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本课程起止时间为:2020-02-20到2020-06-30
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【作业】第七单元 目标市场选择战略 第七单元 单元作业

1、 问题:请简述目标市场覆盖的五种方式。
评分规则: 【 市场集中化。这是最简单的一种模式,企业只选择一个目标市场,只生产一类产品,供应单一的顾客群。企业可以更清楚地了解细分市场的需求,从而树立良好的信誉,在细分市场建立巩固的地位。但是,单一市场的风险比较大,一旦所选择的市场需求发生变化,企业可能会面临倒闭的危险。选择集中化模式,一般是由于企业具备在该细分市场从事专业化经营的优势地位与条件,或限于财力,或者是该市场竞争对手较少。
产品专门化。产品专门化指企业同时向几个细分市场销售一种产品。企业通过这种战略可在特定的产品领域树立良好的形象。但一旦新技术、新产品出现,企业会面临效益滑坡的危险。
市场专业化。市场专业化指企业集中力量满足某一特定顾客群的各种需要。这种模式能更好地满足顾客的需求,树立良好的信誉。企业还可以向这类顾客群推销新产品,成为新产品有效的销售渠道。但一旦顾客需求发生变化,企业会面临收益下降风险。
有选择的专门化。选择专业化指企业有选择地进入几个不同的细分市场。每个细分市场都具有良好的盈利潜力和结构吸引力,且符合企业的目标和资源条件。这些细分市场之间很少或根本不发生联系。选择性专业化能够很好地分散风险,但也分散企业的力量,因此采用选择专业化模式的企业应具有较多的资源和较强的营销实力。
完全市场覆盖。企业力图用各种产品满足各种顾客群体的需求,即以所有的细分市场作为目标市场,一般只有实力强大的大企业才能采用这种策略。

2、 问题:请简述企业目标市场营销的三种战略。
评分规则: 【 无差异市场营销。即企业在市场细分后,不注重各细分市场的特性,而只注重其共性,认为在整个市场上,消费者对某种产品的需求没有差异或差异性不大,因而以单一的产品投向市场,运用单一的营销组合面向整体消费者,力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求。无差异市场战略的立论基石是成本的经济性,其优点是有利于降低生产、存货、运输、研究、促销等成本,主要缺点是不能适应多变的市场形势和满足小的细分市场的需求。一般说来,无差异市场营销适用于下列情况:产品具有专利权;产品供不应求;极特殊的异质性不大的产品。
差异性市场营销。差异性市场营销是指企业决定同时为几个细分市场服务,并有针对性地分别设计产品和制定营销组合。其优点是有利于扩大销售额和提高企业信誉,其主要缺点是,由于要求增加产品品种,使用多种分销渠道,广告宣传也要多样化,资源分散用于各细分市场,产品的变动成本、生产成本、管理成本、存货及推广成本,势必随之增大。
集中性市场营销。集中性市场营销是指企业集中全力于一个或少数几个细分市场,试图在较少的细分市场拥有较高的占有率。其优点是不但可以节省市场营销费用和增加盈利,而且可以提高企业与产品的知名度,在必要时并可迅速扩大市场。缺点是把企业的前途与命运全系于一个或极少细分市场,若目标市场遭遇不景气,则企业将大伤元气,甚至从此一蹶不振,一般风险较大。

第七单元 目标市场选择战略 第七单元 单元测验

1、 问题:某企业在选定目标市场时与竞争企业遵循同一思维逻辑,将规模最大、吸引力最大的市场作为目标市场。结果是大家共同争夺同一个顾客群,造成过度竞争和社会资源的无端浪费,同时使消费者的一些本应得到满足的需求遭受冷落和忽视。企业在进行目标市场选择时所犯的这类错误叫
选项:
A:共同竞争
B:同类思维
C:多数谬误
D:逻辑固化
答案: 【多数谬误

2、 问题:根据行业利润的观点,最有吸引力的细分市场应该是进入的壁垒 、退出的壁垒 的市场。
选项:
A:高,高
B:低,高
C:低,低
D:高,低
答案: 【高,低

3、 问题:波特认为有五种力量决定整个市场或其中任何一个细分市场的长期的内在吸引力。这五个群体是:同行业竞争者、潜在的新参加的竞争者、 、购买者和供应商。
选项:
A:互补品
B:替代品
C:政府的支持
D:市场增长潜力
答案: 【替代品

