2020 旅行社管理-刘沧(厦门大学嘉庚学院) 最新满分章节测试答案

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本课程起止时间为:2020-02-23到2020-07-31
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项目一 旅行社概述 项目一 旅行社概述单元测验

1、 问题:下列国家的旅行社分工体系属于混合分工体系的是( )
选项：
A:日本
B:英国
C:中国
D:韩国
答案: 【日本】

2、 问题:我国<旅行社管理条例>颁布于( )
选项：
A:1985年
B:1996年
C:2009年
D:1989年
答案: 【1996年】

3、 问题:下列国家或者地区的旅行社分工体系属于水平分工体系的有( )
选项：
A:中国
B:韩国
C:日本
D:美国
答案: 【中国;
韩国】

4、 问题:世界上第一家旅行社成立于1842年.
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

5、 问题:新中国成立后,我国第一家旅行社诞生于厦门,叫做华侨服务社.
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

6、 问题:到20世纪初叶，旅行社得到了更大的发展，美国的运通公司、英国的托马斯·库克公司和日本的富士山旅游公司成为当时世界旅行社行业的三大巨头。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

7、 问题:( )被誉为世界上第一位专职旅游代理商.
答案: 【托马斯库克】

8、 问题:1923年,我国第一家民族旅行社—–上海商业储蓄银行旅行社部正式创立,创始人是( )
答案: 【陈光甫】

9、 问题:西方国家旅行社的三分法将旅行社分为( ) ( ) ( )
答案: 【旅游经营商 旅游批发商 旅游零售商】

项目二 旅行社的经营管理概述 项目二 小测题

1、 问题:市场营销（Marketing）于19世纪末到20世纪20年代在 （国家）创立，又称为市场学、市场行销或行销学。
选项：
A:德国
B:中国
C:日本
D:美国
答案: 【美国】

2、 问题:以消费者为中心、以市场需求为出发点来组织生产，消费者需要什么企业就生产什么，这属于什么观念？（ ）
选项：
A:效益优先
B:合理竞争
C:市场导向
D:质量第一
答案: 【市场导向】

3、 问题:下列属于旅行社经营的特点的是？（ ）
选项：
A:依附性较弱
B:对有形资产要求较高
C:经营风险较大
D:资金投入较少
答案: 【经营风险较大;
资金投入较少】

4、 问题:服务接触的三元组合分别是（ ）。
选项：
A:供应商
B:客户
C:服务组织
D:员工
答案: 【客户;
服务组织;
员工】

5、 问题:旅行社管理是指对旅行社内部的生产活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

6、 问题:在资本要素的利用上，旅行社具有固定资产占用多、流动资金周转慢的特点，由此形成了较低的资本利润率。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

7、 问题:旅游者心理活动是旅游者在旅游活动过程中对旅游刺激物的反映活动，是人脑所具有的特殊功能和复杂的活动方式。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

项目三 旅行社的设立 项目三 单元测验

1、 问题:根据《旅行社条例》的规定，申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当有不少于（  ）万元的注册资本。
选项：
A:10
B:30
C:50
D:120
答案: 【30】

2、 问题:根据《旅行社条例》的规定，经营出境旅游业务的旅行社，应当向其质量保证金账户增存（  ）万元。
选项：
A:30
B:10
C:20
D:120
答案: 【120】

3、 问题:旅行社向旅游者提供服务的过程恰是旅游者旅游消费的过程，这体现了旅行社工作具有 的特点。
选项：
A:知识的广博性   
B:业务的时效性 
C:服务的直接性
D:工作的繁杂性
答案: 【服务的直接性】

4、 问题:某旅行社在总经理下设立外联部、计调部、接待部等业务部门，并设立了财务部、人事部、办公室等机构，该旅行社的组织设计模式属于（    ）。 
选项：
A:按地区进行划分的旅行社组织
B:直线职能型
C:事业部制
D:矩阵制
答案: 【直线职能型】

5、 问题:我国申办旅行社的基本程序是（ ）。
选项：
A:申请营业许可——办理税务登记——办理注册登记——设立分支机构
B:申请营业许可——设立分支机构——办理税务登记——办理注册登记
C:申请营业许可——办理注册登记——办理税务登记——设立分支机构
D:立分支机构——申请营业许可——办理税务登记——办理注册登记
答案: 【申请营业许可——办理注册登记——办理税务登记——设立分支机构】

6、 问题:旅行社职业经理人是 职业。（多选）
选项：
A:高回报
B:高风险
C:高价值 
D:高投入
答案: 【高风险;
高价值 】

7、 问题:旅行社组织设计的部门化就是根据智能，产品，地区等因素将旅行社划分为若干个管理部门进行管理的过程。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

8、 问题:旅行社的三大基本业务部门有市场部、  、接待部。
答案: 【计调部】

项目四 旅行社的产品开发与优化 项目四 旅行社的产品开发与优化 单元测验

1、 问题:参加旅游的游客必须随团前往和离开旅游目的地，但在旅游地的活动是完全自由的，形同散客，这属于（   ）。
选项：
A: 半包价旅游 
B:团体包价
C:零包价旅游
D:单项服务
答案: 【零包价旅游】

2、 问题:旅行社根据旅游者的具体要求而提供各种非综合性的有偿服务。这种旅游产品是（ ）。
选项：
A:半包价旅游
B:零包价旅游
C:小包价旅游