2020 管理学概论(南阳师范学院) 最新满分章节测试答案

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本课程起止时间为:2020-02-17到2020-06-30
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【作业】第一章 管理与管理学 第一单元单元作业

1、 问题:什么是组织？什么是管理？
评分规则: 【 组织的概念要解释清楚，完整。管理的概念要解释清楚，完成。
】

2、 问题:管理者有哪三类十种角色？
评分规则: 【 第一大类：人际角色：挂名首脑、领导者、联络者；第二大类：信息角色：监督者、传播者、发言人；第三大类：决策角色：企业家、资源分配者、混乱驾驭者、谈判者把三大类说清楚，每大类下面的每种角色的名称说清楚（由于翻译版本不同，角色表述只要合理都给分）。每种角色4分，10种共40分。把三大类归类清楚再给10分。
】

【作业】第二章 管理理论的形成与发展 第二章 课后作业

1、 问题:一、单选题1.法约尔的代表作是( )A、《车间管理》 B、《工业管理和一般管理》 C、《经理的职能》 D、《科学管理原理》2.古典管理理论认为人是( )A、复杂人 B、经济人 C、社会人3.把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（ ） A、泰罗 B、韦伯C、孔茨 D、马斯洛4.组织理论之父是( )。A、法约尔 B、韦伯 C、泰罗 D、梅奥5. 法约尔的代表著作是( )A、《科学管理原理》 B、《国富论》 C、《工业管理和一般管理》 D、《君主论》6. 泰罗由于对管理理论的卓绝贡献而被后人称为 ( )A、过程理论鼻祖 B、组织理论之父 C、科学管理之父 D、行为科学创始人7. 梅奥通过霍桑试验得出，人是（ ）A、经纪人 B、社会人 C、理性人 D、复杂人8. 法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为( ) A、等级原则 B、协商原则 C、跳板原则 D、秩序原则9. 过分重视定量技术方面而不了解管理实际中的问题，这句话最有可能是送给哪一学派管理学者的批评？( )A、经理角色学派 B、社会系统学派C、管理过程学派 D、管理科学学派10.决策理论学派认为（ ）是管理者的主要任务。 A、组织 B、计划 C、领导 D、决策
评分规则: 【 每题5分，共10题，50分。具体答案1-5 BBCBC 6-10 CBCDD
】

2、 问题:1. 人际关系学说的主要论点有哪些？
评分规则: 【 [答案]梅奥在霍桑试验的基础上，提出了人际关系学说，其主要论点如下：（1）工人是社会人，而不是经济人；（2）在正式组织中存在着非正式组织；（3）新的领导方式：提高员工满意度。 评分标准：此题30分，答对一条给10分。
】

3、 问题:请按由低到高的顺序简述马斯洛需要层次理论的五个层次。
评分规则: 【 生理需要安全需要社交需要（或爱的需求）尊重需要（或自尊需求）自我实现需要五个要点，共20分，答对一个要点给四分。名称翻译不同，表达意思一致即可给分。
】

第四章 决策 第四章单元测验

1、 问题:( )是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。
选项：
A:战略决策
B:战术决策
C:管理决策
D: 业务决策
答案: 【战术决策 】

2、 问题:在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是。 （ ）
选项：
A:金牛
B:明星
C:问题
D:瘦狗
答案: 【问题】

3、 问题:对于风险型决策，最常用的方法是 （ ）
选项：
A:决策树技术
B:最小后悔值法
C:量本利分析法
D:边际贡献法
答案: 【决策树技术】

4、 问题:管理的核心是（ ）。
选项：
A:预测
B:决策
C:组织
D:控制
答案: 【决策】

5、 问题:管理学家西蒙说“管理就是（ ）。”
选项：
A:决策
B:组织活动
C:实践
D:控制
答案: 【决策】

6、 问题:喜好风险的人往往会选取风险程度( )而收益( )的行动方案。
选项：
A:较高，较高
B:较高，较低
C:较低，较低
D:不确定
答案: 【较高，较高 】

7、 问题:决策的结果是选择一个（ ）。
选项：
A:最佳方案
B:满意方案
C:利润最大方案
D:回收期最短方案
答案: 【满意方案】

8、 问题:理性的决策过程开始于（ ）。
选项：
A:问题的分析判断
B:决策目标的制订
C:可行方案的提出
D:价值准则的确立
答案: 【问题的分析判断 】

9、 问题:解决以往无先例可循的新问题的决策是 （ ）。
选项：
A:确定型决策
B: 不确定型决策
C:程序化决策
D: 非程序化决策
答案: 【 非程序化决策】

