标的实现
E:有利于暴露组织结构中的缺陷
答案: 【有利于提高管理水平;
有利于调动人的积极性、责任心;
有利于暴露组织结构中的缺陷】

59、 问题:计划工作的原理主要包括（ ）。
选项：
A:适应性原理
B:限定因素原理
C:许诺原理
D:改变航道原理
答案: 【限定因素原理 ;
许诺原理 ;
改变航道原理】

60、 问题:战略计划的特征主要包括（ ）。
选项：
A:全局性
B:灵活性
C:对抗性
D:长远性
答案: 【全局性;
灵活性 ;
长远性】

61、 问题:战略管理的过程主要包括（ ）。
选项：
A:战略环境分析
B:战略选择
C:战略分析
D:战略实施
答案: 【战略环境分析;
战略选择 ;
战略实施】

62、 问题:目标管理的阶段主要包括（ ）。
选项：
A:机会分析
B:目标的设置
C:目标管理的实施
D:目标成果的评价
答案: 【目标的设置;
目标管理的实施 ;
目标成果的评价】

63、 问题:下列属于计划工作的基本特点的有（　 ）。
选项：
A:目的性
B:经济性
C:普遍性
D:首位性
E:固定性
答案: 【目的性 ;
经济性;
普遍性;
首位性】

64、 问题:按照计划的表现形式，可以将计划分为（ 　）。
选项：
A:宗旨
B:战略
C:规则
D:预算
E:目标
答案: 【宗旨;
战略;
规则;
预算;
目标 】

65、 问题:按计划的期限或时间，可以将计划分为（　 ）。
选项：
A:短期计划
B:战略计划
C:长期计划
D:中期计划
E:战术计划
答案: 【短期计划;
长期计划;
中期计划】

66、 问题:下列属于战略计划过程的内容的有（　 ）。
选项：
A:愿景和使命
B:战略环境分析
C:战略目标的制定
D:战略选择
E:战略计划的实施
答案: 【愿景和使命;
战略环境分析;
战略目标的制定;
战略选择;
战略计划的实施 】

67、 问题:下列属于目标管理的程序的有（　 ）。
选项：
A: 确定目标
B:目标展开
C:目标审核
D:目标实施
E:目标成果评价
答案: 【 确定目标;
目标展开;
目标实施;
目标成果评价】

68、 问题:目标管理对目标的要求是( )。
选项：
A:目标要略高于执行者的能力水平
B:目标的数目不宜过多
C:目标要尽量具体化
D:目标要定量化
E:目标要有可比性
答案: 【目标要略高于执行者的能力水平;
目标的数目不宜过多;
目标要尽量具体化;
目标要定量化】

69、 问题:计划至少应该包括（ ）三个方面的内容。
选项：
A:组织决策
B:组织目标
C:组织战略
D:各层次的具体计划体系
E:组织控制
答案: 【组织目标;
组织战略;
各层次的具体计划体系】

70、 问题:计划按明确性来分，可分为战略计划和作业计划。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

71、 问题:目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

72、 问题:计划关系到组织的发展大计，和中、基层管理者无关。 （ ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

73、 问题:计划是计划部门的事，和其他管理人员无关。 （ ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

74、 问题:当环境不断变化时，计划也要不断调整，因此计划的意义不大。 （ ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

75、 问题:计划是一种约束，会降低组织的灵活性。 （ ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

76、 问题:战略分析是整个战略过程的起点和首要环节，为战略的正确选择提供决策依据。（ ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

77、 问题:在市场竞争中，模仿、替代品对企业来说不存在威胁。 （ ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

78、 问题:目标是指在目的和任务指导下，提出组织所要达到的具体目标。（ ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

79、 问题:规则与程序实际上是等同的。 （ ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

80、 问题:强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此企业在发展过程，要强调企业的中长期目标。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】
分析：【企业在发展过程中要将短期目标与中长期目标相结合。】

