2022知到答案 人员推销实务 最新完整智慧树知到满分章节测试答案

任务一 单元测试

1、 问题:推销主体是（ ）。
选项：
A:推销对象
B:推销品
C:推销员
D:推销防范
答案: 【
推销员
】

2、 问题:

关于推销程序，以下排序正确的是（ ）。①寻找顾客②推销准备③接近顾客④异议处理⑤推销成交⑥推销洽谈⑦售后跟踪

选项：
A:②①③⑥④⑤⑦
B:①②③⑥④⑤⑦
C:②①③④⑥⑤⑦
D:①②⑥③④⑤⑦
答案: 【
②①③⑥④⑤⑦
】

3、 问题:推销人员应随时收集市场信息资料，如市场的需求状况及其发展变化趋势、目标顾客的具体情况、顾客对企业产品的评价和意见，这时推销员角色是（ ）。
选项：
A:情报员
B:销售员
C:服务员
D:代言人
答案: 【
情报员
】

4、 问题:推销员在推销过程中会遇到千奇百怪的人和事，情况也总是处在不断变化之中，经常会出现各种意外的突发状况，因此需要推销员具备（ ）。
选项：
A:语言表达能力
B:应变能力
C:学习能力
D:洞察能力
答案: 【
应变能力
】

5、 问题:

诚信推销要求推销员做到以下几点？（ ）

选项：
A:信守承诺
B:信任对方
C:以诚相待
D:知无不言
答案: 【
信守承诺
信任对方
以诚相待
】

6、 问题:推销职业优势包括（ ）。
选项：
A:职业门槛少，无拘无束
B:职业历练多，晋升机会大
C:自由自在，满意度高
D:职业收入高，没有上限
答案: 【
职业门槛少，无拘无束
职业历练多，晋升机会大
自由自在，满意度高
职业收入高，没有上限
】

7、 问题:

从广义的角度来看，推销泛指人们在社会生活中，通过一定的渠道进行信息传递和交流，把自己的意愿、观念、思想等传递给对方并使对方接受和采纳，从而使双方都满意的活动。（ ）

选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

8、 问题:不同类别的推销工作，其工作职责与内容不尽相同。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

9、 问题:许多大中型企业愿意选拔重用那些了解社会各行各业、熟悉消费者、销售经历和经验丰富、销售业绩好的一线推销员，因此推销员更容易获得企业升职的机会。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

10、 问题:推销业绩的显著差距主要是由推销人员自身素质的差异造成的。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

任务二 单元测试

1、 问题:关于推销人员礼仪，下列说法正确的是（ ）。
选项：
A:男士发型前额可以稍盖过眉毛
B:衬衣袖长应短于西装袖长1.5cm左右
C:为他人作介绍时，应先把职位低的介绍给职位高的
D:如果客户向我方行以鞠躬礼，我方应还以握手礼
答案: 【
为他人作介绍时，应先把职位低的介绍给职位高的
】

2、 问题:推销人员服饰应遵循TPO原则，其中P指的是（ ）。
选项：
A:price-价格适中
B:place-区分场合
C:please-符合心情
D:power-展现权力
答案: 【
place-区分场合
】

3、 问题:下列关于推销人员仪表礼仪的描述，错误的是（ ）。
选项：
A:男士西装以黑色、深蓝等深色为主
B:领带的颜色应深于衬衫的颜色
C:女士正式场合可以着白衬衣和黑色皮裙
D:女士皮鞋，前不露脚趾，后不露脚跟
答案: 【
女士正式场合可以着白衬衣和黑色皮裙
】

4、 问题:聆听的步骤中第一个步骤是（ ）。
选项：
A:寒喧问候
B:提出问题
C:准备聆听
D:身体前倾
答案: 【
准备聆听
】

5、 问题:推销人员经常参加各种各样的交流活动。在日常交往中，需要注意的礼节包括（ ）。
选项：
A:遵守时间
B:尊重老人和女士
C:尊重风俗习惯
D:举止得体
答案: 【
遵守时间
尊重老人和女士
尊重风俗习惯
举止得体
】

6、 问题:以下说法正确的是（ ）。
选项：
A:推销人员应将自己的私宅电话印刷在名片上。
B:一般来说，地位低的人首先把名片递给地位高的人，男士先送给女士。
C:推销人员参加宴会可以穿工装。
D:推销人员在进行工作接待之前，必须了解对象的单位、性质以及来宾的基本情况。
答案: 【
一般来说，地位低的人首先把名片递给地位高的人，男士先送给女士。
推销人员在进行工作接待之前，必须了解对象的单位、性质以及来宾的基本情况。
】

7、 问题:关于名片的相关礼仪，正确的是（ ）。
选项：
A:名片背面可以记一些备忘的事情
B:同时互换，左手接，右手递
C:私宅电话不给
D:下级或访问方先递名片
答案: 【
同时互换，左手接，右手递
私宅电话不给
下级或访问方先递名片
】

8、 问题:推销人员在工作场合，女士着装除可以选择职业套装外，也可以穿紧身、无袖上衣。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

9、 问题:推销人员礼仪中，男士着装时，西装和衬衫是缺一不可的，但领带可戴可不戴。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

10、 问题:肢体语言更擅长沟通的是思想和情感。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

任务三 单元测试

1、 问题:利用“核心人物”的链式关系来不断地扩大其顾客群。此法称为（ ）。
选项：
A:地毯式访问法
B:链式引荐法
C:中心开花法
D:关系网编织法
答案: 【
中心开花法
】

2、 问题:推销人员委托有关人员寻找顾客的一种方法称为（ ）。
选项：
A:中心开花法
B:个人观察法
C:委托助手法
D:关系网编织法
答案: 【
委托助手法
】

3、 问题:请老顾客写一封推荐信，然后由推销人员持推荐信上门走访推销，这种寻找推销对象的途径属于（ ）。
选项：
A:市场咨询法
B:连锁介绍法
C:资料查阅法
D:中心人物法
答案: 【
连锁介绍法
】