10、 问题:由组织最高管理者所作的决策是（ ）。
选项：
A:程序化决策
B:业务决策
C:战略决策
D:管理决策
答案: 【战略决策 】

11、 问题:越是组织的最高主管人员，所做出的决策越倾向于战略型，非常规型，科学型。( )
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

12、 问题:决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标( )。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

13、 问题:不确定性状态就是在既不属于确定性情况也无法估计概率的情况。（ ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

14、 问题:群体决策比个人决策效果好（ ）。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

15、 问题:决策需要的两个必不可少的因素是既定目标和代替方案（ ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

16、 问题:头脑风暴法是通过个人大脑的一系列联想,从而获得的创新性设想（ ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

17、 问题:在管理决策中，通常不用考虑决策本身的经济性。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

18、 问题:决策存在于整个管理过程中，因为具有普遍性。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

19、 问题:决策目标确定以后，还要根据客观条件的变化进行调整。（ ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

20、 问题:决策过程中应尽量运用数学模型，排斥基于主观价值判断和对环境分析之上的决策。（ ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

【作业】第四章 决策 第四章决策单位作业

1、 问题:如何理解决策遵循的是满意原则而不是最优原则？
评分规则: 【 最优化”的理论假设把决策者作为完全理性的人，以“绝对的理性”为指导，按最优化准则行事。但是，处于复杂多变环境中的企业和决策者，要对未来做出“绝对理性”的判断是不可能的。1、决策目标追求的不是使企业及其期望值达到理想的要求，而是使它们能够得到切实的改善，实力得到增强。2、决策备选方案不是越多越好、越复杂越好，而是要达到能够满足分析对比和实现决策目标的要求，能够较充分利用外部环境提供的机会，并能较好地利用内部资源。3、决策方案选择不是要避免一切风险，而是对可实现决策目标的方案进行权衡，作到“两利相权取其大”、‘两弊相权取其小”。
】

