2020 商务谈判与社交礼仪（张婷）(桂林师范高等专科学校) 最新满分章节测试答案
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本课程起止时间为:2020-03-02到2020-06-26
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第一章 商务谈判的基础知识与原则 第一章习题
1、 问题:谈判团队的领导者是( )
选项：
A:观察者
B:主谈
C:财务总监
D:法务人员
答案: 【主谈】
2、 问题:什么是坚持客观标准原则?
选项：
A:准备进行商务谈判时或在谈判过程中,在不损害自身利益的前提下应尽可能地替对手着想,做到双赢。
B:谈判必须认准最终目标,求大同存小异,同时要发现对方利益诉求上的合理成分,在具体问题上采取灵活的态度、变通的办法,作出相应的让步,才能推动对手让步,从而促使公正的协议产生。
C:谈判是智慧的较量,谈判桌上,唯有确凿的事实、准确的数据严密的逻辑和艺术的手段,才能将谈判引向自己所期望的胜利。
D:以理服人、不盛气凌人是谈判中必须遵循的原则。
答案: 【谈判必须认准最终目标,求大同存小异,同时要发现对方利益诉求上的合理成分,在具体问题上采取灵活的态度、变通的办法,作出相应的让步,才能推动对手让步,从而促使公正的协议产生。】
3、 问题:谈判人员人数少的不足之处是( )
选项：
A:给对手以压力
B:人多难以协调,顾此而失彼,主谈者难有效控制。
C:易于控制,便于统一、协调
D:对于涉及面广、持续时间长的谈判则会给小组成员造成负担过重或出现人员短缺
答案: 【对于涉及面广、持续时间长的谈判则会给小组成员造成负担过重或出现人员短缺】
4、 问题:商务谈判是( )
选项：
A:是一种意志的较量,谈判双方一定有输有赢
B:是一种立场的坚持,谁坚持到底,谁就获利多
C:是一种妥协的过程,双方各让一步一定会海阔天空
D:是双方妥协和利益得到实现的过程,以客观标准达成协议可得到双赢结果
答案: 【是双方妥协和利益得到实现的过程,以客观标准达成协议可得到双赢结果】
5、 问题:商务谈判的当事人包括
选项：
A:主谈
B:记录人员
C:技术谈判人员
D:法律谈判人员
答案: 【主谈;
记录人员;
技术谈判人员;
法律谈判人员】
6、 问题:谈判是( )
选项：
A:建立在人们需求的基础上，追求利益是根本。
B:谋求合作是途径。
C:寻求共识是前提。
D:寻求或建立改善人们的社会关系。
答案: 【建立在人们需求的基础上，追求利益是根本。;
谋求合作是途径。;
寻求共识是前提。;
寻求或建立改善人们的社会关系。】
7、 问题:商务谈判的基本原则是( )
选项：
A:坚持利益为本原则
B:坚持互惠互利原则(双赢原则)
C:坚持客观标准原则
D:坚持求大同存小异原则
答案: 【坚持利益为本原则;
坚持互惠互利原则(双赢原则);
坚持客观标准原则;
坚持求大同存小异原则】
8、 问题:优秀谈判人员应具备哪些素质呢?
选项：
A:知识素质
B:心理素质
C:谈判技能素质
D:文化与礼仪素质
答案: 【知识素质;
心理素质;
谈判技能素质;
文化与礼仪素质】
9、 问题:谈判的要点问题是( )
选项：
A:谈什么
B:跟谁谈
C:怎么谈
D:其他
答案: 【谈什么;
跟谁谈;
怎么谈】
10、 问题:参与谈判的人员要求（ ）尽量相当。
选项：
A:人员数量
B:职务
C:能力
D:知识水平
答案: 【人员数量;
职务;
能力】
11、 问题:商务谈判人员应具备的专业知识包括（ ）。
选项：
A:心理学
B:经济学
C:法学
D:财会学
答案: 【心理学;
经济学;
法学;
财会学】
12、 问题:就组成谈判的因素而论，影响谈判的背景是政治背景、经济背景和人际关系。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
第二章 商务谈判沟通技巧及素质培养 第二章练习
1、 问题:说话者在沟通时总是感情用事、任性撒娇属于什么心态
选项：
A:父母自我心态
B:成人自我心态
C:儿童自我心态
D:老人自我心态
答案: 【儿童自我心态】
2、 问题:社会自我的含义是什么
选项：
A:即对外貌、身高等方面的自我认知
B:即对气质、兴趣、信念、情绪等方面的自我认知
C:对自己在家庭、朋友、同学等心目中形象的自我认知
D:对自己在陌生人中自我形象的认知
答案: 【对自己在家庭、朋友、同学等心目中形象的自我认知】
3、 问题:善于和他人打交道的沟通者具备哪些技巧和能力
选项：
A:观察能力强
B:性格开放
C:同理心
D:能说会道
答案: 【观察能力强;
同理心】
4、 问题:人的自我认知具体包括哪些?
选项：
A:生理自我
B:家庭自我
C:心里自我
D:社会自我
答案: 【生理自我;
心里自我;
社会自我】
5、 问题:儿子：爸爸，我做完作业可以玩了嘛？爸爸：可以，但是不许打架哦对这次沟通的说法正确的是：
选项：
A:双方心态水平平行
B:双方心态斜向平行
C:这次沟通是畅通的
D:这次沟通不畅通
答案: 【双方心态斜向平行;
这次沟通是畅通的】
6、 问题:A.我希望提升。B.就这种水平别做梦了。对这次沟通的说法正确的是：
选项：
A:A对B的心态属于成人自我对成人自我
B:B对A的心态属于父母自我对儿童自我
C:沟通双方的自我心态是平行的
D:这次沟通是不畅通的
答案: 【A对B的心态属于成人自我对成人自我;
B对A的心态属于父母自我对儿童自我;
这次沟通是不畅通的】
7、 问题:观察力强是指从（ ）等方面探究其内心活动及真实态度。
选项：
A:语气
B:语调
C:肢体语言
D:面部表情
答案: 【语气;
语调;
肢体语言;
面部表情】
第三章 职业形象礼仪 第三章习题
本文章不含期末不含主观题！！
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