4、 问题:企业可以通过建立市场吸引力和企业适应性坐标来进行目标市场选择。在现实的营销活动中,企业经常会面对市场吸引力和企业适应性一强一弱的细分市场,在这种情况下,企业应该:
选项:
A:率先追求市场吸引力大但相对竞争优势小的市场
B:率先追求市场吸引力小但具有相对竞争优势的市场
C:随意选择哪一个都可以
D:都不选择
答案: 【率先追求市场吸引力小但具有相对竞争优势的市场

5、 问题:对顾客分类的过程实际上就是 的过程。
选项:
A:选择目标市场
B:确定产品类型
C:确定产品特色
D:市场细分化
答案: 【市场细分化

6、 问题:不仅要求最好的产品质量和服务,同时又要求低价,这类顾客被称为
选项:
A:保本型顾客
B:主动型顾客
C:被动型顾客
D:高消费顾客
答案: 【主动型顾客

7、 问题:企业决定同时为几个细分市场服务,并有针对性地分别设计产品和制定营销组合,这种目标市场营销战略称为
选项:
A:无差异市场营销
B:集中性市场营销
C:差别化市场营销
D:单一化市场营销
答案: 【差别化市场营销

8、 问题:目标市场选择模式的二维因子是 和子市场
选项:
A:价格
B:渠道
C:产品
D:顾客
答案: 【产品

9、 问题:当产品生命周期处于导入期时,适宜于选择
选项:
A:无差异市场营销
B:差别化市场营销
C:单一化市场营销
D:集中性市场营销
答案: 【无差异市场营销

10、 问题:企业所要进入的目标市场的规模及数目以及相应的营销策略是指
选项:
A:目标市场选择模式
B:目标市场营销模式
C:目标市场进入模式
D:顾客营销模式
答案: 【目标市场进入模式

11、 问题:按照消费需求与购买行为的差异划分消费者群的过程称为
选项:
A:市场细分
B:选择目标市场
C:客户关系管理
D:营销策略设计
答案: 【市场细分

12、 问题:在确定目标市场的过程中,除了消费者的需求特征外, 和 也是企业必须考虑的消费者行为因素。
选项:
A:消费者的潜在保持期
B:潜在的赢利能力
C:消费者的数量
D:消费者的忠诚度
答案: 【消费者的潜在保持期;
潜在的赢利能力

13、 问题:在以下哪几种情况中,供应商会有较强的讨价还价能力:
选项:
A:供应商集中或有组织
B:供应的产品是重要的投入要素
C:企业所生产产品的替代品少
D:转换成本高
答案: 【供应商集中或有组织;
供应的产品是重要的投入要素;
企业所生产产品的替代品少;
转换成本高

14、 问题:对于目标市场的识别和选择,企业应该同时遵循三个标准,表现为对三种顾客的识别
选项:
A:识别和选择那些高忠诚倾向的顾客
B:识别和选择潜在赢利性很强的顾客群体
C:识别那些需求与企业供给十分吻合和匹配的顾客
D:识别那些服务成本较低的顾客
答案: 【识别和选择那些高忠诚倾向的顾客;
识别和选择潜在赢利性很强的顾客群体;
识别那些需求与企业供给十分吻合和匹配的顾客

15、 问题:衡量顾客忠诚经济效果的指标有:
选项:
A:顾客保持率
B:顾客净现值
C:顾客忠诚率
D:顾客保持期利润分布
答案: 【顾客净现值;
顾客保持期利润分布

16、 问题:企业产品面对的整体市场包含着众多类型的市场公众,必须按一定的指标将之细分市场化,这些一定的指标称作市场机会指标。它包括:
选项:
A:市场规模
B:市场增长率
C:市场竞争结构
D:市场进入条件
答案: 【市场规模;
市场增长率 ;
市场竞争结构 ;
市场进入条件

17、 问题:企业的市场营销活动可以分为两大部分,分别是 和
选项:
A:确定目标市场
B:设计营销策略
C:占领目标市场
D:分类服务对象
答案: 【确定目标市场 ;
占领目标市场

18、 问题:STP营销即 、 和 。
选项:
A:产品设计
B:细分市场
C:选择目标市场
D:产品定位
答案: 【细分市场;
选择目标市场;
产品定位

19、 问题:保本型顾客的特征有:
选项:
A:对价格十分敏感
B:对服务质量相对不敏感
C:很愿意付出高昂价格
D:服务成本很高
答案: 【对价格十分敏感;
对服务质量相对不敏感

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