2020 组织行为学(聊城大学) 最新满分章节测试答案

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本课程起止时间为:2020-02-18到2020-07-31
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【作业】第1周 组织行为学导论 第1单元作业题

1、 问题:描述管理者应该具备的三种基本管理技能，并说明对于中层管理者来说哪一种技能最重要，为什么？
评分规则: 【 这三种基本管理技能是技术技能、人际技能和概念技能。技术技能是应用专业知识或技术的能力。人际技能是理解他人、与他人沟通、激励他人、支持他人的能力。概念技能是具备足够的智力水平去分析和判断复杂的情况的能力。5分对于中层管理者来说，人际技能最重要，在总体技能结构中占42%。2分因为中层管理者在工作中需要进行沟通协调的工作量最大，既需要与上级领导沟通，正确理解上级的决策意图，又要跟同级其他部门进行工作协调和信息交流，还要与下属进行沟通，一方面把上级领导的决策意图准确贯彻下去，另一方面还要对下属的工作进行必要的指导，所有这一切都是通过沟通实现的。3分
】

第1周 组织行为学导论 第 1单元测验

1、 问题:有效的管理者最主要关注下列哪个方面？
选项：
A:传统的管理
B:沟通
C:人力资源管理
D: 社交网络
答案: 【沟通 】

2、 问题:管理者需要有三个基本技能以达到他们的目标，这些是什么技能?
选项：
A:技术、沟通和人际关系
B:技术、人际和概念技能
C:人际关系、信息和决策
D: 概念、通信和网络
答案: 【技术、人际和概念技能】

3、 问题:技术技能包括____的能力。
选项：
A:分析和诊断复杂的情况
B:交换信息和控制复杂的情况
C:应用专门知识的技能
D: 发起和监督复杂的项目
答案: 【应用专门知识的技能】

4、 问题:社会心理学对组织行为的主要贡献，主要在什么层次的研究?
选项：
A:群体
B:个体
C:组织
D:文化
答案: 【群体】

5、 问题: 一个人如果不善于倾听，不理解别人的需要，可能是下列哪方面技能的缺乏
选项：
A: 信息技能
B:概念技能
C:人际技能
D:技术技能
答案: 【人际技能】

6、 问题:管理是通过他人把事情办好。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
分析：【行为科学认为，管理的核心就是管人，管理者在工作中要遵循例外原则，大量例行的工作要通过分工、授权的方式让助手与下属去完成。】

7、 问题:组织行为学是一门不精确的科学。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
分析：【组织行为学作为一门社会科学，以人的行为为研究对象，人是世界上最复杂的存在物，其行为的影响因素众多，组织行为学难以做到像自然科学那样严谨和准确，组织行为学的理论反映的是多数人在多数情况下的行为趋势，不可能百分之百的准确。】

8、 问题:既有精湛的业务能力，又具备高超的管理水平的管理者是 型的管理者。
答案: 【精英】
分析：【既懂业务、又懂管理的管理者是最优秀的管理者，被称为精英型管理者。】

9、 问题:对高层管理者来说，最重要的技能是 。
答案: 【概念技能】
分析：【高层管理者主要负责组织的战略决策，概念技能反映的是战略思维、战略决策能力，因此，对高层管理者来说是最重要的能力。】

10、 问题:工作绩效特别出色的管理者是 的管理者。
答案: 【有效】
分析：【按照卢森斯弗雷德的观点，工作绩效出色的管理者是有效的管理者，晋升速度较快的管理者是成功的管理者。】

【作业】第2周 个性心理与管理（上） 第2章 个性心理与管理（上）单元作业

1、 问题:什么是气质？简述气质差异在管理中的意义。
评分规则: 【 气质是人的心理活动的动力特点。同一般所谓的“脾气”“秉性”相近。它在人参与的不同活动中有近似的表现，而不依赖于活动的内容、动机和目的。气质是个人与神经过 程的特性相联系的行为特征。2分各种气质类型往往都有积极的和消极的一面。许多行业，尤其 是某些特殊的行业， 对人员的气质行为有更高的要求。 如果人们能够从事较适合其气质特征 的工作，则能扩大气质类型积极的一面，而缩小其消极的一面。这样，就能更好地发挥人们 的积极作用，从而保证工作的安全和效率的提高。因此，应当应用气质的差异，妥善地安排 人们的工作。3分不同气质类型的人挫折容忍力不同，因此，对员工进行批评教育时，应因人而异，灵活采用不同的办法，只要能让员工认识到自己的错误，主动地进行改正，就可以达到批评的目的。3分当工作环境发生变化后，多血质、胆汁质的人适应新环境较快，但是，粘液质与抑郁质的人适应新环境往往有一定的困难，管理者要给予适当的指导和帮助。2分
】

