2020 组织行为学 坚瑞(福建农林大学) 最新满分章节测试答案
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本课程起止时间为:2020-03-16到2020-07-31
本篇答案更新状态:已完结
态度 态度测试
1、 问题:工作中重要的态度包括
选项：
A:工作满意度
B:工作参与
C:组织承诺
D:组织支持感
E:以上都是
答案: 【以上都是】
2、 问题:李明对工作感到不满，于是他开始不注重工作的质量。还经常迟到而且在工作上投入更少的努力。这些信息意味着对工作不满意主要的反应是
选项：
A:exit.退出
B:voice.谏言
C:commitment.承诺
D:loyalty.忠诚度
E:neglect.漠视
答案: 【neglect.漠视】
3、 问题:上司既不支持张超的工作也不认可他的绩效，张超对此极为不满。即使这样，他也没有抱怨和有离开工作岗位的倾向。相反，他依然对自己的工作投入一样的努力和希望公司会最终很好处理这些问题。根据退出-建议-忠诚-怠工模型，他的反应是
选项：
A:exit.退出
B:voice.谏言
C:neglect.漠视
D:loyalty.忠诚
E:none of the above.以上都不是
答案: 【loyalty.忠诚】
4、 问题:个体减低失调的愿望的因素
选项：
A:造成失调的要素的重要程度
B:个体相信自己受到这些要素控制的程度（选择权）
C:个体卷入到失调状态当中的受益
D:以上全是
答案: 【以上全是】
5、 问题:他们觉得离开公司的成本高而留在组织的员工有可能有
选项：
A:high continuance commitment.高程度的持续承诺
B:high emotional intelligence.高程度的情绪智力
C:high affective commitment.高程度的情感承诺
D:all of the above.以上都是
E:none of the above.以上都不是
答案: 【high continuance commitment.高程度的持续承诺】
6、 问题:态度包括以下三个要素：情绪、信念和行为。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】
7、 问题:退出-建议-忠诚-怠工模型指出，一些员工对工作不满意的处理方法是耐心等待问题自身去解决或者等待他人去解决。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
8、 问题:根据退出-建议-忠诚-怠工模型，有些不满的员工会通过提出建设性的解决方案去表达自己的不满。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
9、 问题:态度可以预测行为是没有条件的。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】
10、 问题:认知失调仅指态度与行为的不一致。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】
11、 问题:重要的态度影响行为，不重要的态度也影响行为。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】
情绪 情绪测试
1、 问题:情绪的维度不包括：
选项：
A:强度
B:频率
C:持久性
D:作用
答案: 【作用】
2、 问题:以下哪种工作通常要求情绪劳动
选项：
A:银行柜员
B:收账员
C:宾馆主管
D:游乐场的员工
E:All of the above以上都是
答案: 【All of the above以上都是】
3、 问题:以下哪种情况属于情绪劳动的定义
选项：
A:当你需要保持冷静时，有时候会跟顾客生气
B:由于在一天之内见了太多的客户，你开始感觉衰竭
C:你没有意识到你的情绪在你无意间导致你对某个人有不寻常的反应
D:以上都符合
E:以上都不是
答案: 【以上都不是】
4、 问题:情绪是一种特质。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】
5、 问题:深层动作会给员工带来很大压力。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】
6、 问题:浅层行为处理情绪表达。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
7、 问题:情绪劳动指任何使得员工感到愤怒的体力工作，但是他们不得不去去做这个工作。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】
8、 问题:情绪表现规则是要求员工表现出符合工作要求的情绪。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
知觉 知觉测试
1、 问题:下列哪项是选择性知觉的例子？
选项：
A:你注意到两个员工在公司安静的图书馆里争吵
B:你觉得在ATM机旁边的那个人是一个图书管理员
C:你因为一个员工在一个全部都是懒人的部门里工作而猜测她是懒惰的
D:以上答案都正确
E:以上答案都不正确
答案: 【你注意到两个员工在公司安静的图书馆里争吵】
2、 问题:把他人的行为归因于内在因素而非外在因素的趋向指的是
选项：
A:近因偏见
B:投射偏见
C:基本归因错误
D:首因效应
E:自我服务偏差
答案: 【基本归因错误】
3、 问题:如果张强因为按时完工而得到好评，却责怪同事拖延，他正表现出
选项：
A:基本归因错误
B:首因效应
C:自我实现预言
D:自我服务偏差
E:投射偏误
答案: 【基本归因错误】
4、 问题:如果一位管理者根据自己对一个员工的总体印象而在所有层面都给相似的评价时，发生了什么知觉错误？
选项：
A:归因错误
B:刻板印象
C:投射偏见
D:晕轮效应
E:近因效应
答案: 【晕轮效应】
5、 问题:刻板印象部分导致了偏见和歧视。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
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