2020 管理信息系统(陈雪)(贵州师范大学) 最新满分章节测试答案

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本课程起止时间为:2020-02-24到2020-07-31
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开学第一课：企业为什么需要信息系统？ 开学第一课单元测试

1、 问题:企业增加IT投资的目的是：
选项：
A:降低成本
B:增强竞争力
C:开发新产品
D:优化流程
答案: 【增强竞争力】

2、 问题:大数据的出现使得企业需要利用新的管理工具获取、存储和分析海量数据，进而实现
选项：
A:即时通讯
B:协同工作
C:业务规律的洞察
D:信息监控
答案: 【业务规律的洞察】

3、 问题:关于“知识经济”以下说法不正确的是：
选项：
A:知识是生产力
B:知识不能创造经济价值
C:知识的管理需要IT和信息系统
D:知识是战略性资产
答案: 【知识不能创造经济价值】

4、 问题:通过互联网提供商业软件服务的是哪项新技术：
选项：
A:大数据
B:云计算
C:移动互联网
D:物联网
答案: 【云计算】

5、 问题:以下说法错误的是：
选项：
A:基于IT商业模式、产品和服务创新需要和企业实际形结合
B:企业竞争优势取决于企业如何利用IT
C:企业竞争优势不只来源于IT
D:管理和组织可以轻易的从一个公司复制到另一公司
答案: 【管理和组织可以轻易的从一个公司复制到另一公司】

6、 问题:沃尔玛利用IT和信息系统是通过以下哪种方式获得成功的
选项：
A:密切客户与供应商的联系
B:商业模式创新
C:提升决策质量
D:提高运营效率
答案: 【密切客户与供应商的联系】

7、 问题:信息技术为企业带来的机遇有：
选项：
A:产品和服务的创新
B:降低全球化运营和交易成本
C:商业模式的创新
D:以上都是
答案: 【以上都是】

8、 问题:以下能用于说明“利用IT和信息系统实现商业模式、产品和服务创新”的案例是：
选项：
A:DELL通过网络进行PC的定制化销售
B:淘宝网
C:苹果的ITunes音乐服务
D:以上都是
答案: 【以上都是】

9、 问题:关于企业需要IT和信息系统的原因，以下说法不准确的是：
选项：
A:知识成为生产力和战略性资产，知识的管理需要IT和信息系统
B:互联网带来人、行业、技术聚集的同时，也带来了市场和时长结构的快速变化
C:企业只要利用IT和信息系统，就能保证在运营过程中只盈利不亏损
D:企业可使用IT和信息系统在其他国家寻找低成本的供应商和管理设备，在全球生产产品和服务，多大降低全球范围的运营和交易成本
答案: 【企业只要利用IT和信息系统，就能保证在运营过程中只盈利不亏损】

10、 问题:以下对“数字化企业”的说法描述正确的是：
选项：
A:关键企业资产通过数字化进行管理
B:对外部环境变化响应慢
C:与客户、供应商、员工等之间的关系实现数字化
D:核心业务流程通过数字化网络来实现
答案: 【关键企业资产通过数字化进行管理;
与客户、供应商、员工等之间的关系实现数字化;
核心业务流程通过数字化网络来实现】

11、 问题:移动互联可以实现：
选项：
A:支持移动计算
B:基于LBS服务
C:即时通信
D:协同工作
答案: 【支持移动计算;
基于LBS服务;
即时通信;
协同工作】

12、 问题:互联网带来了哪些变化？
选项：
A:人的汇聚
B:行业的汇聚
C:技术的汇聚
D:互联网金融
答案: 【人的汇聚;
行业的汇聚;
技术的汇聚;
互联网金融】

13、 问题:获得竞争优势的方式有
选项：
A:提高企业的运营效率和生产率
B:创新产品、服务与商业模式
C:密切与客户和供应商的关系
D:提升决策的质量
答案: 【提高企业的运营效率和生产率;
创新产品、服务与商业模式;
密切与客户和供应商的关系;
提升决策的质量】

14、 问题:物联网是能够把任务物品与互联网连接起来的一种网络，实现物与物之间进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

15、 问题:“竞争优势不是来源于IT，而是取决于企业如何利用IT。”这样的说法正确吗？
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

16、 问题:“组织和信息系统之间是相互依赖的关系。”这样的说法正确吗？
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

