2020 商务谈判与社交礼仪(山东外事职业大学) 最新满分章节测试答案

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本课程起止时间为:2020-02-24到2020-06-30
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第一章 商务谈判的基础知识与原则 第一章习题

1、 问题:所有谈判的共同谈判目标是
选项：
A:要求谈清楚
B:谈出结果
C:划分责、权、利
D:击败谈判对手
答案: 【划分责、权、利】

2、 问题:商务谈判的当事人包括
选项：
A:台上谈判人员
B:业务员和老板
C:委托人和受托人
D:台下人员
答案: 【台上谈判人员;
台下人员】

3、 问题:就组成谈判的因素而论，影响谈判的背景是政治背景、经济背景和人际关系。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

4、 问题:请简要谈谈商务谈判的原则有哪些？
答案: 【利益为本、互惠互利、客观标准、求大同存小异、知己知彼、平等协商】
分析：【双赢原则 平等原则 合法原则 时效性原则 最低目标原则】

5、 问题:（名词解释）谈判
答案: 【促成交易 利益】
分析：【谈判是指人们为了实现各自需要，就一项涉及各方利益的问题谋求一致意见而进行的相互协商行为】

第二章 商务谈判沟通技巧及素质培养 第二章习题

1、 问题:沟通结束以后一定要
选项：
A:双方感觉十分愉快
B:一方说服另一方 
C:形成一个共同的协议
D:约定下次沟通的时间
答案: 【形成一个共同的协议】

2、 问题:沟通的三种心态包括
选项：
A:大姐型
B:家长型
C:儿童型
D:成人型
答案: 【家长型;
儿童型;
成人型】

3、 问题:一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能是时间管理技巧、团队合作技巧及演讲技巧。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

4、 问题:听比说更重要，听是更重要的沟通技巧。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

第三章 商务谈判准备 第三章习题

1、 问题:在商务谈判中，尤其是国际商务谈判中，对谈判的成败起着重要的影响作用的是
选项：
A:时间
B:民族
C:风俗
D:文化差异
答案: 【文化差异】

2、 问题:客座谈判的特征是
选项：
A:谈判底气足、以礼压客
B:内外线结合、精神轻松
C:语言过关、客主异位
D:易坐“冷板凳”、反应灵活
答案: 【易坐“冷板凳”、反应灵活】

3、 问题:主场谈判的优点有
选项：
A:谈判时可以自由使用各种场所
B:以逸待劳，无需分心去熟悉或适应环境
C:可以充分利用资料，如果需要深入研究某个问题时，还可随时搜索和查询有关资料
D:谈判遇到意外时，可以直接向上级请示
答案: 【谈判时可以自由使用各种场所;
以逸待劳，无需分心去熟悉或适应环境;
可以充分利用资料，如果需要深入研究某个问题时，还可随时搜索和查询有关资料;
谈判遇到意外时，可以直接向上级请示】

第四章 商务谈判的思维和心理 第四章习题

1、 问题:日本谈判手普遍信奉的谈判哲理是
选项：
A:耐心说理、恭敬待人、唯上司是从、顽抗到底
B:笑脸讨价还价、吃小亏占大便宜、放长线钓大鱼、抓关键人物
C:顽强讨价还价、吃苦耐劳、团体作战、关系是钱
D:耐心说理、恭敬待人、放长线钓大鱼、抓关键人物
答案: 【笑脸讨价还价、吃小亏占大便宜、放长线钓大鱼、抓关键人物】