2020 消费者行为学(湖南涉外经济学院)1452911455 最新满分章节测试答案

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本课程起止时间为:2020-02-24到2020-10-26
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第1周： 第1章 消费者行为与营销战略 单元测验（1）

1、 问题:消费者行为是指消费者（个人/群体）为获取、使用、处置消费对象所采取的行为，包括决定这些行动的决策过程，这里的消费对象不包括：
选项：
A:物品
B:能力
C:体验
D:服务
答案: 【能力】

2、 问题:下列有关消费者行为研究的说法，错误的是：
选项：
A:可以让消费者比以前拥有更多的信息和更大的选择权。
B:使营销者和顾客间的交换有更强的互动性和瞬间性。
C:可以帮助营销者提供比以前更少的产品和服务。
D:营销者能够更快收集到消费者信息。
答案: 【可以帮助营销者提供比以前更少的产品和服务。】

【作业】第1周： 第1章 消费者行为与营销战略 1 单元作业（2）

1、 问题:请结合本章知识点，思考华为是如何运用消费者行为知识制定营销策略的？
评分规则: 【 条理清晰，有理有据概述华为的营销战略结合本章知识点分析华为的营销战略
】

【作业】第1周： 第1章 消费者行为与营销战略 1 单元作业（1）

1、 问题:请结合消费者行为知识思考，我们在购买手机时会受到哪些因素的影响呢？
评分规则: 【 概述购买手机的型号等基本情况；说明购买手机的影响因素；要求条理清楚，分析合理，有一定深度；
】

第1周： 第1章 消费者行为与营销战略 单元测验（2）

1、 问题:市场营销是一项有组织的活动，它包括一系列过程，其中不包括：
选项：
A:转变价值
B:将价值传递给顾客
C:顾客关系管理
D:使公司及其相关者受益
答案: 【转变价值】

2、 问题:市场营销是一项有组织的活动，它包括一系列过程，其中不包括：
选项：
A:营销的本质是“有利可图地满足他人的需要”。
B:营销的精髓是把社会需要变为有利可图商机的充满智慧的活动。
C:营销的社会作用是组织通过创造、销售，同别人自由交换价值的社会交换过程。
D:营销是为了使销售成为多余。
答案: 【营销是为了使销售成为多余。】

3、 问题:执行生产观念的企业，其口号是：
选项：
A:市场需要什么就生产什么。
B:我生产什么就卖什么。
C:好酒不怕巷子深。
D:我们卖什么就让人们买什么。
答案: 【我生产什么就卖什么。】

4、 问题:现代营销战略工具指的是：
选项：
A:Market Segmentation
B:Market Targeting
C:Positioning
D:STP
答案: 【STP】

5、 问题:4R营销组合策略的目标是：
选项：
A:满足市场需求
B:顾客满意
C:顾客忠诚
D:满足个性化需求
答案: 【顾客忠诚】

6、 问题:下列不属于4C营销组合策略的是：
选项：
A:差异化
B:便利
C:顾客
D:成本
答案: 【差异化】

第2周： 第2周 消费者知觉 6 单元测验 （1）

1、 问题:关于知觉的概念，下面哪一项叙述是错误的是（）。
选项：
A:知觉的基础是感觉
B:知觉是感觉被人们选择、组织和解释的过程
C:知觉是一种感性认识
D:知觉反映了事物的意义
答案: 【知觉是一种感性认识】

2、 问题:在管理学中，知觉是（）。
选项：
A:感觉被人们选择、组织和解释的过程
B:从消费者接受露出并注意营销刺激到对刺激加以解释的过程
C:从消费者接受露出并选择和组织刺激信息，到对刺激加以解释的过程
D:反映事物的现象与外部联系的过程
答案: 【从消费者接受露出并注意营销刺激到对刺激加以解释的过程】

3、 问题:知觉的特征不包括（）
选项：
A:选择性
B:整体性
C:单一性
D:理解性
答案: 【单一性】

4、 问题:根据完型心理学观点，知觉的整体性不包括以下哪种类型（）。
选项：
A:趋同化
B:分组化
C:整体化
D:主次化
答案: 【趋同化】

5、 问题:心理学视角下知觉不可以分为以下哪种类型（ ）。
选项：
A:触知觉、嗅知觉、味知觉
B:视知觉、听知觉、触知觉
C:空间知觉、时间知觉、运动知觉和文化知觉
D:空间知觉、时间知觉、运动知觉和社会知觉
答案: 【空间知觉、时间知觉、运动知觉和文化知觉】

6、 问题:关于社会知觉，下面哪一项叙述是错误的是（）。
选项：
A:社会知觉是对他人、群体、社会现象的直观判断和反映
B:社会知觉核心是对人的知觉
C:社会知觉可以通过人的外部行为感知其内心世界
D:社会知觉可以感知行为后果的优劣和不确定性
答案: 【社会知觉可以通过人的外部行为感知其内心世界】

第2周： 第2周 消费者知觉 6 单元测验 （2）

1、 问题:知觉的过程是指（ ）。
选项：
A:露出——注意——理解
B:露出——选择——理解
C:露出——组织——理解
D:选择——注意——理解
答案: 【露出——注意——理解】

2、 问题:影响注意的因素不包括（）。
选项：
A:大小颜色
B:能力经验
C:差别界限
D:情境混乱度
答案: 【差别界限】

3、 问题:知觉的偏差不包括下面哪种类型（ ）。
选项：
A:首因效应
B:晕轮效应
C:木桶效应
D:近因效应
答案: 【木桶效应】

4、 问题:关于刻板印象，正确的解释是（）。
选项：
A:在特定的条件下，知觉者对外界事物不正确的知觉
B:知觉者在社会认知中产生的比较固定、概括而笼统的看法
C:当对刺激物的某种特征形成好的或坏的印象后，知觉者倾向于据此推论该刺激物的其他方面特征
D:最近感知刺激往往给知觉者留下更为深刻的印象，并对后续感知具有影响
答案: 【知觉者在社会认知中产生的比较固定、概括而笼统的看法】

5、 问题:星巴克主要使用以下哪种知觉营销策略（ ）。
选项：
A:沉浸体验式营销
B:贴心服务式营销
C:广告营销
D:打折促销
答案: 【沉浸体验式营销】

6、 问题:关于知觉营销策略的应用，下面哪一项叙述是错误的是（）。
选项：
A:运用知觉的选择性原理可以帮助消费者确定购买目标
B:运用知觉的整体性原理可以设计高速公路广告
C:运用错觉原理可以丰富商品陈列
D:运用知觉的认知性理解可以传递产品温暖的感觉
答案: 【运用知觉的认知性理解可以传递产品温暖的感觉】

【作业】第2周： 第2周 消费者知觉 6 单元作业 （2）

1、 问题:运用本章相关知识，思考马氏糖果运用了哪些知觉营销策略进行产品推广的
评分规则: 【 简明扼要，条理清晰讲述了相关知觉知识点讲述了马氏糖果相关营销策略