2020 管理信息系统(裘江南 2020年秋)(大连理工大学) 最新满分章节测试答案

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本课程起止时间为:2020-09-14到2021-01-31
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【作业】第二章 信息系统与战略 第2章案例分析

1、 问题:小米的互联网营销市场背景：1、 现代社会工作压力大，大家除了工作就是工作，业余生活十分贫乏。看看地铁上年轻的白领只能通过手机来缓解压力就能知道现在的人有多寂寞。平均每天消耗在手机上的时间超过4个小时的人大有人在。所以说手机越来越成为人们生活不可或缺的一部分，一部可玩性强的手机简直决定了你的生活质量。2、手机互联网的迅速普及，致使大量的智能手机涌入市场，人们对于手机的要求早已经超过其本身，而赋予了手机更多的定义：“相机”、“MP4”、“录音笔”、“电子书”“电脑”……3、苹果手机在中国销售火爆，HTC、诺基亚等国外品牌紧随其后。但是价格高，后续还有刷机费用，一些消费者叹而观止。4、国产手机因为种种因素不能被消费者在价格上认可，致使售价不高，成本就要降低，质量就要下降，满意度也就随之下降……成了一种恶性循环。国产手机只能忍居二线市场，高额利润被国外品牌赚取。5、现有热销品牌的手机在硬件、功能、外观等方面仍有很多方面值得改进，而更新的速度太慢，致使消费者更新的成本增加。2011年 8月16日雷军在北京召开新闻发布会，正式发布小米手机，并首次公布小米手机细节，发布会上媒体云集，为的就是一堵雷军和小米手机的风采，其后各大媒体充斥了关于小米手机的新闻，一时间小米手机名声大噪，响彻整个IT界，小米手机此后也遭到众媒体和手机发烧友的热捧，雷军和小米的一举一动都在媒体和手机发烧友的关注之下！　除了正式公开的媒体发布会，雷军还不断通过自己的微博来发布有关小米的信息，以吸引媒体和发烧友对小米手机的持续关注，如雷军10月1日微博首次正式透漏小米手机的销售时间：小米手机首批10月15日左右发货！如此以外，雷军还通过微博等互联网工具，制造媒体感兴趣的热点，吸引媒体的关注和炒作，如雷军本人还积极加入“小米”和360的口舌冲突，在微博上不断发表言论反击或者抨击360的周鸿祎，被网友们戏称为“小三大战”。小米手机的成功,首先要归功于雷军对小米手机的精确定。小米手机不是要针对所有的细分市场，并不是要蓝领、白领、学生、老板通吃，而是一群特定的消费者，用雷军的话来说：“就是喜欢玩机的那群人，他们懂性能，喜欢折腾，就是手机控”。详细说来,这些人的特征包括：1、年龄在20-28岁之间，一般在20-25岁；2、拥有大专以上学历，专业学得是理工科，对技术特别是IT技术痴迷；3、毕业不到5年，一般在2-3年，收入在2000-6000元之间；4、喜欢玩手机，喜欢上网，经常浏览太平洋电脑网、中关村在线等IT网站；5、有个人的消费主见，不喜欢随大流；6、喜欢网购，不喜欢逛街；7、社会地位不高，大都从事的是底层技术支持工作，渴望被认同；在定位了目标群体以后，，小米为这群人量身定做了一整套的产品策略、定价策略和营销策略。产品策略，做一部精品智能手机，配置要好，不然会被这帮人轻视，技术（包括平台系统和产品本身）要有一定的复杂性，不然没什么可玩的；营销策略：定价策略：2000元以内，太贵了这确认消费不起，太低了显得没品位；营销策略：互联网营销，这确认每天干得最多事情的就是上网，所有小米所有的营销都是通过互联网来进行的，微博、手机评测、论坛等；　小米手机在品牌营销的过程中并未采用传统的电视或网页广告的形式，而是针对自己的定位的消费群体，采取互联网营销，利用论坛、微博和专业网站评测，向目标消费群体精确传播。