2021 导游业务(南京晓庄学院)1465388482 最新满分章节测试答案

文章目录[隐藏]

第一章导游服务第一章测验
第二章导游第二章测验
第三章导游礼仪第三章测验
第五章全程导游服务程序与服务质量第五章测验
第四章地方导游服务程序与服务质量第四章测验
【作业】第五章全程导游服务程序与服务质量全陪首次沿途导游
第七章散客服务第七章测验
第六章景区导游服务程序与服务质量第六章测验
第八章导游领队引导文明旅游规范第八章测验
第十二章游客个别要求的处理第十二章测验
第十三章问题与事故的处理第十三章测验
第十一章导游的讲解技能第十一章测验
第十四章自然灾害避险与新冠防控第十四章测验
第十五章旅行社饭店景区知识第十五章测验
第九章导游的语言技能第九章测验
第十六章入出境知识第十六章测验
第十章导游的带团技能第十章测验
第十七章交通知识第十七章测验
第十八章其它相关知识第十八章测验

本答案对应课程为:点我自动跳转查看
本课程起止时间为:2021-08-29到2021-12-30

第一章导游服务第一章测验

1、问题:导游服务是导游代表被委派的旅行企业接待或陪同（）进行旅游活动，按组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
选项：
A:旅客
B:游客
C:旅行者
D:客户
答案: 【游客】

2、问题:世界上第一次大规模的、有组织的、纯粹以商业为目的的旅游活动出现于( ）年。
选项：
A:1841
B: 1845
C:1862
D:1865
答案: 【 1845】

3、问题:下列服务中，不属于导游服务范围的是
选项：
A:旅游交通服务
B:导游讲解服务
C:旅行生活服务
D:市内交通服务
答案: 【旅游交通服务】

4、问题:标志着中国近代旅游业兴起的是
选项：
A:中国旅行社的成立
B:中国旅行社的成立
C:华侨服务社的成立
D:上海商业储备银行旅游部的成立
答案: 【上海商业储备银行旅游部的成立】

5、问题:( ）年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫先生在其同仁的支持下，在该银行下创设了旅游部。
选项：
A:1923
B:1927
C:1945
D:1954
答案: 【1923】

6、问题:中华人民共和国第一家旅行社成立于（ )。
选项：
A:1949年11月
B:1951年12月
C:1954年4月
D:1955年9月
答案: 【1949年11月】

7、问题:在未来社会，人们的文化修养更高；对知识的更新更加重视，文化旅游、专业旅游、生态旅游的发展所体现的导游发展趋势是（ )。
选项：
A:导游手段科技化
B:导游职业自由化
C:导游方法多样化
D:导游内容高知识化
答案: 【导游内容高知识化】

8、问题:下列不属于导游服务性质的是（ )。A.多样性 B.文化性 C.服务性 D.经济性
选项：
A:多样性
B:社会性
C:涉外性
D:经济性
答案: 【多样性】

9、问题:外语导游在宣传中国、了解外国以及民间交往中起到了民间大使的作用，这体现了导游服务的（ )。
选项：
A:文化性
B:涉外性
C:服务性
D:社会性
答案: 【涉外性】

10、问题:下列导游服务特点中，没有体现复杂多变特点的是（）
选项：
A:服务对象复杂
B:游客需求多样
C:人际关系单纯
D:直面“精神污染”
答案: 【人际关系单纯】

11、问题:导游在各旅游企业之间起着重要的协调作用，这主要体现的是导游（）的作用。
选项：
A:连接内外
B:协调左右
C:沟通上下
D:扩散作用
答案: 【协调左右】

12、问题:游客有权自行选择旅游目的地、旅游经营的企业、旅游线路、旅游项目和旅游务等级，不受任何部门、企业、单位和个人的干预。这是指游客有（）的合法权益。
选项：
A:旅游公平交易权
B:旅游自由权
C:旅游服务自主选择权
D:依约享受旅游服务权
答案: 【旅游服务自主选择权】

13、问题:导游讲解与旅行生活服务之间是（）的关系。
选项：
A:相互独立又互为因果
B:互为条件又互相补充
C:相互联系又相互包含
D:相互独立又互相替代
答案: 【互为条件又互相补充】

14、问题:导游服务质量在旅游服务质量中具有（）作用
选项：
A:导向
B:替代
C:标志
D:连接
答案: 【标志】

15、问题:（）是指游客在旅游过程中患病或受伤时享有治疗的权利和遇到困难时享有请求获得帮助的权利，旅游经营企业和导游有予以协助的义务。
选项：
A:人身和财物安全权
B:医疗、救助权
C:依约享受旅游服务权
D:求偿权和寻求法律救援权
答案: 【医疗、救助权】

16、问题:2019年全年，我国入出境旅游总人数达（）亿人次。
选项：
A:2
B:3
C:4
D:5
答案: 【3】

17、问题:参与自由执业的导游应该具有导游自由执业责任保险，每次事故每人责任限额应不低于（）万元人民币。
选项：
A:10
B:30
C:50
D:20
答案: 【50】

18、问题:持有在试点地区注册的初级及以上导游证，身体健康，且（）年内未受到行政处罚的导游，由各试点地区的旅游主管部门审核，可以参与导游自由执业。
选项：
A:一
B:两
C:三
D:四
答案: 【两】

19、问题:原国家旅游局从（）年开始每年举行一次全国性的导游资格考试。
选项：
A:1978
B:1989
C:1990
D:1991
答案: 【1989】

20、问题:中华人民共和国成立后，我国三大旅行社中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社成立的时间分别是（ )。
选项：
A:1954年、1974年、1980年
B:1974年、1954年、1980年
C:1854年、1980年、1974年
D:1974年、1980年、1954年
答案: 【1974年、1954年、1980年】

21、问题:导游服务的主体是（ )。
选项：
A:有导游资格的导游
B:景区（点）讲解员
C:经旅行社委派的导游
D:旅行社特聘的导游
E:旅行社的员工
答案: 【有导游资格的导游;
景区（点）讲解员;
经旅行社委派的导游】

22、问题:图文声像导游具体包括（ )
选项：
A:旅游图册
B: 旅游接待计划
C: 旅游声像
D: 语音导览器
E:智慧旅游
答案: 【旅游图册 ;
旅游声像;
语音导览器;
智慧旅游】

23、问题:实地口语导游将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（ )。