2、 问题:58和赶集的合与分 合并是为了寻求更好的生存空间，合并后又该如何运营呢？58赶集的战略或许值得借鉴。文/本刊记者 杨筱卿 “人生苦短，咱们聊聊？”“两家合了吧。”“别打了，有什么办法不再让我们的市场费用恶性循环？”在58同城和赶集网合并的前一年，姚劲波就对杨浩涌展开了“追求”。姚劲波笑称，他每天都在想着杨浩涌，后者在他心中占据的时间比妻子都多。这样的“追求”，终于在2015年4月17日有了美满的结果：58赶集正式联姻。从激战到不得不“合”1995年，美国出现了第一家分类信息网站Craigslist。正如美国的众多模式都被搬往中国，10年之后，Craigslist在中国找到了它的学徒。2005年3月和12月，杨浩涌创立的赶集网和姚劲波创立的58同城相继问世。经过10年的发展，58同城和赶集网分别占据市场的第一、第二，而它们的模式高度一致，提供的服务高度雷同，用户群体也高度重合。这意味着双方必须在战场正面较量，而较量首先就是比拼流量。流量通常要靠铺天盖地的广告以及巨额的市场费用来获取。为了打败对方，双方均在市场宣传方面砸下重金，签娱乐明星代言，在央视和分众投入巨额广告，以致于营销费用节节攀升。如果一个行业，只能依靠无休止上涨的营销费用来占领市场，毫无疑问，行业的发展遇到了瓶颈。而无休止上涨的营销费用是一把双刃剑，在短期内，它可以打败对手，争夺市场份额，然而一旦停止，则会立即反弹。而且，依靠烧钱得来的市场份额也不是核心竞争力，很容易就会失去。正在58同城和赶集网的竞争白热化之际，市场却发生了变化。垂直领域O2O模式兴起，而58同城和赶集网因争夺地盘，谁也不肯放弃市场营销，更无暇深耕O2O。姚劲波看到了这种变化，试图促进与赶集网合并。2014年下半年，赶集网推出了“赶集好车”、“蓝领招聘”等O2O业务，显然，这些新业务需要更多的资金和精力。然而，2015年的第一季度，58同城竞争的营销费用，却达到了10年来的最高点。而O2O领域的竞争同样激烈，如果再不停止这种烧钱行为，赶集网旗下的新业务是否还能成功？面对姚劲波锲而不舍的“追求”，从起初的不理不睬到最后的“可以谈谈”，杨浩涌终于松了口。2015年4月17日，合并后的58赶集，立即带来了利好。首先，双方的市场推广费用下降，双方的成本结构明显改善。其次，从之前紧咬不放的对手到如今的一家人，没有了竞争对手，似乎不用担心后院起火，也敢于投资新的业务。再次，在业务上也能互补。2014年，58同城和赶集网均在布局新的业务，58同城的58到家以及房产、汽车业务，赶集网在二手车市场及房产市场，均能形成互补。向垂直O2O深耕作为单纯的信息展示网站，无论是58同城还是赶集网，在整个产业链中均不是处在关键环节以及价值链中。而O2O作为新兴的生活服务模式，既有包括58和赶集线上的功能，又有线下的具体服务，中间还涉及到最关键的支付环节。从线上预约，线上支付，线上服务，再返回到线上进行评价，由此形成一个完整的闭环。这样的模式显然比单纯的信息展示网站更有价值，也更具有核心竞争力。同为生活服务，58和赶集更有理由也更有优势布局生活服务O2O。“我们现在是100亿美金的公司，但是O2O是更大的机会，未来58赶集面临千亿级的机会。”姚劲波在规划合并后的58赶集时，如此说道。事实上，姚劲波对此前推出的58到家寄予厚望。2015年4月21日，合并后的第三天，58到家举行“2.0发布会”，对外宣布全新的开放平台战略，决心做O2O界的天猫，以投资或开放合作的方式接入合作伙伴，以此形成一站式到家服务的超级入口。除了58到家，58赶集对二手车O2O（瓜子二手车）、兼职O2O（赶集职有和58职达）、商业地产租赁O2O（好租）均进行大力扶持，为了扶持瓜子二手车，不惜下架竞争性广告。而为了适应合并后的新业务，也为了打造垂直领域的竞争力，58赶集对组织架构进行了调整，设立相应的事业群及事业部。作为生活服务平台，垂直领域虽然有机遇，但同时也面临挑战。在垂直领域内的竞争，并不比之前58同城与赶集网多年来的贴身肉搏轻松。而姚劲波认为，事业群的设立会使资源更为集中、业务能力更有效率，为了快速完善和丰富平台内部生态系统，事业群的团队目标也会更为一致。从合并到分拆尽管事业群有利于资源的集中利用，但作为一个有着2万多名员工的互联网公司，大企业的通病也必然存在。相对于创新型小企业，大企业拥有更丰富的资源，但组织和流程也更为臃肿，对市场的反应和决策速度更为缓慢。从另一方面来说，创新业务的商业模式也将与大企业主营业务的商业模式有所不同，商业模式不同，组织结构也必须有所改变。那么，又如何改变呢？在《创新者的窘境》一书中，作者克莱顿?克里斯坦森给出的答案是，从大企业中独立出一个拥有独立流程和价值观的机构，负责寻找新兴的消费者与市场，而大企业则为它提供资源支持。显然，58赶集并没有止步于从设立事业群来调整组织结构，而是将创新的业务以独立公司的名义分拆出去，并吸纳新的投资。2015年11月，58赶集宣布分拆瓜子二手车业务，而新成立的斗米兼职，同样是以独立公司的名义运营。商业地产O2O平台好租也同样被分拆。而在此前，58到家在合并之前就已被分拆独立。可见，58赶集在未来将会有更多的新业务被重新整合。“只有分拆出去的独立公司才能给员工更好的激励，直面市场的竞争，更加快速地发展。”杨浩涌这样总结分拆的意义。合并是为了避免恶意竞争、携手对外，而分拆又是为了保护创新的业务，使其顺利健康地成长。从单纯的信息分类展示网站到生活服务的O2O，以此打造一个拥有大量舰艇的集群。58赶集的战略或许可以被后来者借鉴。问题：1、58和赶集为什么会做出合并的决策？2、如何解释58赶集从合并到分拆？
评分规则: 【 案例分析参考
】

3、 问题:什么是头脑风暴法？它有哪些原则？
评分规则: 【 答案：头脑风暴法：针对组织内某一问题，经过研讨和相互启发，集思广益，而后进行决策的方法。原则：1）思想越激进约好 2）强调产生想法的数量 3）任何时候都不批评别人的想法 4）鼓励别人改进想法评分标准头脑风暴法概念10分，根据是否答完整给满分或酌情扣分。原则每个5分，也是根据是否答完整给满分或酌情扣分。最后汇总概念和原则的答题情况，给一个加总得分。
】

【作业】第六章 组织 第六章组织的单元作业

1、 问题:什么是组织职能？
评分规则: 【 答案：组织(Organizing)，就是通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使人们为实现组织的目标而有效地协调工作的过程。得分要求：完全答对给30分，答不完全的酌情扣5分或10分。