2020 商务礼仪(江苏电子信息职业学院) 最新满分章节测试答案

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本课程起止时间为:2020-02-15到2020-06-30
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1 初识礼仪——走入礼仪殿堂的门径 模块一：初识商务礼仪测验

1、 问题:礼仪，在西方，该词来源于法语“Etiguette”,原意为法庭上的通行证。在中国，其与古代的祭祀活动有关。现在，通说认为，礼仪是对（     ）的统称。
选项：
A:礼节、仪式
B:礼貌、形式
C:仪式、礼貌
D:以上三者都不对
答案: 【礼节、仪式】

2、 问题:礼仪的首要原则是（    ）。
选项：
A:尊重的原则
B:平等的原则
C:宽容的原则
D:诚信的原则
答案: 【尊重的原则】

3、 问题:从本质上讲，礼仪、礼节、礼貌三者所表现的都是待人的尊敬与友好。具体而言，（  
）是（   ）的基础，（   ）是（   ）的基本组成部分。换言之，（   ）在层次上高于（   ）、（   ），其内涵更深、更广。（  
）是由一系列的、具体的、表现（   ）的（   ）所构成的。它不像（   ）一样只是一种具体的做法，而是一个表示（   ）的系统而完整的过程。
选项：
A:礼节、礼仪、礼貌、礼仪、礼仪、礼节、礼貌、礼仪、礼节、礼貌、礼貌、礼节
B:礼貌、礼仪、礼节、礼仪、礼仪、礼貌、礼节、礼仪、礼貌、礼节、礼节、礼貌
C:礼仪、礼貌、礼节、礼貌、礼貌、礼仪、礼节、礼貌、礼仪、礼节、礼节、礼仪
D:以上三个选项均不正确
答案: 【礼貌、礼仪、礼节、礼仪、礼仪、礼貌、礼节、礼仪、礼貌、礼节、礼节、礼貌】

4、 问题:商务礼仪，是指商务人员在商务活动中所应恪守的行为规范。其中明确商务活动”这个概念，有助于我们明确商务礼仪的（     ）。
选项：
A:适用对象
B:有效范围
C:基本内容
D:以上三个选项均不正确
答案: 【有效范围】

5、 问题:代表礼仪主体进行礼仪操作和实施的人是指（     ）。
选项：
A:礼仪的客体
B:礼仪的主体和客体
C:礼仪客体代表者
D:礼仪主体代表者
答案: 【礼仪主体代表者】

6、 问题:当《国歌》响起时，我们庄严而肃立。（     ）是我们的礼仪对象。
选项：
A:国歌
B:聂耳 
C:祖国
D:我们自己
答案: 【祖国 】

7、 问题:《礼记﹒曲礼下》所云“谨修其法而审行之”，是礼仪（     ）的要求。
选项：
A:时空有序律
B:等级相称律
C:客随主便律
D:约定俗成律
答案: 【约定俗成律】

8、 问题:孔子说季氏“八佾舞于庭，是可忍也，孰不可忍也？”原因是（     ）。
选项：
A:季氏“贱用贵礼”，违反了等级相称律
B:违背时空有序律
C:季氏“贵用贱礼”，违反了等级相称律
D:违背客随主便律
答案: 【季氏“贱用贵礼”，违反了等级相称律】

9、 问题:非洲人夸张的形容说“到了独脚居住的村子就应该用一条腿走路。”这是对礼仪（     ）规律的表现。
选项：
A:时空有序律
B:等级相称律
C:客随主便律
D:约定俗成律
答案: 【客随主便律】

10、 问题:现代意义上的母亲节起源于美国，由Amanm
Jarvis（1864－1948）发起。第一个母亲节于1908年5月10 日在西弗吉尼亚和宾夕法尼亚州举行，在这次节日里，（    
）花被选中为献给母亲的花，并以此流传下来。1914年5月7日，美国国会通过决议，规定每年5月的第二个星期日为母亲节，由威尔逊总统5月9日颁布施行。自此之后，母亲节即成为美国全国性的节日。现在，该节日已成为一个国际性的纪念节日。
选项：
A:
B:
C:
D:
答案: 【】

