2020 商务礼仪(辽宁科技学院) 最新满分章节测试答案

本答案对应课程为:点我自动跳转查看
本课程起止时间为:2020-03-04到2020-07-07
本篇答案更新状态:已完结

1 初识礼仪——走入礼仪殿堂的门径 模块一：初识商务礼仪测验

1、 问题:礼仪，在西方，该词来源于法语“Etiguette”,原意为法庭上的通行证。在中国，其与古代的祭祀活动有关。现在，通说认为，礼仪是对（     ）的统称。
选项：
A:礼节、仪式
B:礼貌、形式
C:仪式、礼貌
D:以上三者都不对
答案: 【礼节、仪式】

2、 问题:礼仪的首要原则是（    ）。
选项：
A:尊重的原则
B:平等的原则
C:宽容的原则
D:诚信的原则
答案: 【尊重的原则】

3、 问题:从本质上讲，礼仪、礼节、礼貌三者所表现的都是待人的尊敬与友好。具体而言，（  
）是（   ）的基础，（   ）是（   ）的基本组成部分。换言之，（   ）在层次上高于（   ）、（   ），其内涵更深、更广。（  
）是由一系列的、具体的、表现（   ）的（   ）所构成的。它不像（   ）一样只是一种具体的做法，而是一个表示（   ）的系统而完整的过程。
选项：
A:礼节、礼仪、礼貌、礼仪、礼仪、礼节、礼貌、礼仪、礼节、礼貌、礼貌、礼节
B:礼貌、礼仪、礼节、礼仪、礼仪、礼貌、礼节、礼仪、礼貌、礼节、礼节、礼貌
C:礼仪、礼貌、礼节、礼貌、礼貌、礼仪、礼节、礼貌、礼仪、礼节、礼节、礼仪
D:以上三个选项均不正确
答案: 【礼貌、礼仪、礼节、礼仪、礼仪、礼貌、礼节、礼仪、礼貌、礼节、礼节、礼貌】

4、 问题:商务礼仪，是指商务人员在商务活动中所应恪守的行为规范。其中明确商务活动”这个概念，有助于我们明确商务礼仪的（     ）。
选项：
A:适用对象
B:有效范围
C:基本内容
D:以上三个选项均不正确
答案: 【有效范围】

5、 问题:代表礼仪主体进行礼仪操作和实施的人是指（     ）。
选项：
A:礼仪的客体
B:礼仪的主体和客体
C:礼仪客体代表者
D:礼仪主体代表者
答案: 【礼仪主体代表者】

6、 问题:当《国歌》响起时，我们庄严而肃立。（     ）是我们的礼仪对象。
选项：
A:国歌
B:聂耳 
C:祖国
D:我们自己
答案: 【祖国 】

7、 问题:《礼记﹒曲礼下》所云“谨修其法而审行之”，是礼仪（     ）的要求。
选项：
A:时空有序律
B:等级相称律
C:客随主便律
D:约定俗成律
答案: 【约定俗成律】

8、 问题:孔子说季氏“八佾舞于庭，是可忍也，孰不可忍也？”原因是（     ）。
选项：
A:季氏“贱用贵礼”，违反了等级相称律
B:违背时空有序律
C:季氏“贵用贱礼”，违反了等级相称律
D:违背客随主便律
答案: 【季氏“贱用贵礼”，违反了等级相称律】

9、 问题:非洲人夸张的形容说“到了独脚居住的村子就应该用一条腿走路。”这是对礼仪（     ）规律的表现。
选项：
A:时空有序律
B:等级相称律
C:客随主便律
D:约定俗成律
答案: 【客随主便律】

10、 问题:现代意义上的母亲节起源于美国，由Amanm
Jarvis（1864－1948）发起。第一个母亲节于1908年5月10 日在西弗吉尼亚和宾夕法尼亚州举行，在这次节日里，（    
）花被选中为献给母亲的花，并以此流传下来。1914年5月7日，美国国会通过决议，规定每年5月的第二个星期日为母亲节，由威尔逊总统5月9日颁布施行。自此之后，母亲节即成为美国全国性的节日。现在，该节日已成为一个国际性的纪念节日。
选项：
A:
B:
C:
D:
答案: 【】

11、 问题:以下关于礼仪的说法正确的有（     ）。
选项：
A:古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求
B:我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你
C:礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式
D:以上都不正确
答案: 【古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求;
我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你;
礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式】

12、 问题:课堂上，大学生向老师起立问好：“Good morning teacher”。同时，老师向同学们说：“Good morning students”。下列分析正确的是（     ）。
选项：
A:大学生是礼仪的主体
B:老师是礼仪的对象
C:老师是礼仪的主体  
D:大学生是礼仪的客体
答案: 【大学生是礼仪的主体;
老师是礼仪的对象 ;
老师是礼仪的主体   ;
大学生是礼仪的客体】

13、 问题:下列属于礼仪构成要素的有（     ）。
选项：
A:礼仪主体  
B:礼仪规模
C:礼仪客体
D:礼仪环境
答案: 【礼仪主体   ;
礼仪客体 ;
礼仪环境】

14、 问题:邓小平在国内接见新加坡领导人和罗马尼亚领导人时主动约束自己不吸烟，这是（     ）。
选项：
A:客随主便
B:主随客便
C:是对客随主便律的真正理解和把握
D:是一种相互尊重
答案: 【主随客便;
是对客随主便律的真正理解和把握 ;
是一种相互尊重】

3 职业礼数——商务无所不通的技法 模块三：职业礼数测验（千里商机一键联——邮件与电话）

1、 问题:收到他人电子邮件后,回复对方是对他人的尊重,按照紧急、重要程度,邮件的回复时间在（    ）。
选项：
A:两个小时至二十四小时内
B:一小时至八小时内
C:两小时至四十八小时内
D:一周内都行
答案: 【两个小时至二十四小时内】

2、 问题:关于电子邮件书写礼仪正确的表述是（    ）。
选项：
A:每封电子邮件不一定要设定一个明确的主题
B:每封电子邮件一定要设定一个明确的主题
C:每封电子邮件可以设定一个以上主题
D:每封电子邮件可以不设主题，有正文就可以了
答案: 【每封电子邮件一定要设定一个明确的主题】

3、 问题:使用电子邮件附件时，附件数目不宜超过（    ），数目较多时可以采取压缩方式。
选项：
A:一个
B:三个
C:四个
D:五个
答案: 【四个】

4、 问题:一般而言，电话铃声响后，最多不超过（    ）就应该接听。
选项：
A:一声
B:两声
C:三声
D:四声
答案: 【三声】

5、 问题:当您的同事不在，您代他接听电话时，最应该首先做的是（    ）。
选项：
A:先问清对方是谁
B:先告诉对方他找的人不在
C:先问对方有什么事
D:先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理
答案: 【先告诉对方他找的人不在】

6、 问题:除必须立即需要通知的事项外，不宜在（    ）以及午餐、午休时间拨打电话。
选项：
A:早上7:00前,晚上22:00后
B:早上9:00前,晚上21:00后
C:早上7:00前,晚上20:00后
D:早上6:00前,晚上22:00后
答案: 【早上7:00前,晚上22:00后】

7、 问题:打电话时的通话时间长度原则，可以概括称为（    ）。
选项：
A:电话一分钟原则
B:电话三分钟原则
C:电话五分钟原则
D:电话七分钟原则
答案: 【电话三分钟原则】