1、微博小米的微博阵地有两个，一个是雷军本人的，利用自己在IT产业的影响力不断发声，目前已有粉丝200多万，也就是雷军每一次发声有200多万的人在收听！另一个是小米手机的官网微博，目前有粉丝20几万，同样是一个庞大的数字。不仅仅如此，每一条微博还会导致这粉丝的转发，从而影响到的人群数量会爆发式的放大，比如小米公司5月20日一条活动的微博“@小米公司： 【调查】有多少米粉期待，#小米手机QQ在线#的尾巴？想要的朋友，请举手转走～ ～”，被粉丝转发转发11647次，评论6768条！雷军和小米利用这两个微博主要发布以下信息：（1）新产品上市，比如，5月20日小米发布“今天上午十点，小米网限量发售15万台青春版，先到先得。请各位米粉选择好的网络，提前登录。”（2）活动通知：//@小米公司:5月23日#酷乐六一配件专场#活动，优惠加倍升级。用户购买配件，即有资格参与小米手机购买特权抽奖，50000个特权资格等你来拿！可选标准版或电信版。欢迎转发告知朋友；（3）制造热点，比如攻击对手,5月22日小米发布:“纵观360每次网络战都以败诉告终，令人不禁想象：如此不惧怕法律判罚，穷尽手段打击对手，360真是屡教不改。请大家转发相告”！2、论坛　　小米至少有三个论坛在聚集人气，小米官网社区、米聊论坛和MIUI官方论坛，“到 miui.com 看看，已经聚集了几十万人了”。其中小米官网截止到6月初已有350万注册用户，帖子500多万条，每天的发帖量都在1万多条，论坛的热度，从这几个数字可见一斑。3、专业网站评测利用专业IT网站“专业编辑”或者“普通网友”的评测文章吸引手机玩家注意，创造专家指点或者口碑传播效应，影响消费者决策。小米的推广主要依靠“小熊在线”、“中关村在线”、“太平洋电脑网”这类传统的IT产品评测网站，这些网站都有一个手机评测的栏目，经常对一些新的机型或者比较有影响力的机型进行评测，内容涵盖手机的外观、功能、系统软件甚至竞品对比等等，十分详实，内容也貌似十分可观，大多数“玩家”在购买产品之前都会参考这些网站的评测意见，通过“手机评测”来影响消费者的购买决策，是花钱不多效果又十分好的互联网营销手段。 　　4、电子商务销售小米完全抛弃了传统的手机销售模式，没有国包、省包之类的经销商，也没有专卖店、形象店，在一些手机大卖场也没有专柜，更没有请导购员，小米手机的销售，主要依靠电子商务网站和运营商，尤其是前者。小米的网站设计的非常简约，没有多余的信息，首页就是产品信息，点击即可进入购买流程，购买流程也很简单，简单注册即可，完全是一个“成交型”电子商务网站，比一般的淘宝网店要大方、美观，比一般的企业网站要简约、高效。在跟运营商合作以前，普通消费者都是通过这个网站来预约、购买甚至是抢购。根据案例：（1）试从三种通用战略角度分析小米采用什么样的战略。（2）试从五力模型的角度出发分析小米的竞争策略。（3）试从外部价值链的角度出发分析小米的竞争策略及推广方式特点。
评分规则: 【 每小题10分，并按下列评分标准：1. 能够运用所学理论，论述清晰，有自己的观点：小题标准分×100%；2. 能够运用所学理论，论述较为清晰，有自己的观点：小题标准分×75%；3. 论述一般，有自己的观点：小题标准分×50%；4. 论述一般，没有自己的观点：小题标准分×25%。
】

