2020 商务礼仪(昆山登云科技职业学院) 最新满分章节测试答案

本答案对应课程为:点我自动跳转查看
本课程起止时间为:2020-02-28到2020-02-28
本篇答案更新状态:已完结

第1章 商务礼仪概述 第1章- 单元测验

1、 问题:中国原始的民族礼仪，是在先民们的实践活动中产生的。原始的巫术仪式——祭祀，就是人类最基本的一种礼仪行为。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

2、 问题:商务礼仪可以为企业树立和维护良好的企业形象。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

3、 问题:一个成功的企业，18%需要专业技术，82%需要有效的人际关系的沟通，这是美国著名学者              的观点。
答案: 【卡耐基】

4、 问题:礼仪的构成包括礼仪主、                        、媒体、环境。
答案: 【客体】

5、 问题:礼仪包括：礼貌、           、仪表、仪式。
答案: 【礼节】

【作业】第1章 商务礼仪概述 第1章- 单元作业

小提示:本节包含奇怪的同名章节内容

1、 问题:简述商务礼仪的作用。
评分规则: 【 商务礼仪的作用有：1.商务礼仪就是要维护企业形象； 2.良好的商务礼仪有助于事业的发展； 3.礼仪容易建立良好的人际关系和发展。（共3小点，答对1点得3分，答对2点得7分，答对3点得全分10分）
】

2、 问题:根据个人对商务礼仪的理解谈谈“尊重为本”。
评分规则: 【 （1）商务礼仪以尊重为本，并且这种不是停留在表面的尊重，更重要的是要发自内心的对别人的尊重，同时我们也希望别人能够尊重自己。而尊重不仅是要尊重别人，同样还需要尊重自己。（5分）（2）尊敬是礼仪的情感基础。在当今社会中，人与人是平等的，尊重长辈，关心客户，这不但不是自我卑下的行为，反而是一种至高无上的礼仪，说明一个人具有良好的个人素质。（2分）（4）商务礼仪也是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一系列行为规范，用来约束日常商务活动的方方面面。这些行为规范都是为了体现人与人之间的相互尊重。（3分）
】

第1章 商务礼仪概述 单元测试2

1、 问题:学习礼仪的作用，首先体现在（）
选项：
A:内强素质
B:外塑形象
C:增进交往
D:协调关系
答案: 【外塑形象】

2、 问题:您认为言行的规范属于（）
选项：
A:礼仪
B:礼节
C:礼貌
D:礼宾
答案: 【礼节】

3、 问题:国际社会公认的“第一礼俗”是（）
选项：
A:女士优先
B:尊重原则
C:宽容原则
D:礼让原则
答案: 【尊重原则】

4、 问题:个人礼仪运用的程度,可以看出其教养、文明程度和道德标准,这是礼仪的(　　)
选项：
A:教育功能
B:沟通功能
C:协调功能
D:评价功能
答案: 【教育功能;
沟通功能;
协调功能;
评价功能】

5、 问题:商务礼仪可以维护企业的形象。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

6、 问题:“自尊三要点”包括(　　).
答案: 【A.尊重自我 B.尊重自己的职业 C.尊重自己所在的单位】

第2章 商务交往中的个人形象礼仪 第2章- 单元测验

1、 问题:以下选项中，不符合当代国际礼仪特点的是(　　)。
选项：
A:个人至上
B:女士优先
C:交际务实
D:国家至上
答案: 【个人至上】

2、 问题:因特殊原因，需要在衬衫之内再穿背心、内衣时，需注意的事项中，以下说法不符合原则的是(　　)。
选项：
A:数量上以一件为限
B:款式上应和衬衫一样长
C:色彩上宜与衬衫的色彩相仿
D:款式上应短于衬衫
答案: 【款式上应和衬衫一样长】

3、 问题:一般而言，在工作中，商务人员讲究“首饰三不戴” 原则，以下不符合此原则的是(　　)。
选项：
A:有碍于工作的首饰不戴
B:炫耀财力的首饰不戴
C:有标志性符号的首饰不戴
D:突出个人性别特征的首饰不戴
答案: 【有标志性符号的首饰不戴】

4、 问题:以下不符合原则的是(　　)。
选项：
A:避免过量使用浓香型化妆品
B:可以和他人探讨化妆问题
C:避免当众化妆或补妆
D: 工作妆以淡妆为主
答案: 【可以和他人探讨化妆问题】

5、 问题:上班时佩戴首饰应自觉遵守常规，以下说法不符合原则的是(　　)。
选项：
A:以少为佳
B:同质同色
C:风格迥异
D:风格统一
答案: 【风格迥异】

6、 问题:一般来说，选择制服的色彩时，有三点应予以重视，以下说法不符合原则的是(　　)。
选项：
A:花色宜少不宜多
B:优先选择本单位的标志性色彩
C:尽量遵守“三色原则”
D:色彩单一且偏浅
答案: 【色彩单一且偏浅】

7、 问题:总的来讲，套裙板型的基本轮廓大体分为“H” 形、“X” 形、“A” 形、“Y” 形，以下说法不正确的是(　　)。
选项：
A:“H”形可以让着装者显得优雅、含蓄和帅气，也可以为身材肥胖者遮丑
B:“X”形上衣多为宽松式，裙子则大都是喇叭式
C:“A”形上紧下松，在总体造型上显得松紧有致、富有变化和动感
D:“Y”形上松下紧，令着装者看上去亭亭玉立、端庄大方
答案: 【“X”形上衣多为宽松式，裙子则大都是喇叭式】

8、 问题:男士选择领带所遵循的原则中，以下说法不正确的是(　　)。
选项：
A:最好的领带，应当是用真丝或羊毛制作而成
B:一般而言，领带的主色调应与西装套装的色彩一致
C:商务礼仪中，领带不能有图案
D:宁肯不打领带，也不要以次充好
答案: 【宁肯不打领带，也不要以次充好】

9、 问题:正规商务中，关于着装的说法，以下说法不正确的是(　　)。
选项：
A:上班时间不能穿时装和便装
B:个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服
C:工作之余的交往应酬，最好不要穿制服
D:公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙
答案: 【个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服】

第3章 商务交往中的日常交际礼仪 第3章- 单元测验

1、 问题:介绍时，应该(　　)。
选项：
A:先把总经理介绍给经理
B:先把男士介绍给女士
C:先把老人介绍给青年
D:先把职位高的介绍给职位低的
答案: 【先把男士介绍给女士】

2、 问题:握手时，应注意(　　)。
选项：
A:只有年长者先伸出手，年幼者才可以伸手相握
B:只有男士先伸出手，女士才能伸手相握
C:只有职位低的人先伸出手，职位高的人才能伸手相握
D:握手时首先不应注意伸手的次序
答案: 【只有年长者先伸出手，年幼者才可以伸手相握】

3、 问题:在言谈交流过程中，还要注意言语有度。这种有度主要体现在(　　)。
选项：
A:讲话的时机要合乎时宜，要相机而言，可不分场合
B:适时、适量和适当
C:谈及令人压抑的事情
D:要求讲话的内容适宜，主题要恰当，话题要准确
答案: 【适时、适量和适当】

4、 问题:交换名片的注意事项(　　)。
选项：
A:勿把自己的名片强递给每一个见面的高级主管，除非他主动向你索取
B:可以太早递出你的名片，尤其是面对完全陌生的人和偶然认识的人