2020 市场营销学（袁党梅）(扬州大学广陵学院) 最新满分章节测试答案

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本课程起止时间为:2020-02-24到2020-06-30
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第一单元 理解营销管理 第一单元测验

1、 问题:市场营销的核心是 ？
选项：
A:生产
B:分配
C:交换
D:促销
答案: 【交换】

2、 问题:在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为_，后者称为潜在顾客．
选项：
A:厂商
B:市场营销者
C:推销者
D:顾客
答案: 【市场营销者 】

3、 问题:市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪的 。
选项：
A:欧洲
B:日本
C:美国
D:中国
答案: 【美国】

4、 问题:从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是 。
选项：
A:满足消费者的需求和欲望
B:获取利润
C:求得生存和发展
D:把商品推销给消费者
答案: 【获取利润】

5、 问题:当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_，并将这种情况称为相互市场营销。
选项：
A:市场营销者
B:相互市场营销者
C:生产者
D:推销者
答案: 【市场营销者 】

6、 问题:执行推销观念的企业，称为推销导向企业．其口号是_____
选项：
A:我们生产什么就卖什么
B:我们卖什么就让人们买什么
C:市场需要什么就生产什么
D:好酒不怕巷子深
答案: 【我们卖什么就让人们买什么 】

7、 问题:通过满足顾客需求达到_____，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。
选项：
A:顾客价值
B:顾客满意
C:顾客偏好
D:顾客购买
答案: 【顾客满意 】

8、 问题:企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，被称为_____？
选项：
A:网络营销
B:社会营销
C:整合营销
D:绿色营销
答案: 【社会营销】

9、 问题:市场营销的革命性标志是提出了什么概念（ ）
选项：
A:以消费者为中心
B:以生产者为中心
C:市场细分
D:市场营销组合
答案: 【以消费者为中心 】

10、 问题:公司提供物和顾客需求间具有不好的平衡，且具有最低的利润潜力，这种客户关系可被称为（ ）
选项：
A:“蝴蝶”
B:“真朋友”
C:“陌生人”
D:“藤壶”
答案: 【“陌生人”】

11、 问题:任何能满足人类某种需求的东西都叫产品。（ ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

12、 问题:需要是指对愿意购买并且有能力购买的某个具体产品的渴求。（ ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

13、 问题:“市场营销”等于“推销”（ ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

14、 问题:顾客满意是指顾客感知到的产品价值满足其期望的程度（ ）。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

15、 问题:顾客满意度是一个相对概念，取决于其对当前购买产品的感知与其期望值之间的比较。（ ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

16、 问题:微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受宏观营销环境影响。（ ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

17、 问题:企业可以按自己的要求和意愿随便改变营销环境。（ ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

18、 问题:关系营销的最终结果是建立起公司的最好资产，即一个营销网。（ ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

19、 问题:交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。（ ）。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

20、 问题:伙伴关系管理是有关如何与公司内外部的伙伴合作以提供更多价值给顾客。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

【作业】第一单元 理解营销管理 第一单元作业

1、 问题:请简述需要、欲望和需求这三个概念之间的区别，并分别举例。
评分规则: 【 （1）需要是一种感觉缺失的状态，它是与生俱来的，不由外力所创造。需要包括对食物、衣服、温暖和安全的基本生理需要，对归属和情感的社会需要，以及对知识和自我实现的个体需要。
（2）与需求不同，欲望不是天生的，相反，欲望是由文化和个性所形成的人类特定的需要形式，是需要的具体表达。例如，一位美国人需要的食物会是汉堡、炸鸡和软饮料，一位日本人需要的食物却是米饭、寿司和绿茶。欲望通过社会来形成并以客观物体形式来满足需要。
（3）在形成欲望的前提下，又拥有了购买力作为支持，需要就变成了需求。因此，需求=欲望+购买力。
】

第三单元 分析消费者市场 第三单元测验

1、 问题:以下属于心理因素中影响消费者行为特征的是（ ）
选项：
A:角色和地位
B:经济状况
C:个性和自我概念
D: 信念和态度
答案: 【 信念和态度】

2、 问题:你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（ ）
选项：
A:习惯型
B:冲动型
C:疑虑型
D:理智型
答案: 【习惯型 】

3、 问题:当在百货商店里与人谈话时，大家就可能注意到自己的谈话内容而无视其他刺激，说明（ ）。
选项：
A:注意的选择性
B:注意的集中性
C:注意的指向性
D:注意的不变性
答案: 【注意的选择性 】

4、 问题: （ ）是人们对某个事物或观念所持的一致的评价、感受和倾向。
选项：
A:情感
B:认知
C: 态度
D:体验
答案: 【 态度 】