2018 思维创新与社会能力(常州工业职业技术学院) 最新满分章节测试答案

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第二周当众发言职业沟通-单元测验
【作业】第二周当众发言职业沟通-单元训练
【作业】第五周团队建设单元训练-团队合作
第五周团队建设单元测验-团队合作
第九周训练设计思维单元测验-思维创新
【作业】第八周掌握创新技法单元训练-思维创新
第十二周问题的解决与评估单元测验-解决问题
【作业】第十一周方案的设计与优化单元训练-解决问题

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本课程起止时间为:2018-09-01到2018-12-31
本篇答案更新状态:已完结

第二周当众发言职业沟通-单元测验

1、问题:以下哪一个不属于开放式问题？（）
选项：
A:请问一下会议结束了吗？
B:请问去上海有哪些航班？
C:你对公司有什么看法？
D:这个问题你认为如何解决比较好？
答案: 【请问一下会议结束了吗？】

2、问题:影响有效倾听的障碍很多，下列属于信息源障碍的一项是：（）
选项：
A:沟通场合不正式
B:说话者着装不当
C:倾听者抱有偏见
D:双方有语言障碍
答案: 【说话者着装不当】

3、问题:双边活动中的位次排列错误的是（）
选项：
A:两人同行，纵行时前者尊，平行时右者尊
B:三人以上同行，上楼时后者尊，下楼时前者尊
C:乘轿车时，后排中间位位尊，右次之，左再次之，前排最次
D:迎送宾客时，迎宾时主人在前，送客时主人在后
答案: 【三人以上同行，上楼时后者尊，下楼时前者尊】

4、问题:职业沟通中说服对方也要讲求原则，其中在说服开始时就让对方产生恐惧心理从而使对方相信，这属于什么原则？（）
选项：
A:利用人格魅力让说服对象对自己建立依赖感
B:了解说服对象，感同身受，产生并运用同理心
C:关注说服方式，依靠情感力量对说服对象动之以情
D:完善信息内容，要有理有据地对说服对象晓之以理
答案: 【关注说服方式，依靠情感力量对说服对象动之以情】

5、问题:在交谈中说服是要有前提和原则的。生活中有这样的例子：妈妈对孩子说：“你不加衣服，冻死了没有人管。”孩子马上回嘴“冻死了不要你管。”妈妈一片好心，可得到的却是逆反的结果。你认为妈妈的话没有遵从说服的什么原则？（）
选项：
A:了解对方，对症下药
B:尊重对方，以情动人
C:诚心诚意
D:合理推理
答案: 【尊重对方，以情动人】

6、问题:刚迈出校园走上工作岗位的阿慧，从事销售工作。她每次一见到顾客到来，就迫不及待地向顾客介绍产品，并且对顾客的不同意见也急于反驳。但最后往往是顾客一个个无言地走开。阿慧工作积极，却总是做不成生意。你认为主要的原因是：（）
选项：
A: 对产品不熟悉
B:没有以理服人
C:不了解顾客
D:没有以诚待人
答案: 【不了解顾客】

7、问题:用名片介绍时下列哪项有错（）
选项：
A:双方交换名片时，应由位尊者首先把名片递给位卑者
B:起身站立，用双手将名片交给对方
C:名片正面面向对方
D:口头表示“请多指教”
答案: 【双方交换名片时，应由位尊者首先把名片递给位卑者】

8、问题:人们交往中最主要的信息交流方式是（）
选项：
A:口头语言
B:文字语言
C:表情语言
D:动作语言
答案: 【口头语言】

9、问题:工作式自我介绍的内容一般不包括（）
选项：
A:姓名
B:供职单位或部门
C:职务
D:个人兴趣和爱好
答案: 【个人兴趣和爱好】

10、问题:为了使演讲的内容表达清晰，主题突出，通常应该避免出现的是：（）
选项：
A:集中一点说具体
B:按照事物自身的条理性进行说明
C:巧用比喻，少说术语
D:在允许的条件下应尽可能长些，以充分表达
答案: 【在允许的条件下应尽可能长些，以充分表达】

