2020 质量管理(匡茂华)(湘潭大学) 最新满分章节测试答案
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本课程起止时间为:2020-02-24到2020-04-30
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【作业】第一章 质量管理概述 第一章作业
1、 问题:(单选题)GB/T 19000-2008标准中“质量”的定义中的“特性”指的是( )。A. 固有的 B. 赋予的 C. 潜在的 D. 明示的
评分规则: 【 A
】
2、 问题:(单选题)若不满足规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性为( )。A. 关键质量特性B. 重要质量特性C. 次要质量特性D. 一般质量特性
评分规则: 【 B
】
3、 问题:(单选题)下列说法错误的是( ) A. 特性可以是固有的也可以是赋予的 B. 完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 C. 产品可能具有一类或多类别的固有特性 D. 某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性
评分规则: 【 B
】
4、 问题: (单选题)全面质量管理是由( )最先提出来的。A. 休哈特 B. 戴明 C. 朱兰 D. 费根堡姆
评分规则: 【 D
】
5、 问题:(判断题)我国强制性国家标准的代号为GB/T。(填写“对”或“错”)
评分规则: 【 错
】
6、 问题:(判断题)全面质量管理是由休哈特最先提出来的。(填写“对”或“错”)
评分规则: 【 错
】
第一章 质量管理概述 第一章单元测验
1、 问题:GB/T 19000-2016标准中“质量”的定义中的“特性”指的是()。
选项:
A:固有的
B:赋予的
C:潜在的
D:明示的
答案: 【固有的 】
2、 问题:过程是指“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的()”。
选项:
A:程序
B:活动
C:行为
D:规范
答案: 【活动】
3、 问题:朱兰质量三部曲不包括()
选项:
A:质量策划
B:质量控制
C:质量改进
D:质量保证
答案: 【质量保证】
4、 问题:提出质量就是适用性观点的是美国质量管理专家( )
选项:
A:田口玄一
B:石川馨
C:克劳斯比
D:朱兰
答案: 【朱兰】
5、 问题:根据质量特性和顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分会使人满意,但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是()
选项:
A:一元质量特性
B:理所当然质量特性
C:魅力质量特性
D:多元质量特性
答案: 【魅力质量特性】
6、 问题:根据质量特性和顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分会使人满意,但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是()
选项:
A:一元质量特性
B:理所当然质量特性
C:魅力质量特性
D:多元质量特性
答案: 【魅力质量特性】
7、 问题:下列属于固有特性的是()
选项:
A:产品的价格
B:产品的说明书
C:产品的售后服务要求
D:产品的机械性能
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