2020 汽车营销学(柳艳)(辽宁科技学院) 最新满分章节测试答案

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本课程起止时间为:2020-03-08到2020-06-22
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第一单元：汽车市场概论 汽车市场概论 单元测试

1、 问题:生产企业和经营单位为生产经营而使用的各种车辆被称为（ ）
选项：
A:A.公务用车
B:B.商务用车
C: C.经营用车
D: D.私人用车
答案: 【B.商务用车 】

2、 问题:汽车企业为了更好更大限度的满足市场需求，为达到企业经营目标而进行 的一系列活动称为
选项：
A:A. 市场营销
B: B. 汽车市场
C: C.市场
D:D.汽车市场营销
答案: 【D.汽车市场营销】

3、 问题:交换和交易之间的关系为（ ）
选项：
A:A.交换是交易的基本组成单位
B:B.交易是交换的基本组成单位
C:C.交换和交易相互独立
D:D.交换等同于交易
答案: 【B.交易是交换的基本组成单位】

4、 问题:进货时选择车型，提车时检查、验收产品质量情况，储运过程中汽车使用、停车维护，销售汽车时宣传性能特点，售后发生质量问题的处理这一复杂过程体现了汽车营销哪方面的特征？（ ）
选项：
A:A.政策性强
B:B.技术性高
C:C.工艺繁琐
D:D.汽车经营风险大
答案: 【B.技术性高】

5、 问题:汽车营销观念的核心是（ ）
选项：
A:A.以什么为中心开展汽车企业的生产经营活动
B:B.追求低成本高收益
C:C.车型的多元化
D:D.满足人们对不同车型的需求
答案: 【A.以什么为中心开展汽车企业的生产经营活动】

6、 问题:市场营销具备的三个要点是（ ）
选项：
A:A．市场营销的最终目标是“满足需求和欲望”
B:B.市场营销的出发点是获得相应的利润
C:C. “交换”是市场营销的核心
D:D. 市场营销包括市场与消费者研究、选定目标市场、产品开发、定价、分销、促销及销售服务等全部的活动
答案: 【A．市场营销的最终目标是“满足需求和欲望”;
C. “交换”是市场营销的核心;
D. 市场营销包括市场与消费者研究、选定目标市场、产品开发、定价、分销、促销及销售服务等全部的活动】

7、 问题:汽车市场营销的基本特征是（ ）
选项：
A:A． 政策性强
B: B. 技术性高
C: C. 需要资金多
D: D. 商品车维护复杂
答案: 【A． 政策性强 ;
B. 技术性高 ;
C. 需要资金多 ;
D. 商品车维护复杂】

8、 问题:产品观念在市场营销上的两个缺陷是（ ）
选项：
A:A．工程师们在设计产品时并不知道消费者对其产品的价值衡量标准
B:B. 高质量多功能往往造成资源浪费
C:C. 生产出来的产品可能高于顾客预期效果，造成供不应求
D:D. 一味追求高质量往往会导致产品质量和功能的过剩
答案: 【A．工程师们在设计产品时并不知道消费者对其产品的价值衡量标准;
D. 一味追求高质量往往会导致产品质量和功能的过剩】

9、 问题:传统经营观念包括（ ）
选项：
A:A．产品观念
B: B. 生产观念
C: C. 推销观念
D: D.社会市场营销观念
答案: 【A．产品观念 ;
B. 生产观念 ;
C. 推销观念 】

10、 问题:现代经营观念包括（ ）
选项：
A:A.产品观念
B:B.市场营销观念
C: C.社会市场营销观念
D:D.生产观念
答案: 【B.市场营销观念 ;
C.社会市场营销观念 】

11、 问题:产品要经过市场销售后才能进入消费领域，因此，社会再生产过程中可以忽视产需比例关系。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

12、 问题:市场营销学是研究市场营销活动及其规律性的一门应用科学，诞生于 20世纪30年代的英国。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

13、 问题:欲望是指想得到具体满足品的愿望，是个人受不同文化及社会环境影响而表现出来的对基本需要的特定追求。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

14、 问题:推销观念盛行于20世纪三四十年代。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

15、 问题:产品观念认为，在市场产品有选择的情况下，消费者会欢迎质量最优、性能最好和特点最多的产品。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