第二章 信息系统与战略 第2章单元测试

1、 问题:对企业角度分析信息系统具有战略意义的信息系统为（）。
选项：
A:战略信息系统
B:领导支持系统
C:决策支持系统
D:办公自动化系统
答案: 【战略信息系统】

2、 问题:战略信息系统能够改变（）。
选项：
A:组织目标
B:产品和服务
C:操作方法
D:以上都是
答案: 【以上都是】

3、 问题:下列哪一个是战略信息系统的主要目的（）？
选项：
A:加快计算和值处理
B:提高一般报告速度
C:改进用户决策管理
D:改进组织生存和特点
答案: 【改进组织生存和特点】

4、 问题:战略信息系统改变的是（）。
选项：
A:企业外部环境
B:企业业务自身
C:与投资者的关系
D:计算机通讯环境
答案: 【企业业务自身】

5、 问题:下列哪一个不是战略信息系统常用的分析工具（）。
选项：
A:五种竞争力模型
B:三种通用战略
C:业务流程分析
D:价值链模型
答案: 【业务流程分析】

6、 问题:下列说法哪一项不是战略信息系统的作用的正确描述（）。
选项：
A:竞争优势是相对的，不可能保持永远，惟一可以真正保持的竞争优势就是不断革新
B:企业建立信息系统的唯一作用就是提高信息处理效率
C:从顾客的角度出发，提供最能符合客户价值观的完美服务
D:企业需要培养创新精神来塑造企业革新的基础
答案: 【企业建立信息系统的唯一作用就是提高信息处理效率】

7、 问题:以下哪一项不是五力模型的构成元素（）。
选项：
A:买方和卖方
B:替代品
C:政府监管部门
D:竞争对手和潜在竞争对手
答案: 【政府监管部门】

8、 问题:以下哪一项描述不是信息系统对五力的支持作用（）。
选项：
A:通过信息系统向国家统计部门报送数据
B:通过信息系统对连锁店分店的积分进行系统管理
C:通过电子商务替代中介商
D:将更多信息送达买家手中
答案: 【通过信息系统向国家统计部门报送数据】

9、 问题:以下哪一项不是三种通用战略（）。
选项：
A:差异化战略
B:低成本战略
C:多元化战略
D:集中化战略
答案: 【多元化战略】

10、 问题:市场焦点的差异化，市场细分等数据挖掘业务，比较适合用于（）。
选项：
A:差异化战略
B:低成本战略
C:多元化战略
D:集中化战略
答案: 【集中化战略】

11、 问题:如发现自身处在价格战为主的激烈市场竞争中，可使用信息技术来开发并支持一个以差别为基点的战略，这种信息系统支持的是（）。
选项：
A:差异化战略
B:低成本战略
C:多元化战略
D:集中化战略
答案: 【差异化战略】

12、 问题:沃尔玛公司的连续补充系统，这种信息系统支持的是（）。
选项：
A:差异化战略
B:低成本战略
C:多元化战略
D:集中化战略
答案: 【低成本战略】

13、 问题:价值链分析能够（）。
选项：
A:根据组织如何增加价值和成本如何构成来帮助定义业务的战略
B:有助于与建立顾客、供应者的关系和竞争者的相对地位
C:在产业结构中如何提高和保持其地位
D:以上都是
答案: 【以上都是】

14、 问题:以下哪一个企业活动过程是基本价值过程（）。
选项：
A:人力资源管理
B:售后服务
C:采购
D:研究与开发
答案: 【售后服务】

15、 问题:以下哪一项不是供应链价值链的组成部分（）。
选项：
A:供应商价值链
B:渠道价值链
C:网络价值链
D:消费者价值链
答案: 【网络价值链】

16、 问题:哪一项信息技术不是供应商管理常用的技术手段（）。
选项：
A:DSS
B:JIT
C:CPFR
D:EDI
答案: 【DSS】

17、 问题:以下哪一项不是采用信息技术提高竞争优势的做法（）。
选项：
A:在信息技术的支持下让消费者按自己的要求来定制产品或服务
B:用远程视频会议进行沟通
C:用搜索算法把单纯的信息做以匹配
D:用数据技术动态把握长尾首末的转化
答案: 【用远程视频会议进行沟通】

18、 问题:下列描述哪一种不容易带来竞争优势（）。
选项：
A:企业持续创新能力与信息技术结合
B:新信息系统
C:信息技术与其他资源相结合
D:计算机硬件
答案: 【计算机硬件】

19、 问题:建立战略信息系统应分析的问题不包括（）。
选项：
A:企业财务的盈利率
B:本行业的情况（现状、发展）
C:本组织目前的战略
D:本行业如何应用信息技术
答案: 【企业财务的盈利率】

20、 问题:建立战略信息系统应分析的问题不包括（）。
选项：
A:本组织信息技术的应用情况
B:引入信息技术能否有战略机会
C:企业的员工成本
D:新的系统将在那些领域提供最大价值
答案: 【企业的员工成本】

21、 问题:下列说法正确的是（）。
选项：
A:可选择的替代商品或服务越多，造成的威胁也越小
B:竞争对手的威胁主要在于产品的相似性
C:购买者可选择的购买渠道多时，供应者能力高
D:购买者可选择的购买渠道多时，购买者能力低
答案: 【竞争对手的威胁主要在于产品的相似性】

22、 问题:使用因特网的供应链可以使产品或服务直接到达（）。
选项：
A:购买者
B:批发商
C:经销商
D:零售商
答案: 【购买者】

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