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本课程起止时间为:2021-03-17到2021-05-23
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第1讲 认识国际货运代理 1.单元测验

1、 问题:中国国际货运代理企业业务备案工作由(   )主管实施。
选项:
A:中国国际货运代理协会
B:工商行政部门
C:劳动部
D:商务部
答案: 【商务部

2、 问题:(       )是国际货运代理协会联合会的法文缩写,并被用作该组织的标志。
选项:
A:FIATA
B:FIITA
C:FIATT
D:FAITA
答案: 【FIATA

3、 问题:经营海上国际货物运输代理业务的,注册资本最低限额为(      )万元人民币
选项:
A:500
B:300
C:200
D:100
答案: 【500

4、 问题:根据《中华人民共和国国际货运代理业管理规定实施细则》的规定,国际货代企业可以从事国际快递,包含私人信函业务。
选项:
A:正确
B:错误
答案: 【错误
分析:【经过审批与授权,国际货运代理企业可以作为进出口货物收货人、发货人的代理人,开展托运订舱等履行运输合同的有关业务,还可以从事与运输合同有关的活动。其中包括从事国际展品、私人物品及过境货物运输代理;国际多式联运;国际快递,这里不含私人信函。

5、 问题:目前在我国,货运代理公司分一般为一级货代和二级货代两类。一级货代的资信程度最高,运费最低,提供的服务也最及时到位。
选项:
A:正确
B:错误
答案: 【正确
分析:【目前在我国,货运代理企业一般分为一级货代和二级货代两类。一级货运代理的资信程度最高,可直接向承运人订舱,运费最低,提供的服务也最及时到位,但成立条件相对也高,故存在数量相对较少。大部分货代企业都是二级货运代理。

6、 问题:国际货运代理是根据客户的指示,并为客户的利益而揽取货物运输的人,其本身不是承运人。
选项:
A:正确
B:错误
答案: 【正确
分析:【国际货运代理协会联合会对货运代理的定义为:根据客户的指示,为客户的利益而揽取货物运输的人,其本身不是承运人。货运代理也可以从事与运输合同有关的活动,如储货、报关、验收和收款等。

【作业】第1讲 认识国际货运代理 认知国际货运代理

1、 问题:我国有关法律法规对国际货代企业的注册资本是如何规定的?
评分规则: 【 经营海上国际货物运输代理业务的,注册资本最低限额为500万元人民币。
经营航空国际货物运输代理业务的,注册资本最低限额为300万元人民币。
经营陆路国际货物运输代理业务或国际快递业务的,注册资本最低限额为200万元人民币。
经营前款两项以上业务的,注册资本最低限额为其中最高一项的限额。
国际货代企业每设立一个从事国际货代业务的分支机构,应增加注册资本50万元人民币。

2、 问题:国际货运代理的作用有哪些?
评分规则: 【 (1)组织协调作用 
(2)专业服务作用 
(3)沟通控制作用
(4)咨询顾问作用 
(5)降低成本作用

3、 问题:国际货代企业海运业务的基本流程是什么?
评分规则: 【 从国际货代的角度来看,集装箱货物出口流程可以简化为如下步骤:① 揽货接单(货主询价、业务员报价、签订代理合同等)。② 委托运输(客户接受运价及航线,传真托运书)。③ 订舱(货代向船公司订舱、申请预留舱位,船公司安排配载和舱位,并发配舱回单和空箱提取通知单)。④ 安排货物装箱进港(根据客户需要安排拖车或场装将货物装箱并进港)。⑤ 报检报关(整理客户资料、报关资料,传给报关行)。⑥ 货物装船(装船前必须确保报关放行)。⑦ 制作与确认提单(同客户核对确认提单,传确认后的提单资料给船公司,船公司制作正本提单)。⑧ 对账结算、签发提单(各项费用对账无误后开具发票并收款,通常收款后才签发提单给客户)。⑨ 动态通知(提供航班跟踪等信息服务)。⑩ 单据核退、文件归档。

4、 问题:国际货代企业空运业务的基本流程是什么?
评分规则: 【 ① 销售揽货(销售员推广业务、揽收货物)。② 委托运输(客户填托运书,传给货代企业)。
③ 审核单证(初步审核客户提供的单证是否齐全有效,以减少订舱错误或退舱)。④ 预订舱位(货代企业操作员填订舱单,向航空公司预订舱位)。
⑤ 制单(单证员制作入仓单、航空货运单、航空标签等货运单证)。⑥ 接货及安检入仓(外勤操作员上门接收货物,并运送至机场办理安检等手续后入国际货运仓库)。
⑦ 出口报关(货物入库后单据移交报关员,安排出口报关)。⑧ 交接(报关放行后,将放行单据交接给机场国际货运站,安排货物装上预订的航班)。
⑨ 费用结算。⑩ 航班跟踪,材料归档。