第2周 个性心理与管理（上） 第2章 个性心理与管理（上）单元测验

1、 问题:气质虽然没有好坏之分，但安置员工时应考虑员工气质类型与工作岗位的适应性。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
分析：【气质影响人的活动效率与对环境的适应，因此，安置员工工作岗位时，应考虑气质类型特点与岗位间的匹配性。】

2、 问题:人的气质类型是难以改变的。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
分析：【气质主要受先天性遗传因素影响，虽然后天社会生活可以在一定程度上掩盖气质，但是难以彻底改变它。】

3、 问题:近朱者赤，近墨者黑，说明环境造人，在什么环境中就必然成长为什么样的人。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】
分析：【尽管热不能的个性心理受环境的影响，但人的个性并不是环境的消极被动的产物，个人在一定环境中所从事的社会实践，对个性的发展具有决定性的影响。】

4、 问题:能力直接影响活动效率，因此，能力对成功具有决定性影响。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】
分析：【能力虽然影响活动效率，但对成功来说，情商的作用更大。】

5、 问题:尺有所短，寸有所长，说明每个人都有自己的优势与不足，在管理中应用人之长，避人所短。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
分析：【从能力的个体差异看，人与人之间有能力类型的差异、能力发展早晚的差异，能力发展水平的差异，十全十美的人几乎是不存在的，因此管理过程中应把最合适的人放在最合适的岗位上，做到适才适用。】

6、 问题: 反映的是人的心理活动的动力性特征。
答案: 【气质】
分析：【气质是人的高级神经系统特性在行为上的表现，反映的是心理活动的强度、速度和稳定性，以及心理活动的指向性，这些都是想你哩活动的动力性特征。】

7、 问题:个性心理特征包括能力、气质和 。
答案: 【性格】
分析：【个性心理特征包括能力、气质和性格三个方面。】

8、 问题:应响个性形成的因素有遗传因素、环境因素和 因素。
答案: 【社会实践】
分析：【个性受遗传、环境和个体社会实践的影响。】

9、 问题:反应迅速、活泼好动、动作敏捷，喜欢与人交往、乐观开朗，兴趣广泛而不持久，注意力容易转移，是 气质类型的特点。
答案: 【多血质】
分析：【多血质的人具备这些特点。】

10、 问题:有条不紊、刻板平静、耐受性较高的工作适合 气质类型的人干。
答案: 【粘液质】
分析：【粘液质的人心理稳定性较高，因此适合从事需要集中注意力的工作。】

【作业】第3周 个性心理与管理（下） 第2章 个性心理与管理（下）单元作业

1、 问题:试述性格与气质的区别与联系。
评分规则: 【 首先，性格与气质的区别（5分）（1）从起源来看，气质是先天的，性格是后天的。（2）从可塑性上看，气质的变化较慢，可塑性较小，性格的可塑性较大。（3）气质无好坏善恶之分，而性格有好坏善恶之分。其次，性格与气质的联系（5分）（1）气质对性格形成的影响①气质可以渲染性格特征，从而使性格特征显现独特的色彩。②气质还会影响性格特征形成或改造的速度。（2）性格可以在一定程度上掩盖或改变气质，使它顺从于生活实践的要求。
】

第3周 个性心理与管理（下） 第2章 个性心理与管理（下）单元测验

1、 问题:性格可以在一定程度上掩盖气质。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
分析：【性格可以在一定程度上对其只起到一定的调节作用，使气质服从生活时间需要。】

2、 问题:与气质相比，性格具有较大的可塑性。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
分析：【气质主要受先天性遗传因素影响，因此难以改变；而性格是在后天的生活实践中形成的，主要受环境因素影响，因此预期值相比，具有较大的可塑性。】

3、 问题:社交能力强的人情商高。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
分析：【有效处理人际关系的能力是情商的重要组成部分。】

4、 问题:生活中许多不顺心的事其实是可以避免的。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
分析：【根据费斯汀格法则，生活中90%的不顺心的事是由于我们没有有效控制自己的情绪而引发的。】

5、 问题:性格与气质又是密切联系，相互制约的。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
分析：【气质会影响个人性格的形成，气质可以渲染性格特征，从而使性格特征显现独特的色彩；而性格可以在一定程度上掩盖或改变气质，使它顺从于生活实践的要求。】

6、 问题:按照人的独立性程度，性格分为独立型与 两类。
答案: 【顺从型】
分析：【顺从型与独立型是按照人的独立性程度划分的两种性格类型。】