2020 质量管理(内江职业技术学院) 最新满分章节测试答案

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本课程起止时间为:2020-02-24到2020-03-10
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【作业】项目一 质量管理概论 项目一 单元作业

1、 问题:1. 什么是全面质量管理？试述全面质量管理的基本要求。
评分规则: 【 从全面质量管理定义出发，回答出其定义，特点及要求
】

2、 问题:质量管理发展的三个阶段各有什么特点？
评分规则: 【 三阶段的优缺点都需要回答出来
】

项目一 质量管理概论 项目一 单元测试

1、 问题:”质量”定义中的”特性”指的是( )。
选项：
A:A.固有的
B:B.赋予的
C:C.潜在的
D:D明示的
答案: 【A.固有的】

2、 问题:美国质量管理专家朱兰博士提出的”质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和( )。
选项：
A:A.质量保证
B:B.质量检验
C:C.质量改进
D:D.质量监督
答案: 【C.质量改进】

3、 问题: 全面质量管理的指导思想是( )。
选项：
A:A.质量第一
B: B．安全第一
C: C．用户第一
D: D．质量第一、顾客至上
答案: 【 D．质量第一、顾客至上】

4、 问题: 最早提出全面质量管理概念的是( )通用电气公司质量总经理菲根堡姆
选项：
A:A.中国
B: B．日本
C: C.美国
D: D．德国
答案: 【 C.美国 】

5、 问题:最先提出全面质量管理概念的学者是（ ）。
选项：
A:A.朱兰
B: B.菲根堡姆
C: C.戴明
D: D.泰罗
答案: 【 B.菲根堡姆 】

6、 问题:只能事后“把关”的质量管理阶段是( )。
选项：
A:A.产品质量检验阶段
B: B.全面质量管理阶段
C:C.统计质量管理阶段
D: D.现代化管理阶段
答案: 【A.产品质量检验阶段 】

7、 问题: 从质量管理学的角度看，作为产品质量产生、形成和实现过程中的第一环是（ ）
选项：
A:A．营销
B: B．设计
C: C采购
D: D．产品试制
答案: 【 B．设计 】

8、 问题: 古代的原始质量管理，基本上都属于( )。
选项：
A:A.经验式管理
B: B．统计质量管理
C: C．全面质量管理
D: D．操作者质量管理
答案: 【A.经验式管理 】

9、 问题: 第二次世界大战以前，质量管理处于( )阶段。
选项：
A:A.质量检验
B: B．统计质量控制
C: C．全面质量管理
D: D．全面质量保证
答案: 【A.质量检验 】

10、 问题:中国自( )年开始推行全面质量管理活动。
选项：
A:A.1956
B: B．1978
C: C.1982
D: D．1985
答案: 【 B．1978 】

11、 问题: 统计质量管理阶段，由( )承担质量管理工作。
选项：
A:A.操作者本人
B: B．工长
C: C．专职检验人员
D: D．工程师和技术人员
答案: 【 D．工程师和技术人员】

12、 问题: 开创了统计质量控制这一领域的质量管理专家是( )。
选项：
A:A.戴明
B: B.休哈特
C: C.朱兰
D: D.石川馨
答案: 【 B.休哈特 】

13、 问题:产品质量产生、形成和实现的最后一个过程是（ ）。
选项：
A:A.设计过程
B:B.销售过程
C: C.运输过程
D: D.使用过程
答案: 【 D.使用过程】

14、 问题:确保为顾客所提供的产品与所设计的特性相一致的质量称为（ ）。
选项：
A:A.使用质量
B: B．制造质量
C: C.设计质量
D: D．检验质量
答案: 【 B．制造质量 】

15、 问题:衡量产品质量和各项工作的尺度是（ ）。
选项：
A:A.计量
B: B．标准
C: C．质量
D: D．技术监督
答案: 【 B．标准 】

16、 问题:“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”是对( )的质量管理的概括。
选项：
A:A.全员
B: B．全过程
C: C.全企业
D: D．多方法
答案: 【 B．全过程 】

17、 问题:24．“以质量为中心，领导重视，组织落实，体系完善”是对( )的质量管理的概括。
选项：
A:A.全员
B: B．全过程
C: C.全企业
D: D．多方法
答案: 【 C.全企业 】

18、 问题:“程序科学，方法灵活，实事求是，讲求实效”是对( )的质量管理的概括。
选项：
A:A.全员
B: B．全过程
C: C．全企业
D: D．多方法
答案: 【 D．多方法】

19、 问题:企业的标准化工作是以提供( )为中心，以企业的生产、技术、经营活动的全过程为内容来制定标准和贯彻标准的一种有组织的活动。
选项：
A:A.质量
B: B．产量
C: C.经济效益
D: D．利税
答案: 【 C.经济效益 】

20、 问题: 质量改进是通过改进( )来实现的。
选项：
A:A．工序
B: B．工艺
C: C．生产
D: D．过程
答案: 【 D．过程】

21、 问题:预防措施和纠正措施都是质量改进的( )。
选项：
A:A. 要素
B: B．目的
C: C．关键
D: D．依据
答案: 【 C．关键 】

22、 问题:质量改进项目始于质量改进机会的( )。
选项：
A:A．组织
B:B．识别