第2讲 走进销售岗(一) 2.单元测验

1、 问题:揽货就是招揽货源,一般是由(     )来完成。
选项:
A:操作员
B:单证员
C:业务员
D:外勤
答案: 【业务员

2、 问题:揽货就是招揽货源,是指货代企业通过一定的营销手段争取对货物的(    ),以期获得最好的经营效益的行为。
选项:
A:承运权
B:代理权
C:营销权
D:所有权
答案: 【承运权

3、 问题:件杂货班轮运费有多个计费标准,其中重量吨是指按照货物的毛重来计收,在运价表中用字母(   )表示
选项:
A:M
B:W
C:V
D:Q
答案: 【W

4、 问题:件杂货班轮运费有多个计费标准,其中尺码吨是指按照货物的体积来计收,在运价表中用字母(    )表示
选项:
A:Q
B:V
C:W
D:M
答案: 【M

5、 问题:货主自行将货物装满集装箱后,以箱为单位托运的集装箱货物称为(    )
选项:
A:整箱货
B:拼箱货
C:散货
D:特殊货物
答案: 【整箱货

6、 问题:根据集装箱的流转形态,可以将集装箱货物分为整箱货和拼箱货两类
选项:
A:正确
B:错误
答案: 【正确

7、 问题:代理人接受货主托运的数量不足整箱的小票货物后,根据货物性质和目的地进行分类整理,把去同一目的地的货物集中到一定数量拼装入箱,这种货物称为整箱货。
选项:
A:正确
B:错误
答案: 【错误

8、 问题:一般来讲,国际货代企业的客户来源渠道主要有三个,分别是直客货物,同行货物以及海外代理FOB指定货。
选项:
A:正确
B:错误
答案: 【正确

9、 问题:对于货代企业来说,利润最低的是直客货物,最高的是海外FOB指定货。
选项:
A:正确
B:错误
答案: 【错误

10、 问题:实践中,常用的揽货方式有电话营销,上门拜访、网络营销和关系营销。
选项:
A:正确
B:错误
答案: 【正确

【作业】第2讲 走进销售岗(一) 国际货代营销与报价

1、 问题:国际货代企业的客户来源渠道有哪些?
评分规则: 【 1)直客货物。直客货物一般被称为自揽货,即由国际货代企业自己直接开发客户,这些潜在客户可能是专业进出口公司、出口加工型或出口导向型工厂、实施国际采购的跨国公司、进口商品的国内经销商、出口商品的销售代理商,以及非贸易的国际物流活动,如国际展览会、国际援助等。
2)同行货物。同行货物是指从其他国际货代企业转委托而来的客户和货物。因各家国际货代企业的优势业务不同,这在实践中也经常发生。
3)海外代理FOB指定货。FOB指定货即以FOB方式成交的出口货物,由国外进口商或其合作的国外货代企业指定国内的国际货代企业作为其起运地或装运港的代理,负责订舱、报关、装船等事宜。

2、 问题:国际货代业务员揽货的通常程序有哪些?
评分规则: 【 1)挖掘潜在客户2)做好预约前的准备3)电话预约4)洽谈业务5)签订合约

3、 问题:国际集装箱班轮的基本运费的计算方法是什么?
评分规则: 【 ① 采用与计算普通件杂货班轮运输基本运费相同的方法,对具体的航线按货物等级和不同的计费标准来计算基本运费。
② 仅按箱型、尺寸的包箱费率,而不考虑货物的种类和级别计算基本运费。包箱费率指对单位集装箱计收的运费率。包箱费率也称“均一费率”(Freight All Kinds,FAK)。采用包箱费率计算集装箱基本运费时,只需要根据具体航线、货物等级及箱型、尺寸所规定的费率乘以箱数即可。

4、 问题:目前中国货运市场上,货主选择货代考虑的首要因素是(   )。   A.班期                                             B.航行时间   C.航线多少                                      D.运价
评分规则: 【 D.运价

5、 问题:电话营销中,获得客户联系方式的渠道有(   )。   A.黄页                                             B.海报    C.报纸                                             D.电视
评分规则: 【 A.黄页                              C.报纸

第3讲 走进销售岗(二) 3.单元测验

1、 问题:航空公司办理一票货物所能接受的最低运费用代号(    )表示。
选项:
A:N
B:S
C:Q
D:M
答案: 【M

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