11、问题:如果你要进行一次主题演讲，在准备过程中，你最应该了解的是：（）
选项：
A:听众的人数、年龄等自然信息
B:听众对你的了解程度、信任程度
C:听众希望从你的演讲中得到什么
D:听众的知识程度及兴趣偏好
答案: 【听众希望从你的演讲中得到什么】

12、问题:下列关于握手的礼节中，不正确的是：（）
选项：
A:男女见面握手时，男性应等女性先伸出手
B:与长者握手时，应由长者先伸手
C:握手时微笑着注视对方
D:与对方的手轻轻接触
答案: 【与对方的手轻轻接触】

13、问题:使用图表这种辅助手段进行演讲，应注意的重要之点是：（）
选项：
A:一定要配上详尽的文字说明
B:应该是边演讲边画
C:要同主题和听众相切合
D:主要是为了表达的方便
答案: 【要同主题和听众相切合】

14、问题:易中天在《百家讲坛》中用“曹操的几个儿子在争夺接班人的地位，那么他们是怎么争夺的？最后又花落谁家呢？”作为某段演讲的结尾，他采用的是哪种演讲结尾方式？（）
选项：
A:感召式结尾
B:抒情式结尾
C:幽默式结尾
D:余味式结尾
答案: 【余味式结尾】

15、问题:做电话销售的人都会发现，90%以上的客户可能都是没有需求的，可能80%的客户会直接告诉你：“我不需要。”所以，接下来我们就是要去引导客户，方法有：（）
选项：
A:优势引导法
B:激发式询问技巧
C:引导问题
D:以上选项都对
答案: 【以上选项都对】

16、问题:客户以说东西太贵了为借口顾虑重重时，我们可以说：“就是因为贵你才要使用，就是因为价格高你才要使用。”这是运用了：（）
选项：
A:转移客户的关注点
B:强调需求背后的原因
C:重新定义价格
D:化反对意见为买点的方法
答案: 【化反对意见为买点的方法】

17、问题:电话问候各户的过程中要有所停顿，目的是：（）
选项：
A:增加我们的自信
B:让对方有所反应
C:表示一种尊重
D:吸引对方，增加影响
答案: 【让对方有所反应】

18、问题:公务电话的最佳时间是（）
选项：
A:上午7点以前
B:晚上10点以后
C:工作时间
D:用餐时间
答案: 【工作时间】

19、问题:你正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该（）
选项：
A:告诉她您希望和他商谈
B:告诉她这是私事
C:向她解释您这次拜访将带给他怎样的好处
D:告诉她您希望同他谈论您的商品
答案: 【向她解释您这次拜访将带给他怎样的好处】

20、问题:面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁( )
选项：
A:下级晚辈主人
B:上级长辈嘉宾
C:上级晚辈嘉宾
D:下级晚辈主人
答案: 【下级晚辈主人】

21、问题:塑料问世后，即被人们广泛地应用到了几乎所有领域。但是，在极大地促进工农业生产发展、丰富和改善人们物质文化生活的同时，它也造成了严重的“白色污染”问题。对这段文字内容概括最全面的一项是：（）
选项：
A:抵制塑料滥用刻不容缓
B:塑料的应用有利也有弊
C:塑料的应用领域非常广泛
D:广泛应用塑料会污染环境
答案: 【塑料的应用有利也有弊】

22、问题:一提起生物进化，映入人们脑海的多半是“物竞天择，适者生存”这八个字。然而，大自然并不只是沿着单一的路线前行，“合则双赢，争则俱败”，体现互助与合作精神的共生或许是影响历史进程的另一重大因素。这段文字主要谈论了生物进化：（）
选项：
A:是一个极其漫长的历程
B:具有多样性的进化模式
C:对历史进程具有重要影响
D:其过程中或存在共生现象
答案: 【其过程中或存在共生现象】

23、问题:只有把付出看得比获得更重要、更快乐，才能够不计代价，并且摆脱成本与利益的换算公式。付出本身已很使你满足了，所有额外获得的都不过是副产品——带来的意外惊喜。这段文字旨在强调：（）
选项：
A:要享受付出过程带来的快乐
B:没有利益追逐的人生更快乐
C:付出后并非意味着会有所得
D:没有功利的成功最令人惊喜