2020 演讲与沟通艺术（张晓芳）(桂林旅游学院)1452563474 最新满分章节测试答案

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本课程起止时间为:2020-02-26到2020-07-24
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第一周 沟通概论 第一章测验

1、 问题:不同的背景对沟通过程和沟通效果会产生不同的影响，一般来说，沟通环境主要包括（ ）。
选项：
A:心理背景
B:自然背景
C:社会背景
D:文化背景
E:物理背景
答案: 【心理背景;
社会背景;
文化背景;
物理背景】

2、 问题:沟通的方式主要由哪几种？（ ）
选项：
A:告知
B: 推销
C:征询
D:参与
E:命令
答案: 【告知 ;
推销 ;
征询;
参与 】

3、 问题:沟通中的障碍，源于信息发送者的障碍有哪些？（ ）
选项：
A:思路不清
B:过度加工
C:形式不当
D:选择失误
E:目的不明
答案: 【思路不清;
形式不当;
选择失误;
目的不明】

4、 问题:沟通中的障碍，源于信息接收者的障碍有哪些？（ ）
选项：
A:选择失误
B:知觉偏差
C:过度加工
D:心理障碍
E: 思路不清
答案: 【知觉偏差;
过度加工;
心理障碍】

5、 问题:常用的有效沟通策略主要有（ ）
选项：
A:恰当的沟通节奏
B:具有同理心
C:充分利用反馈机制
D:以行动强化语音
E:避免一味说教
答案: 【恰当的沟通节奏;
具有同理心;
充分利用反馈机制;
以行动强化语音;
避免一味说教】

6、 问题:只有当我想要沟通时，才会有沟通。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

7、 问题:沟通中发送的不仅仅是信息，还有思想和情感。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

8、 问题:噪音只妨碍信息沟通中的某些因素，会沟通不会有太大的影响。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

9、 问题:沟通的起始点是信息的发送者，终结点是信息的接收者。所以沟通中的发送者始终是发送者的角色，接收者始终也是接收者的角色。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

10、 问题:老师在上课讲授知识期间，学生在课堂上玩手机，学生的这种行为不是一种反馈行为。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

试测章节 试测章节单元测验

1、 问题:你今天很有魅力！
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

第二章管理沟通 第二章 章节测验

1、 问题:宽泛的讲，管理沟通包括 组织环境下的（ ）几个方面的内容。
选项：
A:个体沟通
B:人际沟通
C:组织沟通
D:其他
答案: 【个体沟通;
人际沟通;
组织沟通】

2、 问题:管理职能中的领导职能所涉及的沟通类型有（ ）
选项：
A:发布命令
B:授予职权
C:培训
D:激励
答案: 【授予职权;
培训;
激励】

3、 问题:管理沟通中的信息传播角色有（ ）
选项：
A:传播者
B:监听者
C:联络者
D:发言人
答案: 【传播者;
监听者;
发言人】

4、 问题:管理沟通是任何组织有效运作不可或缺的，其主要作用包括（ ）
选项：
A:磨合剂
B:润滑剂
C:粘合剂
D:催化剂
答案: 【润滑剂;
粘合剂;
催化剂】

5、 问题:为了达到有效管理沟通的目的，组织和管理者必要着眼于（ ）。
选项：
A:营造新型的组织文化氛围
B:重建组织结构
C:健全完备、高校的沟通网络
D:提升管理者自身的管理沟通能力
答案: 【营造新型的组织文化氛围;
重建组织结构;
健全完备、高校的沟通网络;
提升管理者自身的管理沟通能力】

6、 问题:管理者常采用的管理模式有（ ）
选项：
A:命令式
B:指导式
C:支持式
D:授权式
答案: 【命令式;
指导式;
支持式;
授权式】

7、 问题:管理沟通中，组织结构的主要代表形式有（ ）
选项：
A:直线智能型组织
B:矩阵型组织
C:团队型组织
D:无边界性组织
答案: 【直线智能型组织;
矩阵型组织;
团队型组织;
无边界性组织】

8、 问题:组织目标最终是靠人来实现的，所以组织中的人际沟通是管理沟通的基础。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

9、 问题:人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括群体和团队沟通、会议沟通冲突处理技巧、压力沟通技巧和跨文化沟通技巧等。
选项：
A:正确