2021 护理礼仪与人际沟通(右江民族医学院)1465430503 最新满分章节测试答案

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本课程起止时间为:2021-11-15到2022-01-30
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急诊护士——“时间就是生命” 急诊护士礼仪单元测验

1、 问题:急诊护士在面对患者家属过激的语言时，不应当采取的做法是
选项：
A:冷静对待
B:站在对方的角度为其考虑
C:不予理睬
D:及时向家属交代患者的病情变化
答案: 【不予理睬】

2、 问题:救护急诊患者时，下列哪项不正确
选项：
A:充分做好急救前的准备工作
B:积极、主动的配合医生抢救
C:及时给患者和家属提供心理疏导
D:繁忙中不必过多考虑礼节
答案: 【繁忙中不必过多考虑礼节】

3、 问题:急诊护士在接诊危重病人时，应首先
选项：
A:立即采取抢救措施
B:询问病人有关情况
C:热情迎接，诚恳地自我介绍
D:办理挂号手续
答案: 【立即采取抢救措施】

4、 问题:急诊护士应当具备严格的（）观念
选项：
A:时间
B:道德
C:服务
D:爱心
答案: 【时间】

5、 问题:患者，男，68岁。脑出血急诊入院，立即送急诊抢救室，接诊护士在办公室向患者女儿详细了解患者的家庭情况，遭到了家属的强烈拒绝，最可能的原因是?
选项：
A:首先需要对患者进行抢救
B:护士语言表达不清楚
C:护士介绍不到位
D:环境嘈杂
答案: 【首先需要对患者进行抢救】

6、 问题:某患者因“腹痛6小时”被家属送来急诊。患者意识模糊，面色苍白，脉搏细弱，诊断为急性胰腺炎伴休克。医生护士正在抢救，家属过来询问护士“他怎么样了？”“他能活过来吧？”护士应该回答
选项：
A:我们现在很忙，等下医生会跟您交代情况。
B:您必须签署知情同意书，办完入院手续我们才能开始治疗。
C:医生正在积极抢救您的家人，我们会尽全力的，请您配合我们！
D:我们处理过很多这样的病人，病情不算重，放心！
E:你们家属送来这么晚，我们没法保证结果。
答案: 【医生正在积极抢救您的家人，我们会尽全力的，请您配合我们！】

7、 问题:急诊病人和家属常见的心理状态有
选项：
A:紧张、焦虑
B:恐惧
C:悲观、绝望
D:易激怒
E:依赖心理
答案: 【紧张、焦虑;
恐惧;
悲观、绝望;
易激怒;
依赖心理】

8、 问题:急诊护士面对突然来院的危、急、重症患者及家属，应
选项：
A:沉着
B:冷静
C:处变不惊
D:忙而不乱
答案: 【沉着;
冷静;
处变不惊;
忙而不乱】

9、 问题:急诊室抢救药品、物品、器材均处于完备状态，备用充足，随时准备迎接急诊患者。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

门诊护士——“来的都是患者” 门诊护士礼仪单元测验

1、 问题:门诊护士在患者走进视线（）即主动迎接
选项：
A:1m
B:2m
C:3m
D:4m
答案: 【2m】

2、 问题:门诊患者共同的心理需求以下哪项不对
选项：
A:希望得到重视、同情和理解
B:不希望医务人员主动与之交流
C:希望了解医院环境和医疗技术
D:希望尽快见到医生
答案: 【不希望医务人员主动与之交流】

3、 问题:医院工作人员中与患者见面的第一人通常是
选项：
A:医生
B:门诊护士
C:药房工作人员
D:检验人员
答案: 【门诊护士】

4、 问题:患者在门诊就诊时，下列哪种描述正确
选项：
A:允许插队就诊
B:让患者自行寻找医生就诊
C: 不能行走的患者，护士协调轮椅或平车运送
D:不能步行的患者由家属搀扶步行
答案: 【 不能行走的患者，护士协调轮椅或平车运送】

5、 问题:门诊护士工作包括
选项：
A:预检
B:分诊
C:候诊管理
D:咨询
E:健康教育
F:配合医生治疗
答案: 【预检;
分诊;
候诊管理;
咨询;
健康教育;
配合医生治疗】

6、 问题:门诊护士作为医院的形象使者，应以（）迎接门诊患者
选项：
A:良好的表达
B:亲切的微笑
C:得体的问候
D:恰当的称呼
答案: 【良好的表达;
亲切的微笑;
得体的问候;
恰当的称呼】

7、 问题:患者从挂号开始到就诊、到取药、到做各种检查，可能需要经过几个不同的环节和不同的场所，往往需要护士的
答案: 【(以下答案任选其一都对)帮助;
指导】

病区护士——“病床前的关怀” 病房护士礼仪单元测验

1、 问题:患者出院护理礼仪中不正确的是
选项：
A:真诚地祝贺患者
B:做好出院指导，告知患者服药、随访、康复锻炼、复查的时间
C:告知患者出院后饮食、保暖等生活上的注意事项
D:向患者挥手告别：“欢迎您下次再来”
E:指导并协助患者办理出院手续
答案: 【向患者挥手告别：“欢迎您下次再来”】

2、 问题:病房护士礼仪要求中，下列描述不正确的是
选项：
A:进入病房前应先敲门
B:推车或端盘和患者相遇应礼让患者
C:除抢救需要外，乘电梯让患者先行
D:手托治疗盘，可用脚推开病房门
E:推车进电梯应最后进入，并面向电梯门站立
答案: 【手托治疗盘，可用脚推开病房门】

3、 问题:陪同患者乘坐无人值守的电梯到一楼做检查，护士应当
选项：
A:先进先出
B:后进后出
C:先进后出
D:后进先出
答案: 【后进后出】

4、 问题:患者家属在非探视时间来访，护士应该
选项：
A:礼貌地婉拒前来探视的人员
B:家属探望人之常情，应该允许探视
C:告诉家属现在是非探视时间，请家属离开
D:探视家属中一人代表探视，其他人在门外等候
答案: 【礼貌地婉拒前来探视的人员】

5、 问题:护士送别患者出院，不能说的话是
选项：
A:请多多保重！