2022 质量管理与可靠性(东北大学)1467487479 最新满分章节测试答案

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第一章质量管理概论第一章单元测验
第二章质量体系第二章单元测验
第三章质量功能展开第三章单元测验
第四章质量管理常用工具第四章单元测验
【作业】实验一工序质量分析实验工序质量分析实验考查
实验一工序质量分析实验测验
【作业】实验二工序质量监控实验工序质量监控实验考查
第五章过程质量控制第五章单元测验
第七章质量成本管理第七章单元测验
第八章可靠性管理第八章单元测验
第九章质量管理新进展第九章单元测验
实验二工序质量监控实验测验
【作业】质量管理与可靠性课程设计质量管理课程设计考查
第七章质量成本第七章单元测验
第六章抽样检验第六章单元测验

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本课程起止时间为:2022-03-18到2022-07-31

第一章质量管理概论第一章单元测验

1、问题:质量发展经历了四个阶段，以下选项哪项是正确的顺序？（）
选项：
A:质量哲学时代——统计质量管理阶段——全面质量管理阶段——质量检验阶段
B:质量检验阶段——统计质量管理阶段——全面质量管理阶段——质量哲学时代
C:统计质量管理阶段——全面质量管理阶段——质量哲学时代——质量检验阶段
D:质量检验阶段——全面质量管理阶段——统计质量管理阶段——质量哲学时代
答案: 【质量检验阶段——统计质量管理阶段——全面质量管理阶段——质量哲学时代】

2、问题:以下质量观中，哪个是朱兰的观点？（）
选项：
A:符合制造标准和规格的产品具有好的质量
B:顾客满意的产品具有好的质量
C:质量存在于产品零部件及其特性中
D:产品上市后给社会带来的损失越小质量越好
答案: 【顾客满意的产品具有好的质量】

3、问题:下列哪些是存在质量问题的事件?（）
选项：
A:日企连报质量丑闻
B:宜家深陷“标准门”
C:西安地铁问题电缆
D:苹果手机异常关机
答案: 【日企连报质量丑闻;
宜家深陷“标准门”;
西安地铁问题电缆;
苹果手机异常关机】

4、问题:下列哪些观点是正确的？（）
选项：
A:21世纪是质量的世纪
B:持续质量改进是现代企业的目标
C:要把推动我国发展的立足点转到提高质量和效益上
D:把我国经济社会发展全面推向“质量时代”
答案: 【21世纪是质量的世纪;
持续质量改进是现代企业的目标;
要把推动我国发展的立足点转到提高质量和效益上;
把我国经济社会发展全面推向“质量时代”】

5、问题:我国质量战略要求提质增效升级的发展，提质就是要全面提高（）。
选项：
A:产品质量
B:服务质量
C:工程质量
D:环境质量
答案: 【产品质量;
服务质量;
工程质量;
环境质量】

6、问题:根据质量管理的发展历史，下列哪些观点是正确的？（）
选项：
A:朱兰和费根堡姆提出TQM
B:二战后，戴明和朱兰把SQC传入日本
C:1951年，美国设立戴明奖，应用于汽车，电子等领域
D:1988年美国设立克劳斯比质量奖，1991年成立欧洲质量奖
答案: 【朱兰和费根堡姆提出TQM;
二战后，戴明和朱兰把SQC传入日本;
1988年美国设立克劳斯比质量奖，1991年成立欧洲质量奖】

7、问题:下列哪些项目与推进卓越绩效准则有关？（）
选项：
A:美国Baldridge质量奖
B:日本Deming奖
C:欧洲质量奖
D:我国卓越绩效评价准则
答案: 【美国Baldridge质量奖;
日本Deming奖;
欧洲质量奖;
我国卓越绩效评价准则】

8、问题:质量有微观，中观和宏观三种层次，以下哪些选项属于微观质量？（）
选项：
A:产品质量
B:服务质量
C:经济发展质量
D:产业质量
答案: 【产品质量;
服务质量】

