2020 消费者行为学(山东财经大学) 最新满分章节测试答案

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本课程起止时间为:2020-02-17到2020-07-06
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【作业】第十一章 消费者保护 第十一章单元作业

1、 问题:数字经济时代，网络融入到我们生活的方方面面，在日常网络互动中，有哪些行为涉及消费者隐私，又有哪些侵犯消费者隐私的表现？
评分规则: 【 无
】

2、 问题:保护我们的合法权益不能仅靠政府、企业和社会，我们同样应该进行自我保护，对此你是如何理解的，又有哪些保护隐私的方法？
评分规则: 【 无
】

3、 问题:有人说“大数据时代我们每个人都在裸奔”，对此，你有何观点？
评分规则: 【 无
】

第十一章 消费者保护 第十一章单元测验

1、 问题:聘请某位总是扮演医生角色的演员推销药品，该类广告属于：
选项：
A:名人效应
B:促销广告
C:欺骗性广告
D:公益性公告
答案: 【欺骗性广告】

2、 问题:针对于儿童营销问题，以下说法不正确的是：
选项：
A:儿童比成年人更容易受到广告的影响。
B:不恰当或者不道德的广告会引发儿童生理和心理问题。
C:应该对儿童营销进行有效的限制。
D:儿童可以有效分辨推销意图与特定节目、活动或事件之间的关系。
答案: 【儿童可以有效分辨推销意图与特定节目、活动或事件之间的关系。】

3、 问题:以下属于消费者合法权益的是：
选项：
A:安全权
B:投票权
C:选举权
D:管理权
答案: 【安全权】

4、 问题:为了避免对消费者产生潜在的伤害，企业必须对风险产品进行标示。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

5、 问题:隐私中最重要的是人权。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

【作业】第十二章 消费者责任与信用 第十二章单元作业

1、 问题:诚信是构建和谐社会的基石。信用体现在人类社会生活的方方面面。在消费者行为领域，什么是消费者信用，如何在消费过程中讲信用。对此谈一谈你的观点？
评分规则: 【 无
】

2、 问题:诚信需要保障和激励。对于消费者的诚信消费行为，应如何保障、督促和监督？谈一谈你的理解。
评分规则: 【 无
】

3、 问题:2019年8月，上海出台了垃圾分类政策，在社会上引发巨大反响，对此你如何看？试着从消费者责任角度对该政策进行分析。
评分规则: 【 无
】

第十二章 消费者责任与信用 第十二章单元测验

1、 问题:以下行为中体现诚信消费行为的是：
选项：
A:不合理退货
B:公平交易
C:抵制假冒伪劣
D:购买正规渠道产品
答案: 【公平交易;
抵制假冒伪劣;
购买正规渠道产品】

2、 问题:消费者在购买、使用、处置产品时，如果产生直接或间接危害社会或他人身心健康的行为并触及到相关法律，则应该为自己的不当行为承担法律责任。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

3、 问题:一不小心买到了假货，消费者只能忍气吞声，自认倒霉。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

4、 问题:消费者在购买、使用、处置产品时，如果产生直接或间接危害社会或他人身心健康的行为并触及到相关法律，则应该为自己的不当行为承担法律责任。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

5、 问题:在消费过程中，相较于企业消费者处于弱势地位，因此不需要承担责任。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

第七章 消费者的自我概念和生活方式 第七章单元测验

1、 问题:（）是真实的客观的自我。
选项：
A:实际自我
B:理想自我
C:私人自我
D:社会自我
答案: 【实际自我】

2、 问题:（）是别人眼中的自我。
选项：
A:实际自我
B:理想自我
C:私人自我
D:社会自我
答案: 【社会自我】

3、 问题:消费者往往不屑于选择那些与其自我概念相一致的产品和服务。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

4、 问题:延伸的自我由自我和延伸物两部分构成
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

5、 问题:（）是个体对自身一切的知觉了解和感受的总和。
答案: 【自我概念】

【作业】第五章 消费者的学习和记忆 第五章单元作业

1、 问题:请思考，如何运用经典性条件反射理论进行购物类APP的宣传？
评分规则: 【 无
】

2、 问题:在天猫双十一期间，怎样做才能使消费者最容易记住本企业产品和品牌？
评分规则: 【 无
】

3、 问题:找到一则基于操作性条件反射的广告，讨论它的特点，并提出改进建议。
评分规则: 【 无
】

【作业】第七章 消费者的自我概念和生活方式 第七章单元作业

1、 问题:消费者如何运用象征品在网络空间传递自我概念？
评分规则: 【 无
】

2、 问题: 举例说明什么是生活方式？试描述你们这代人的生活方式。
评分规则: 【 无
】

3、 问题:试用AIO量表测量本组同学，并讨论测试的结果和意义。
评分规则: 【 无
】

【作业】第六章 消费者的态度 第六章单元作业

1、 问题:请结合态度ABC要素模型，阐述消费者对某一新事物态度形成的原因。
评分规则: 【 无
】

2、 问题:描述你所经历的最成功的沟通，并尝试总结有效传播成功的因素。
评分规则: 【 无
】

3、 问题:针对某些网红直播“翻车”而造成消费者态度日渐消极的现象，提出你的解决方案。
评分规则: 【 无
】

第五章 消费者的学习和记忆 第五章单元测验

1、 问题:Vivo选择当红偶像明星做的产品代言人，是应用了（）。
选项：
A:认知学习理论
B:社会学习理论
C:经典性条件反射理论