2024智慧树网课答案 营销学原理 最新完整智慧树知到满分章节测试答案

第一章 单元测试

1、 问题:

下列企业经营活动中，属于市场营销学研究对象的是（             ）。

选项：
A:满足顾客需求
B:制定企业整体战略
C:规划组织结构
D:设计财务制度
答案: 【
满足顾客需求
】

2、 问题:

不同地区的人们饮食偏好各不相同，美国人吃三明治，韩国人吃拌饭，日本人吃寿司。这些饮食差异反映了以下哪个方面的不同（              ）？

选项：
A:需要
B:欲望
C:需求
D:服务
答案: 【
欲望
】

3、 问题:

下列情形中，顾客满意程度最高的是（           ）。

选项：
A:顾客所感知到的利益低于预期

B:顾客所感知到的利益等于预期
C:顾客所感知到的利益高于预期
D:顾客所感知到的利益最高
答案: 【
顾客所感知到的利益高于预期
】

4、 问题:

作为企业的一种经营思想，生产观念认为，企业应该通过大规模生产和大规模分销来（                  ）。

选项：
A:降低成本，扩展市场
B:提高质量，增加品种
C:提高销售技巧，刺激顾客购买
D:了解顾客偏好，满足顾客需求
答案: 【
降低成本，扩展市场
】

5、 问题:

顾客感知价值与顾客终身价值之间的关系是（                     ）。

选项：
A:前者是企业为顾客创造的价值，后者是顾客为企业实现的价值
B:顾客感知价值越大，顾客终身价值就会越大
C:顾客终身价值越大，顾客感知价值就会越大
D:顾客终身价值的测算基础是企业所有的顾客
答案: 【
前者是企业为顾客创造的价值，后者是顾客为企业实现的价值
】

6、 问题:

顾客资产/顾客权益是企业所有顾客的终身价值的（              ）。

选项：
A:总和
B:贴现总和
C:算术平均
D:加权平均
答案: 【
贴现总和
】

7、 问题:

“2019年将通过推出新产品，拓展线上渠道，将洗护业务的市场份额提高到25%。”这句话描述的是企业的（              ）。

选项：
A:使命
B:目标
C:业务组合
D:营销战略
答案: 【
目标
】

8、 问题:

在企业的战略业务单元中，相对市场份额和相对市场增长率都较低的战略业务单元属于（  ）。

选项：
A:金牛类    
B:明星类
C:问题类
D:瘦狗类
答案: 【
瘦狗类
】

9、 问题:

向新的客户群体推出现有产品和技术的企业增长战略是（   ）？

选项：
A:市场渗透战略
B:产品开发战略
C:市场开发战略
D:品牌延伸战略
答案: 【
市场开发战略
】

10、 问题:

制定营销组合策略最重要的导向和出发点是（                     ）。

选项：
A:顾客的需要
B:应商的关系
C:公众的舆论
D:行业的政策
答案: 【
顾客的需要
】

11、 问题:

企业的营销管理主要有两项任务：一是分析（              ），二是制订营销策略。

选项：
A:企业文化

B:员工构成
C:环境因素
D:品牌名称
答案: 【
环境因素
】

12、 问题:

下列哪些内容应该包括在营销策划书中？（           ）

选项：
A:经营环境分析
B:市场营销战略
C:营销组合策略
D:营销计划的执行与控制
E:生产制造管理
答案: 【
经营环境分析
市场营销战略
营销组合策略
营销计划的执行与控制
】

第二章 单元测试

1、 问题:

下列变化的市场营销环境因素中不属于人口环境的有（           ）。

选项：
A:老龄化
B:收入分配不均
C:妇女受教育水平提高
D:家庭规模缩小
答案: 【
收入分配不均
】

2、 问题:

恩格尔定律指出，随着家庭收入的增加，人们（        ）。

选项：
A:用于购买食物的支出比例将会下降
B:用于储蓄的比例将会下降
C:用于休闲娱乐的支出比例将会下降
D:用于住房的支出比例将会下降
答案: 【
用于购买食物的支出比例将会下降
】

3、 问题:

2008年三聚氰胺事件后，众多报刊、电视台、网站等传播媒体对这一事件进行了大量报道和评论。对于乳制品生产和经营企业来说，这些媒体是它们经营环境中的（    ）。

选项：
A:营销中介
B:公众
C:经济环境
D:自然环境
答案: 【
公众
】

4、 问题:

在企业的技术环境中，研究开发费用日益高昂使得（              ）。

选项：
A:新产品上市的风险越来越小
B:对基础研究持谨慎态度
C:企业愿意进行重大技术创新
D:企业更愿意独自进行技术开发
答案: 【
对基础研究持谨慎态度
】

5、 问题:

下列属于企业宏观市场营销环境因素的是（           ）。

选项：
A:某供应商供应的零部件质量
B:某竞争对手的产品价格
C:某客户提出的产品设计要求
D:企业生产所需某原材料的可开采储量
答案: 【
企业生产所需某原材料的可开采储量
】

6、 问题:

中国的共享单车企业在进入国际市场后又相继退出，其中一个重要原因是共享单车随便停放占用很多公共资源，这是当地政府不能容忍的，这一事件反映了以下哪项环境因素对共享单车企业的影响（  ）?

选项：
A:人口 
B:市场
C:政治法律
D:技术
答案: 【
政治法律
】

7、 问题:

营销信息系统的目的是（           ）。

选项：
A:确定企业使命
B:宣传品牌形象
C:管理分销渠道
D:支持营销决策 
答案: 【
支持营销决策 
】

8、 问题:

财务部门编制的财务报表属于企业营销信息系统中的（             ）。

选项：
A:营销情报
B:营销调研
C:外部数据
D:内部数据
答案: 【
内部数据
】

9、 问题:

艾瑞咨询发布的《2019中国豪华车市场发展白皮书》属于企业营销信息系统中的（           ）。

选项：
A:营销情报
B:营销调研
C:外部数据
D:内部数据
答案: 【
营销情报
】

10、 问题:

营销调研的第一步是（              ）。

选项：
A:设计调研问卷
B:确定调研目标
C:走访客户
D:数据处理 
答案: 【
确定调研目标
】

第三章 单元测试

1、 问题:

在消费者行为的刺激—反应模型中，以下哪一项不属于消费者的反应？

选项：
A:品牌选择
B:购买时机、地点和数量
C:消费者特征
D:品牌忠诚
答案: 【
消费者特征
】