9、问题:项目质量管理的基本过程包括（）。
选项：
A:质量计划
B:质量保证
C:质量控制
D:质量改进
答案: 【质量计划;
质量保证;
质量控制;
质量改进】

10、问题:下列有关全面质量管理（TQM）描述正确的有（）。
选项：
A:现代企业经营环境变化，为了适应市场而提出的TQM
B:TQM是为了适时以适当价格提供给顾客具备满意质量的产品或服务，从而有效（效果和效率）地运营组织，贡献于达成组织目的的系统的活动
C:TQM是顾客满意指向的，科学的，综合的，重视目的的
D:TQM要求公司全员参与
答案: 【现代企业经营环境变化，为了适应市场而提出的TQM;
TQM是为了适时以适当价格提供给顾客具备满意质量的产品或服务，从而有效（效果和效率）地运营组织，贡献于达成组织目的的系统的活动;
TQM是顾客满意指向的，科学的，综合的，重视目的的;
TQM要求公司全员参与】

11、问题:克劳士比的质量管理四项基本原则包括（）。
选项：
A:什么是质量
B:质量是怎样产生的
C:工作要求减少缺陷
D:怎样衡量质量
答案: 【什么是质量;
质量是怎样产生的;
怎样衡量质量】

第二章质量体系第二章单元测验

1、问题:ISO9000标准中对质量的定义是：“质量是反映实体满足客户的（）需求的特征和特性的总和。”
选项：
A:明显
B:隐含
C:明显、隐含
D:潜在
答案: 【明显、隐含】

2、问题:以下关于质量概念的演化，描述错误的是：
选项：
A:客观质量是满足工程规范要求
B:主观质量是使领导满意
C:动态质量是顾客需求在变化，连续不断的满足客户需求
D:全面质量是满足顾客和所有相关方需求
答案: 【主观质量是使领导满意】

3、问题:以下关于ISO9000系列标准与TQM关系的说法中，正确的是：
选项：
A:两者的指导思想不同
B:TQM能进行国际认证
C:ISO9000是通用标准，TQM未规范化
D:ISO9000强调方法和工具，TQM强调文件化
答案: 【ISO9000是通用标准，TQM未规范化】

4、问题:以下关于ISO9000系列标准与TQM之间的相同点的说法中，错误的是：
选项：
A:两者从原理看是一致的
B:两者均能进行国际认证
C:两者有一致的基本要求
D:两者有相同的指导思想
答案: 【两者均能进行国际认证】

5、问题:以下对于质量体系审核、产品审核、过程审核的关系的描述中，错误的是：
选项：
A:对内部审核而言，三种审核可以根据具体情况相互结合进行
B:内部质量审核是外部质量审核的基础
C:质量体系审核、产品审核、过程审核只是侧重点不同
D:产品审核只适用于第一方审核
答案: 【产品审核只适用于第一方审核】

6、问题:质量认证的对象、依据和方式分别是：
选项：
A:产品和质量体系、标准、在合格产品上使用认证标志
B:在合格产品上使用认证标志、标准、产品和质量体系
C:产品和质量体系、在合格产品上使用认证标志、标准
D:在合格产品上使用认证标志、产品和质量体系、标准
答案: 【产品和质量体系、标准、在合格产品上使用认证标志】

7、问题:以下关于质量体系审核的描述中，错误的是：
选项：
A:被审核的对象不必须是一个正规的形成文件的质量体系
B:质量体系审核应该是一种正式的规范的活动
C:质量体系审核是一个抽样过程
D:质量体系审核是针对一个组织的质量体系进行的审核
答案: 【被审核的对象不必须是一个正规的形成文件的质量体系】

8、问题:ISO9000标准中，下列属于质量的特性的是：
选项：
A:功能性指标、可靠性指标
B:安全性指标、经济性指标
C:适应性指标、时间性指标
D:可靠性指标、空间性指标
答案: 【功能性指标、可靠性指标;
安全性指标、经济性指标;
适应性指标、时间性指标】

9、问题:质量包括
选项：
A:产品质量
B:服务质量
C:过程质量