2020 酒店应用文写作(兰州城市学院)1459275441 最新满分章节测试答案

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本课程起止时间为:2020-05-21到2020-07-31
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1.了解怎样沟通 1.了解怎样沟通——单元测验

1、 问题:在沟通时，为了真正实现有效倾听，最好采取（ ）的方法。
选项：
A:忽视听
B:选择听
C:假装听
D:同理听
答案: 【同理听】

2、 问题:以下（ ）属于批评别人时恰当的方式
选项：
A:举出对方的错误，不必给对方辩解的机会
B:要回顾以往时间，让对方感到羞耻
C:对事不对人，避免人身攻击
D:确保表情非常严肃，声音严厉
答案: 【对事不对人，避免人身攻击】

3、 问题:沟通能力要注重（ ）
选项：
A:自身的思想品德修养
B:心理素质修养
C:思维能力修养
D:沟通技巧修养
答案: 【自身的思想品德修养;
心理素质修养;
思维能力修养;
沟通技巧修养】

4、 问题:以下哪项是正确的与领导沟通的技巧？（ ）
选项：
A:主动与领导沟通
B:代替领导做决定，减轻领导负担
C:尊重领导权位
D:保持良好的沟通态度
答案: 【主动与领导沟通;
尊重领导权位;
保持良好的沟通态度】

5、 问题:思想和情感沟通起来比较简单，信息是不太容易沟通的。 （ ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

【作业】1.了解怎样沟通 1.了解怎样沟通——单元作业

1、 问题:请简述沟通的概念以及沟通的方式？
评分规则: 【 沟通的概念（5分）沟通的方式（5分）
】

4.进行求职面试 4.3模拟求职面试——单元测验

1、 问题:参加面试时，应选择（ ）的服饰
选项：
A:A 符合求职者身份
B:B 华丽夺目
C:C 昂贵名牌
D:D 崭新服饰
答案: 【A 符合求职者身份】

2、 问题:面试过程中，求职者对于面试官提出的问题不可以
选项：
A:适度表达
B:抓住核心
C:泛泛而谈
D:概括解释
答案: 【泛泛而谈】

3、 问题:哪个角色需要主持掌控讨论进程，提醒成员不要离题，注意发言时间等
选项：
A:指挥者
B:协调者
C:总结者
D:计时员
答案: 【指挥者】