2019 第一期 消费者行为学(江西师范大学) 最新满分章节测试答案

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本课程起止时间为:2019-10-09到2020-01-10
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第1周： 第1章 消费者行为与营销战略 单元测验（1）

1、 问题:消费者行为是指消费者（个人/群体）为获取、使用、处置消费对象所采取的行为，包括决定这些行动的决策过程，这里的消费对象不包括：
选项：
A:物品
B:能力
C:体验
D:服务
答案: 【能力】

2、 问题:下列有关消费者行为研究的说法，错误的是：
选项：
A:可以让消费者比以前拥有更多的信息和更大的选择权。
B:使营销者和顾客间的交换有更强的互动性和瞬间性。
C:可以帮助营销者提供比以前更少的产品和服务。
D:营销者能够更快收集到消费者信息。
答案: 【可以帮助营销者提供比以前更少的产品和服务。】

【作业】第1周： 第1章 消费者行为与营销战略 1 单元作业（1）

1、 问题:请结合消费者行为知识思考，我们在购买手机时会受到哪些因素的影响呢？
评分规则: 【 概述购买手机的型号等基本情况；说明购买手机的影响因素；要求条理清楚，分析合理，有一定深度；
】

【作业】第1周： 第1章 消费者行为与营销战略 1 单元作业（2）

1、 问题:请结合本章知识点，思考华为是如何运用消费者行为知识制定营销策略的？
评分规则: 【 条理清晰，有理有据概述华为的营销战略结合本章知识点分析华为的营销战略
】

第1周： 第1章 消费者行为与营销战略 单元测验（2）

1、 问题:市场营销是一项有组织的活动，它包括一系列过程，其中不包括：
选项：
A:转变价值
B:将价值传递给顾客
C:顾客关系管理
D:使公司及其相关者受益
答案: 【转变价值】

2、 问题:市场营销是一项有组织的活动，它包括一系列过程，其中不包括：
选项：
A:营销的本质是“有利可图地满足他人的需要”。
B:营销的精髓是把社会需要变为有利可图商机的充满智慧的活动。
C:营销的社会作用是组织通过创造、销售，同别人自由交换价值的社会交换过程。
D:营销是为了使销售成为多余。
答案: 【营销是为了使销售成为多余。】

3、 问题:执行生产观念的企业，其口号是：
选项：
A:市场需要什么就生产什么。
B:我生产什么就卖什么。
C:好酒不怕巷子深。
D:我们卖什么就让人们买什么。
答案: 【我生产什么就卖什么。】

4、 问题:现代营销战略工具指的是：
选项：
A:Market Segmentation
B:Market Targeting
C:Positioning
D:STP
答案: 【STP】

5、 问题:4R营销组合策略的目标是：
选项：
A:满足市场需求
B:顾客满意
C:顾客忠诚
D:满足个性化需求
答案: 【顾客忠诚】

6、 问题:下列不属于4C营销组合策略的是：
选项：
A:差异化
B:便利
C:顾客
D:成本
答案: 【差异化】

【作业】第2周： 第2章 不同文化下的消费者行为 2 单元作业

1、 问题:请结合文化和消费者行为相关知识点思考，星巴克是如何开展营销战略的？
评分规则: 【 条例清晰，有理有据阐述星巴克有关营销战略结合消费者行为中文化相关知识点
】

第2周： 第2章 不同文化下的消费者行为 2 单元测验

1、 问题:影响消费行为最广泛、最深远的因素是：
选项：
A:社会因素
B:文化因素
C:心理因素
D:个人因素
答案: 【文化因素】

2、 问题:文化具有以下几种特征，其中错误的是：
选项：
A:文化是后天习得的。
B:文化的影响是有形的。
C:社会文化既有稳定性，又有可变性。
D:文化是一个综合概念，包括影响人们思维过程与行为的各方面。
答案: 【文化的影响是有形的。】

3、 问题:以下行为体现他人导向价值观的是：
选项：
A:在一款汽车广告中更注重产品本身功能。
B:肯德基开设低碳环保、保护自然的主题餐厅。
C:明星鹿晗代言肯德基
D:信用卡广告提倡超前享受。
答案: 【明星鹿晗代言肯德基】

4、 问题:下列不属于自我导向价值观的是：
选项：
A:竞争与合作
B:主动与被动
C:勤奋与休闲
D:宗教与世俗
答案: 【竞争与合作】

5、 问题:中国道家以“阴”“阳”解释文化和行为的关系。阴与阳一表一里、相互依存转化。那么文化与行为的表里关系是：
选项：
A:文化是里，行为是表
B:文化是表，行为是里
C:文化和行为是表是里要看具体情况
D:文化是表是里没什么关系
答案: 【文化是里，行为是表】

6、 问题:下列不属于中国文化下形成的特色消费行为的是：
选项：
A:根文化
B:体育文化
C:面子文化
D:关系文化
答案: 【体育文化】

【作业】第4周： 第4章 社会阶层对消费者行为的影响 4 单元作业（1）

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1、 问题:请结合社会阶层知识点思考，企业是如何运用社会阶层开发营销策略？
评分规则: 【 简明扼要，条理清楚结合了相关社会阶层知识点讲述了企业相关营销策略
】

2、 问题:请结合本章知识点，世界著名的万豪酒店是如何运用社会阶层开发营销策略的？
评分规则: 【 简明扼要，条理清楚结合了社会阶层相关知识点讲述了万豪酒店相关的营销策略
】

【作业】第5周： 第5章 家庭与消费者购买的影响 5 单元作业

1、 问题:请结合本章知识点思考，方太是如何运用家庭的影响因素开发营销策略的？
评分规则: 【 简明扼要，条理清楚结合了家庭相关的知识点讲述了方太相关的营销策略
】

第4周： 第4章 社会阶层对消费者行为的影响 4 单元测验（1）

1、 问题:产生社会阶层的最直接原因是个体获取（ ）的能力和机会的差别。
选项：
A:社会资源
B:经济资源
C:文化资源
D:政治资源
答案: 【社会资源】

2、 问题:社会阶层的（ ）是指其阶层的社会成员在价值观和行为方式具有共同点和类似性。
选项：
A:同一性
B:同质性
C:相关性
D:相似性
答案: 【同质性】

3、 问题:社会阶层的决定因素不包括：（）
选项：
A:经济维度
B:政治维度
C:社会维度
D:时间维度
答案: 【时间维度】

4、 问题:导致社会分层的原因不包括（ ）。
选项：
A:社会分工
B:职业
C:社会地位