11、 问题:以下关于礼仪的说法正确的有（     ）。
选项：
A:古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求
B:我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你
C:礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式
D:以上都不正确
答案: 【古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求;
我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你;
礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式】

12、 问题:课堂上，大学生向老师起立问好：“Good morning teacher”。同时，老师向同学们说：“Good morning students”。下列分析正确的是（     ）。
选项：
A:大学生是礼仪的主体
B:老师是礼仪的对象
C:老师是礼仪的主体  
D:大学生是礼仪的客体
答案: 【大学生是礼仪的主体;
老师是礼仪的对象 ;
老师是礼仪的主体   ;
大学生是礼仪的客体】

13、 问题:下列属于礼仪构成要素的有（     ）。
选项：
A:礼仪主体  
B:礼仪规模
C:礼仪客体
D:礼仪环境
答案: 【礼仪主体   ;
礼仪客体 ;
礼仪环境】

14、 问题:邓小平在国内接见新加坡领导人和罗马尼亚领导人时主动约束自己不吸烟，这是（     ）。
选项：
A:客随主便
B:主随客便
C:是对客随主便律的真正理解和把握
D:是一种相互尊重
答案: 【主随客便;
是对客随主便律的真正理解和把握 ;
是一种相互尊重】

3 职业礼数——商务无所不通的技法 模块三：职业礼数测验（保持联络的载体——名片）

1、 问题:名片是现代商务活动中必不可少的工具之一，有关它的礼仪当然不可忽视，下列做法正确的是（    ）。
选项：
A:为显示自己的身份，应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上
B:为方便对方联系，名片上应该有自己的联系方式
C:在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系
D:接过名片看一眼后放到桌角即可
答案: 【为方便对方联系，名片上应该有自己的联系方式】

2、 问题:名片有其特殊用途，尤其是国际社交场合,人们往往以名片代替一封简洁的信函使用。如在名片上书写p.f.意为（    ）。
选项：
A:“注意” 
B:“谨唁”
C:“祝贺”
D:“备忘”
答案: 【“祝贺”】

3、 问题:把自己的名片首先递给对方，正如古人所言:将欲取之,必先予之!此法属于（   ）索取名片的方法。
选项：
A:交易法
B:明示法
C:谦恭法
D:联络法
答案: 【交易法】

4、 问题:公务式名片讲究“三个三”，以下属于这“三个三”内容的有（    ）。
选项：
A:公务式名片名片，制做时要有企业标识、企业全称、所属部门
B:公务式名片名片，提供本人称谓，姓名、行政职务、学术头衔
C:公务式名片名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受
D:公务式名片名片通常只能提供三种联络方式，联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。手机等私人联系方式不要印
答案: 【公务式名片名片，制做时要有企业标识、企业全称、所属部门;
公务式名片名片，提供本人称谓，姓名、行政职务、学术头衔;
公务式名片名片通常只能提供三种联络方式，联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。手机等私人联系方式不要印】

5、 问题:商务名片使用中的“三不准”是指（    ）。
选项：
A:名片不得随意涂改
B:名片不得印有两个以上的联系方式
C:名片不准提供两个以上的头衔
D:名片上不宜提供私人住宅电话
答案: 【名片不得随意涂改;
名片不准提供两个以上的头衔;
名片上不宜提供私人住宅电话】

6、 问题:给他人递送名片时，应（    ）。
选项：
A:双手拇指、食指执名片上角
B:将名片反面正向朝向自己
C:双手拇指、食指执名片下角
D:将名片正面正向朝向对方
答案: 【双手拇指、食指执名片上角;
将名片正面正向朝向对方】

7、 问题:下列有关索取名片方法的描述中，正确的是（   ）。
选项：