2020 商务沟通(安徽大学)1458459452 最新满分章节测试答案

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本课程起止时间为:2020-04-21到2020-07-01
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四、融团队：团队沟通 本章测试

1、 问题:团队沟通时指两名或两名以上成员为了完成预先设定的共同目标，在特定的环境中互相交流、相互促进的过程。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

2、 问题:实干者的典型特征是保守、顺从、务实可靠；但缺点是缺乏灵活性，对没有把握的主意不感兴趣。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

3、 问题:作为管理者需要尊重团队角色的差异，千万不能只认可与自己性格和能力相同或相似的成员，而排斥甚至打击与自己性格和能力相异的成员。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

4、 问题:作为团队领导，在组建团队之初挑选成员时，就应该按照团队角色的组成以及各自的优缺点来安排其负责团队不同方面的工作。可以说，每一种角色都不能或缺，每一种角色都有其在团队中的作用。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

5、 问题:团队的“震荡期”对于团队的成长来说是试金石。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

三、职场你我他：组织沟通 本章测试

1、 问题:组织沟通包括正式沟通和非正式沟通。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

2、 问题:企业公告、信函属于属于下行沟通。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

3、 问题:“精兵简政”，减少沟通环节，也是降低沟通漏斗发生的有效方式。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

4、 问题:书面沟通和语言沟通结合的双介质沟通可提高组织沟通的有效性。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

5、 问题:上行沟通就是下属主动作为信息发送者而上司作为信息接收者的沟通。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

6、 问题:横向沟通与纵向沟通的实质性差别是：横向沟通中不存在上下级关系，沟通双方均为同一层面的同事。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

7、 问题:横向沟通障碍主要包括部门的本位主义和员工的短视倾向。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

一、引子：走进沟通 本章测试

1、 问题:沟通主要是指语言沟通，非语言沟通只是起到辅助作用。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

2、 问题:沟通是一个动态的循环过程，发送者和接收者的身份在不停转换。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

3、 问题:男士在出席社交场合时最好着黑色西服，显得较为正式。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

4、 问题:演讲需要注意细节问题，包括仪容仪表，上下台设计、体语的设计等等
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

5、 问题:好的演讲是凤头、猪肚和豹尾。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

6、 问题:正式汇报时，PPT的内容要精准而独到，切记长篇累牍，不着重点。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

7、 问题:颜色搭配在沟通过程中会起到一定的心理暗示作用。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

二、沟通初体验：沟通概述 本章测试

1、 问题:盲点的我这个象限是指他人完全知道而自己却一无所知的信息，是一个隐藏且难观察的区域。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

2、 问题:隐私象限转化为公开象限是“自我揭示”。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

3、 问题:能够对信息传递过程产生干扰的一切因素都称之为噪音。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

4、 问题:沟通过程中编码和解码不能百分百对称。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

5、 问题:反馈的形式是多样的，它可以是口头的或书面的。语言的或非语言的、有意的或无意的、直接的或间接的、内在的或外在的。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

6、 问题:一个完整的沟通过程包括以下六个环节：发送者、编码、渠道、接收者、解码和反馈和一个干扰源即噪音。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

7、 问题:当终点的上的接收者做出反馈时，信息的接收者又转变为信息的发送者，最初的起点上的发送者就变成了信息的接收者。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

8、 问题:无论是口头沟通还是书面沟通，都可以作为正式或非正式的沟通渠道。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

七、有的放矢：面谈 本章测试

1、 问题:面谈是指组织中有目的、有计划地通过两人或更多人之间面对面的交互式谈话而交流信息的过程
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】