【作业】开学第一课：企业为什么需要信息系统？ 案例分析

1、 问题:看看克罗格超市 kroger（美国克罗格公司）是具有百年历史的名店之一。它虽然历史悠久，但并没有被变化的世界所淘汰，相反，围绕着市场消费需求的变化，不断地进行创新，创造了世界零售百年史上的若干个第一。2018年8月14日，美国第二大连锁超市品牌克罗格（Kroger）联手阿里巴巴，正式入驻天猫。克罗格超市是美国第二大综合性零售商（仅次于沃尔玛），它是一个最先进信息技术的用户。 当你走进克罗格超市时，红外线感应器能够知道你已经到达。克罗格超市利用它所知道的在店里的用户数量，预测什么时候会排队，应该在哪里配备收银员以防止排队等候的人太多。关于客户购物模式、购买交易、人员编制水平以及店内摆设的数据不停地被采集，并被输入分析软件中，以帮助克罗格超市预测在一周或一个月中的某些天可能会发生什么，应该开放多少记录器。比如，一个在周六下午购物的人会比一个在周三傍晚5:30购物的人待在店里的时候更长。商店前面的屏幕能够让员工知道什么时候应该开放或者关闭收银通道。这个叫QueVision的系统使顾客在克罗格超市里排队的时间从4分钟减少到30秒以下。这些传感器不会给顾客照相或识别顾客，它们只被安装在收银处和商店进门处（不是在整个店内） 克罗格超市同时使用温度感应器检测冷冻食品存储温度的变化。超市安装了带有传感器的冰库，每30分钟检查温度的变化，一旦温度变化达到冷冻存储不安全的水平时，就及时体应店内的经理和设备工程师。克罗格超市的一个典型的温度监测系统有超过220个电子标签（RFID）被连到无线网络上。在安装传感器之前，克罗格超市的员工一天只人工检查两次食品存储的温度表。如果事物坏了或者员工测量失误，会造成大量的成本支出。这个基于传感器的报告温度变化系统极大地降低了冷冻食品因变质而被扔掉的数量，减少了劳动力，节约了能量 克罗格超市使用名为Click List的网上订购服务，这个系统可以让顾客在网上订购商品，支付货款，并且在预定的时间到取货窗口取他们订购的商品，甚至都不用离开他们的车。这项服务的费用是4.95美元。传统的电子商务服务只是吸引顾客购买少量的商品，但克罗格超市的服务使得那些喜欢便利的顾客一次购买大量的商品，减少了他们日常购物的时间。 克罗格超市同时发现，顾客希望把移动设备集成到他们的购物体验中，看商店地图，创建支付清单，支付货款以及积累积分。克罗格超市开发了一个移动应用，可以使购物清单本地化，推送有目标的广告，在选择的区域扫描和打包购买的东西。这个应用程序已经被下载了900万次。 正如克罗格超市研发部主任布雷特·邦纳所说的，关键的业务度量是跟高的客户满意度。克罗格超市所进行的调研发现，在杂货店购物困扰顾客最大的问题是排队结账问题。在克罗格超市里，技术已经把这个问题消除了，为顾客提供了更好的购物体验。百货零售业是一个竞争非常激烈、利润率很低的行业，一美元的投资只有几分美元的利润。因此，客户忠诚度显得尤为重要，克罗格超市的系统使得顾客的购物更加便捷，是其获得竞争优势的一个重要来源。 根据案例内容回答以下问题：（1）克罗格超市要追求的目标是什么？（2）阻碍目标实现的主要问题是什么？（3）从管理角度来看，制定了怎样的解决方案？（4）这些方案是如何具体实施的？（5）用到了哪些信息技术？
评分规则: 【 每小题10分，并按下列评分标准：（1）提升客户满意度和忠诚度，（10分）（2）从案例中可以看出，激烈的竞争、低利润是市场环境的影响，而排队结账问题是超市本身面临的管理问题。（10分）（3）缩短结账排队时间策略、提供网上订购策略、推送购物清单策略等都是应对的管理方案（10分）（4）例如：监测结账排队，设计全新的业务流程。（10分）（5）RFID、QueVision的系统、Click List网上订购服务、移动应用。（10分）
】

第1章 信息系统概论（二） 第1章 单元测试

1、 问题:为企业设计新产品或服务的工程师、科学家或设计师属于企业层级的（）
选项：
A:高层管理
B:生产工人
C:知识工人
D:数据工人
答案: 【知识工人】

2、 问题:下列哪一个系统是其他系统的数据来源？
选项：
A:事务处理系统
B:管理信息系统
C:高管支持系统
D:决策支持系统
答案: 【事务处理系统】

3、 问题:以下关于事务处理系统的说法不正确的是（）
选项：
A:记录及处理企业日常交易数据，如订单，工资和物流等基础数据
B:输入的数据量较大，为其他系统积累基础数据
C:TPS服务于中层管理人员
D:其目标、任务和资源是预先制定好的、高度结构化的
答案: 【TPS服务于中层管理人员】

4、 问题:以下关于管理信息系统（MIS）的说法不正确的是（）
选项：
A:为中层管理服务的一类特定的信息系统
B:提供关于组织当前运行情况的报告，进而实现业务监督和控制，并预测未来的绩效
C:MIS系统回答的是常规性的问题，通常是预先设定好的
D:MIS系统用于整合企业范围内处理的数据。
答案: 【MIS系统用于整合企业范围内处理的数据。】

5、 问题:如果一个关键的供应商出现供货延迟，你会选择下列哪个系统来改变生产计划？
选项：
A:高管支持系统（ESS）
B:事务处理系统（TPS）
C:管理信息系统（MIS）
D:决策支持系统（DSS）
答案: 【管理信息系统（MIS）】

6、 问题:以下关于决策支持系统（DSS）的说法不正确的是（）

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