2020 消费者行为学(重庆电子工程职业学院) 最新满分章节测试答案
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本课程起止时间为:2020-02-18到2020-06-30
本篇答案更新状态:已完结
1 消费者行为研究方法（一） 第一周 小测试
1、 问题:1. 面对面访谈又分为一对一的深度访谈和（ ）
选项：
A:民族志研究
B:线上采访
C:一对多的焦点团体
D:电话访谈
答案: 【一对多的焦点团体】
2、 问题:进行焦点团体访谈时，一般每场挑选（ ）位被访者
选项：
A:13-16位
B:8-12位
C:5-7位
D:2-4位
答案: 【8-12位】
3、 问题:（ ）是一种可以探究变量之间的因果关系及其发展变化过程的研究方法
选项：
A:深度访谈
B:购物观察
C:实验法
D:痕迹观察
答案: 【实验法】
4、 问题:深度访谈适合运用于以下几种情境：
选项：
A:对个体行为、态度或需要进行深入探究
B:对某些复杂行为或决策模式有非常详尽的了解
C:讨论的主题带有情感性、隐私性
D:多人同时讨论，广泛收集意见、态度和倾向
答案: 【对个体行为、态度或需要进行深入探究;
对某些复杂行为或决策模式有非常详尽的了解;
讨论的主题带有情感性、隐私性】
5、 问题:观察法的实施需要在以下哪几个方面做出决策
选项：
A:结构性观察or非结构性观察
B:公开观察or隐蔽观察
C:直接观察or间接观察
D:人工观察or机械观察
答案: 【结构性观察or非结构性观察;
公开观察or隐蔽观察;
直接观察or间接观察;
人工观察or机械观察】
【作业】1 消费者行为研究方法（一） 第一周 小讨论
1、 问题:请问，在本周课程中我们讲述了哪几种消费者行为的研究方法？你印象最深的是哪一种呢？为什么？
评分规则: 【 访谈法（1分） 观察法（1分）实验法 （1分）
说出自己印象最深的研究方法 1分对印象最深的方法有一到两句话的描述 2分
理由陈述，说出一点 2分， 两点2分
】
2、 问题:如果你受雇于某商场从事消费者行为分析工作，你应该如何有效开展工作？
评分规则: 【 1.研究消费者市场需要，包括：谁是购买者；购买对象；购买目的；购买行为；购买时间和购买地点。2.研究购买者行为，包括：购买者行为受哪些因素影响？消费者是怎样做出决策的？典型的购买过程是怎样的？3.在研究方法上，综合运用观察法、调查法、实验法、投射法等方法，并进行有效的统计分析。
】
2 消费者的购买决策 现实宝石大闯关
1、 问题:（ ）是消费者尚未意识到或需要在别人提醒之后才意识到的问题。
选项：
A:被动型问题
B:主动型问题
C:潜在问题
D:消费者问题
答案: 【被动型问题】
2、 问题:下列有关问题认知的问题中营销管理者通常关注的是（ ）
选项：
A:消费者问题的识别
B:消费者问题认知的激发
C:压制消费者对问题的认知
D: 消费者问题的解决
答案: 【消费者问题的识别;
消费者问题认知的激发;
压制消费者对问题的认知】
3、 问题:因购买而引起的心理焦虑、怀疑和不安的状态称为购后冲突或购后失调。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
【作业】3 消费者需要与动机 灵感分享会
1、 问题:为什么有人爱蹦极？为什么有人排队三小时去网红餐厅打卡，为什么有人氪金打赏视频主播？你能告诉我们以上任意一种行为的动机么？你是通过什么方式了解的呢？
评分规则: 【 回答任意一种行为的动机，用1句话陈述得3分，用2-3句话陈述得5分
了解动机的方法，用2-3句话陈述 （3分） 提到投射法或者利益阶梯法中任一种（2分）
】
3 消费者需要与动机 第三周 小测试
1、 问题:对需要进行分类时，那些“后天的、在对文化或环境做出反应的过程中学习到的需要”属于（ ）
选项：
A:习得需要
B:原始需要
C:社交需要
D:生理需要
答案: 【习得需要】
2、 问题:消费者因为某一特定需要而产生的对购买过程关心或感兴趣的程度称为：（ ）
选项：
A:关心度
B:介入度
C:需求度
D:重视度
答案: 【介入度】
3、 问题:下列有关问题认知的问题不是营销管理者通常关注的是（ ）
选项：
A:消费者问题的识别
B:消费者问题认知的激发
C:消费者问题的解决
D:压制消费者对问题的认知
答案: 【消费者问题的解决】
4、 问题:下列不属于消费者购买决策类型的是（ ）
选项：
A: 习惯型决策
B: 忠诚型决策
C:扩展型决策
D:有限型决策
答案: 【 忠诚型决策 】
5、 问题:常用的神经营销方法主要有（ ）
选项：
A:EEG，脑电图
B:FMRI，功能性核磁共振成像
C:eye tracking 眼动仪
D:RHT 读心术
答案: 【EEG，脑电图;
FMRI，功能性核磁共振成像;
eye tracking 眼动仪】
6、 问题:营销者倾向于界定自己的工作为（ ）
选项：
A:满足需要
B:影响欲望
C:创造需求
D:广告宣传
答案: 【满足需要;
影响欲望;
创造需求】
7、 问题:动机具有以下功能
选项：
A:激活功能
B:误导功能
C:维持功能
D:调整功能
答案: 【激活功能;
维持功能;
调整功能】
8、 问题:、购买新车时人们通常会从记忆中提取哪三个方面的信息（ ）
选项：
A:关于产品评价标准的信息
B: 关于备选品牌具体特征或属性方面的信息
C:关于备选品牌的信息
D:关于4S店服务态度的信息
答案: 【关于产品评价标准的信息;
关于备选品牌具体特征或属性方面的信息 ;
关于备选品牌的信息 】
9、 问题:用户画像是指虚拟用户的真实代表，是建立在一系列属性数据之上的目标用户模型。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】
10、 问题:硅谷技术公司Gartner定义大数据为：海量、高增长率和多样化的信息资产。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
11、 问题:消费者购买的产品重要性越大，就越容易产生购后冲突 。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
本文章不含期末不含主观题！！
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