2020 零售运营管理(黑龙江中医药大学) 最新满分章节测试答案

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本课程起止时间为:2020-03-02到2020-06-30
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第1讲 零售运营认知 第1讲 单元测验

1、 问题:现代社会，有很多商品非常复杂，这些商品通常由谁生产（ ）
选项：
A:销售商
B:中间商
C:厂商
D:批发商
答案: 【厂商】

2、 问题:零售商的分类按经营模式划分为（ ）
选项：
A:私有零售商店
B:连锁商店
C:非出租部门
D:生产合作社
答案: 【连锁商店】

3、 问题:按经营范围划分可分为（ ）
选项：
A:非专业商店
B:个人市场
C:百货商店
D:多站式商店
答案: 【百货商店】

4、 问题:超级市场的出现标志着第几次零售革命的爆发（ ）
选项：
A:第一次
B:第二次
C:第三次
D:第四次
答案: 【第二次】

5、 问题:不同的业态承担不同的社会功能和消费需求，那超市对应的是什么功能和消费需求（ ）
选项：
A:家庭消费者对每日必需品的需求
B:个人消费者的即刻需求
C:“一站式”购物的消费需求
D:单位消费者的工作需求
答案: 【家庭消费者对每日必需品的需求】

6、 问题:第三次零售革命是连锁经营，连锁最早出现于（ ）
选项：
A:1852
B:1859
C:20世纪30年代
D:2018
答案: 【1859】

7、 问题:下列选项哪一个是食杂店的特点（ ）
选项：
A:连锁经营
B:满足顾客一次性购齐的零售业态
C:独立、传统的无明显品牌形象
D:实行统一管理
答案: 【独立、传统的无明显品牌形象】

8、 问题:零售的形式包括哪些（ ）
选项：
A:网上购物
B:超市购物
C:手机购物
D:自动售货机销售
答案: 【网上购物;
手机购物;
自动售货机销售】

9、 问题:零售的特点有哪些（ ）
选项：
A:面对最终消费者的商业活动
B:不仅出售有形商品，也出售服务
C:不局限于固定的门店与卖场
D:门店布点多，分布面广
答案: 【面对最终消费者的商业活动;
不仅出售有形商品，也出售服务;
不局限于固定的门店与卖场;
门店布点多，分布面广】

10、 问题:零售商按经营模式划分，以下哪些是正确选项（ ）
选项：
A:独立商店
B:连锁商店
C:特许经营商店
D:专业商店
答案: 【独立商店;
连锁商店;
特许经营商店】

11、 问题:无店铺的零售业态有（ ）
选项：
A:电视购物
B:邮购
C:厂家直销中心
D:自动售货亭
答案: 【电视购物;
邮购;
自动售货亭】

12、 问题:零售企业的运营管理体系包含了哪几个方面？
选项：
A:运营战略与规划
B:运营决策与改革
C:运营流程与执行
D:运营改革与创新
答案: 【运营战略与规划;
运营流程与执行;
运营改革与创新】

13、 问题:超级市场的迅速流行，得益于以下哪些变革（ ）
选项：
A:简单装潢
B:无人售货
C:采用电子计算机计价
D:消费者走进商品
答案: 【简单装潢;
无人售货;
采用电子计算机计价;
消费者走进商品】

14、 问题:零售，顾名思义，就是零星销售，将商品卖给商店，再卖给客户。（ ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

15、 问题:在整个商品流通过程中，销售是终端环节，一旦出售，就不再进入流通领域（ ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

16、 问题:生产制造商和批发商活动的对象主要是生产者和中间商（ ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

17、 问题:零售业态，是指为了满足消费者需求而形成的店铺营业形态。（ ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

18、 问题:便利店与食杂店的功能定位和特点基本一致。（ ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

19、 问题:运营流程是以规划为指导制定的，流程制定后，零售企业的日常经营行为按流程执行，即为日常运营。（ ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

20、 问题:最终消费者购买商品的目的是自己消费。（ ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

【作业】第1讲 零售运营认知 第1讲 单元作业

1、 问题:零售商的分类按哪几种方式划分，并举出相关的例子。
评分规则: 【 零售商的分类（50分），举例（50分）
】

【作业】教材中第一章 零售导论 第二章 现代零售业态介绍（第1讲 零售运营认知） 第一节作业，请各位同学于本周日（3月8日）前完成，并注意提交截止时间。

1、 问题:商品从生产领域转移到消费领域可以经过哪些路径？零售商在这一转移过程中担任什么角色？
评分规则: 【 企业战略规划 组织系统设计 商店选址 商店设计 商品规划 商品陈列 商品采购与存货 商品定价 商品促销 商店服务 担任制造商、批发商及其供应商与最终消费者之间的中介作用。
】

2、 问题:零售业为什么是一个国家最重要的行业之一？其重要性体现在哪些方面？
评分规则: 【 因为1、零售业所创造的产值在国内生产总值中占有举足轻重的地位，零售业税收是国家税收的主要来源之一； 2、零售业的发展与人们生活水平的提高息息相关，可以说，零售业的每一次变革和进步，都带来了人们生活质量的提高，甚至引发了一种新的生活方式。
】

【作业】1.2零售运营业态解析 第二节作业，请各位同学于本周日（3月8日）前完成，并注意作业提交截止时间。

1、 问题:零售组织发展演变理论有哪些？根据你对周围零售组织的认识，这些理论有什么局限性？
评分规则: 【 零售轮转理论 手风琴理论 自然淘汰理论 辨证过程理论 生命周期理论 商品攀升理论这些理论都有一定的局限性，如零售轮转理论不能解释便利店的出现；手风琴理论不能解释目前购物中心与大型专业店蓬勃发展的现象；辩证过程理论不能解释网络商店的出现；生命周期理论不能解释专业店的持续兴旺；自然淘汰理论过于空泛，应用范围太广，不能看作是零售组织特有的发展规律；商品攀升理论也是能说明一部分零售商的商品组合变化。
】