【作业】第一单元：汽车市场概论 1、什么是市场营销？什么是汽车市场营销？

1、 问题:1、什么是市场营销？什么是汽车市场营销？
评分规则: 【 市场营销是将货物和劳务从生产者流转到消费者过程中的一切企业活动
是汽车企业为了更好的满足市场需求，为实现企业经营目标，通过计划、组织、指挥与控制等管理职能而进行的一系列活动。内涵包括：研究顾客的需求点和需求量；开展一系列更好的满足社会需求的整体营销活动。
】

【作业】第一单元：汽车市场概论 2、汽车市场营销的核心概念是什么？

1、 问题:2、汽车市场营销的核心概念是什么？
评分规则: 【 需要、欲望、需求，产品、效用和价值，交换、交易和关系，潜在顾客、市场营销者和互相市场营销等。
】

【作业】第一单元：汽车市场概论 3、请阐述汽车市场营销观念的转变过程及其特点？

1、 问题:3、请阐述汽车市场营销观念的转变过程及其特点？
评分规则: 【 1.生产观念（Production Concept）核心思想：生产中心论Þ重视产量与生产效率。主要观点：企业只关注生产状况，通过降低成本增加产量，就可以获得大量利润。但忽略了市场需求的变化。2.产品观念核心思想：致力品质提高，忽视市场需求Þ营销近视症。主要观点：只要企业集中精力生产品质优良、功能齐全、特色突出的产品，顾客就会上门求购。好产品取得了一定的竞争优势，但容易产生“营销近视症”。3.推销观念核心思想：运用推销与促销来刺激需求的产生，采用各种手段，激发购买欲望，把产品销售出去。4.市场营销观念（Marketing 核心思想：消费者主权论Þ发现需求并满足需求。典型口号：顾客需要什么，我们就生产供应什么，满足顾客需要，为顾客创造价值。贯彻顾客至上的原则，营销管理的重心在于倾尽全力发现、了解和满足顾客的需求。5.社会市场营销观念营销顺序：市场及社会利益需求→企业→产品→市场。经营口号：关注社会，协调发展。关注到了营销的社会效益，有利于企业和社会的可持续发展。社会营销观念是市场营销观念的补充和修正。6.现代汽车全面营销观念
】

【作业】第一单元：汽车市场概论 学习笔记

1、 问题:第一单元
评分规则: 【 记录认真，重点清晰，字迹工整，内容详略得当。
】

【作业】单元二 汽车营销环境及消费者购买行为分析 3、市场营销环境的特点是什么？

1、 问题:市场营销环境的特点是什么？
评分规则: 【 客观性、差异性、动态性、关联性、不可控性。
】

【作业】单元二 汽车营销环境及消费者购买行为分析 1、概念理解

1、 问题:（1）市场营销环境（2）SWOT分析法
评分规则: 【 （1）影响企业营销活动的不可控制的参与者和影响力（2）是一种企业战略分析法，即根据企业既定的内在条件进行分析，找出优势、劣势和核心竞争力。
】

2、 问题:影响汽车市场营销的宏观环境和微观环境的因素有哪些？
评分规则: 【 宏观环境：是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要力量，包括人口环境,经济环境,自然环境,科学技术环境，政治和法律环境及社会环境。（间接影响企业营销能力，一般为不可控因素）微观环境：是指企业内部环境，企业的市场营销渠道，竞争者，顾客和各种公众因素。微观环境是与企业密切相连，直接影响企业营销能力的各种参与者。（直接影响企业营销能力，一般为可控因素）
】

【作业】学习单元五 汽车市场调查与客户管理 作业

1、 问题:1、针对当地某一4S店的营销现状，做一份市场调查问卷，并写成市场调研报告。（或者针对汽车服务工程专业的发展现状做一份调研报告，里面要包含企业对该专业人才需求和岗位要求等），调研报告字数3000以上。
评分规则: 【 语言通畅，结构合理，内容能够反映一定问题，方法及步骤正确，字数符合要求。
】

【作业】学习单元五 汽车市场调查与客户管理 1.市场细分的定义及作用？

1、 问题:市场细分的定义及作用？
评分规则: 【 市场细分以后所形成的具有相同需求的顾客群体称为细分市场 。 （1）有利于企业发掘新的市场机会（2）有利于企业确定自己的目标市场（3）有利于信息反馈和调整营销策略
】

2、 问题:3.市场细分的原则？
评分规则: 【 可测量性、可赢利性、可实现性、可区别性
】

单元二 汽车营销环境及消费者购买行为分析 汽车营销环境及消费者购买行为分析 单元测试

1、 问题:马斯洛需求层次理论中的最高层是（ ）
选项：
A: A.自我实现
B: B.社会需求