81、 问题:从形式上看，目标管理是一种程序的过程。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
分析：【目标管理可分为三个阶段：第一阶段为目标的设置；第二阶段为目标管理的实施；第三个阶段为目标管理的评价，因此说目标管理是一种程序的过程。】

82、 问题: 目标实施过程中，管理者必须进行控制，有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】
分析：【积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键。】

83、 问题:企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】
分析：【企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的灵活性。】

84、 问题:严格意义上讲，确定目标是计划工作的开始。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】
分析：【严格意义上讲，估量机会是计划工作的开始。】

85、 问题: 目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
分析：【目标管理是一种全员参与的管理，实行管理民主化，有利于调动员工的积极性和创造性。】

86、 问题:目标是指组织在一定时期内所要达到的具体成果。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
分析：【目标是根据组织宗旨提出的在未来一定时期内要达到的预期成果。】

87、 问题:在组织当中，管理者应当把主要精力放在维持例行活动的正常运行上面。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】
分析：【在组织当中，管理者应当把主要精力放在处理例外问题上面。】

88、 问题:经营方向的选择是战略核心问题。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

89、 问题:目标管理是参与管理的一种形式。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

90、 问题:实行目标管理，有助于领导者采取集权管理模式。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

91、 问题:组织战略一般分为公司层战略、事业层战略和（ ）层战略
答案: 【职能】

92、 问题:（ ）也被称为数字化的计划。
答案: 【预算】

93、 问题:战略的核心问题是（ ）。
答案: 【经营方向的选择】

第五讲 决策 第五讲 决策单元测验题

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1、 问题:某厂生产一种产品，其总固定成本为200000，单位产品变动成本为10元，产品销售价格为15元。该厂盈亏平衡点的产量应为（ ）件。
选项：
A:40000
B:45000
C:30000
D:35000
答案: 【40000】

2、 问题:决策树适合下列哪种类型的决策（ ）。
选项：
A:定性决策
B:确定型决策
C:不确定型决策
D:风险型决策
答案: 【风险型决策】

3、 问题:根据经营单位组合分析法，将高市场占有率，低销售增长率的产品称为（ ）产品。
选项：
A:问题
B:明星
C:现金牛
D:瘦狗
答案: 【现金牛】

4、 问题:群体决策容易导致妥协。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

5、 问题:程序性决策解决的是例外问题。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】
分析：【程序性决策解决的是例行问题。】

6、 问题:管理的重心在经营，经营的重心在（ ）。
答案: 【决策】

7、 问题:期望值就是在不同的自然状态下（ ）期望达到的数值。
答案: 【决策者】

8、 问题:根据决策专家西蒙的有限理性决策模型，决策时一般遵循（ ）原则。
答案: 【满意】

9、 问题:针对欧美国家对我国纺织品的配额限制，某公司决定在北非投资设立子公司，这种决策属于（ ）。
选项：
A:管理决策
B:战略决策
C:业务决策
D:程序性决策
答案: 【战略决策】

10、 问题: 行为决策强调决策行为的直感性、模糊性和创造性，追求结果合理和满意，其假设基础是（ ）
选项：
A:理性人
B:现实人
C:感性人
D:选项中的答案都不是
答案: 【现实人】

11、 问题:不确定型决策的问题的主要特点在于（ ）
选项：
A:各方案所面临的自然状态未知
B:各自然状态发生的概率未知
C:各方案在各自然状态下的损益未知
D:各自然状态发生的概率已知
答案: 【各自然状态发生的概率未知】

12、 问题:乐观型决策法的理论基础是（ ）
选项：
A:假定未来状态中的最有利情况必然发生
B:假定未来状态中的最不利情况必然发生
C:假定未来状态中的最有利情况肯定不发生
D:假定未来状态中的各种情况以同等可能发生
答案: 【假定未来状态中的最有利情况必然发生】

13、 问题:关于决策，正确的说法是（ ）
选项：
A:决策是管理的基础
B:管理是决策的基础
C:决策是调查的基础
D:计划是决策的基础
答案: 【决策是管理的基础】