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本课程起止时间为:2019-10-29到2019-12-31
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第二章 消费者需要与动机 第二周 灵感宝石大闯关

1、 问题:对需要进行分类时，那些“后天的、在对文化或环境做出反应的过程中学习到的需要”属于（ ）
选项：
A:习得需要
B:原始需要
C:社交需要
D:生理需要
答案: 【习得需要】

2、 问题:常用的神经营销方法主要有（ ）
选项：
A:EEG，脑电图
B:FMRI，功能性核磁共振成像
C:eye tracking 眼动仪
D:RHT 读心术
答案: 【EEG，脑电图;
FMRI，功能性核磁共振成像;
eye tracking 眼动仪】

3、 问题:营销者倾向于界定自己的工作为（ ）
选项：
A:满足需要
B:影响欲望
C:创造需求
D:广告宣传
答案: 【满足需要;
影响欲望;
创造需求】

4、 问题:动机具有以下功能
选项：
A:激活功能
B:误导功能
C:维持功能
D:调整功能
答案: 【激活功能;
维持功能;
调整功能】

5、 问题:用户画像是指虚拟用户的真实代表，是建立在一系列属性数据之上的目标用户模型。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

6、 问题:硅谷技术公司Gartner定义大数据为：海量、高增长率和多样化的信息资产。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

第一章 消费者行为研究方法（一） 第一周 智慧宝石闯关

1、 问题:1. 面对面访谈又分为一对一的深度访谈和（ ）
选项：
A:民族志研究
B:线上采访
C:一对多的焦点团体
D:电话访谈
答案: 【一对多的焦点团体】

2、 问题:进行焦点团体访谈时，一般每场挑选（ ）位被访者
选项：
A:13-16位
B:8-12位
C:5-7位
D:2-4位
答案: 【8-12位】

3、 问题:（ ）是一种可以探究变量之间的因果关系及其发展变化过程的研究方法
选项：
A:深度访谈
B:购物观察
C:实验法
D:痕迹观察
答案: 【实验法】

4、 问题:深度访谈适合运用于以下几种情境：
选项：
A:对个体行为、态度或需要进行深入探究
B:对某些复杂行为或决策模式有非常详尽的了解
C:讨论的主题带有情感性、隐私性
D:多人同时讨论，广泛收集意见、态度和倾向
答案: 【对个体行为、态度或需要进行深入探究;
对某些复杂行为或决策模式有非常详尽的了解;
讨论的主题带有情感性、隐私性】

5、 问题:观察法的实施需要在以下哪几个方面做出决策
选项：
A:结构性观察or非结构性观察
B:公开观察or隐蔽观察
C:直接观察or间接观察
D:人工观察or机械观察
答案: 【结构性观察or非结构性观察;
公开观察or隐蔽观察;
直接观察or间接观察;
人工观察or机械观察】

【作业】第一章 消费者行为研究方法（一） 第一周 智慧分享会

1、 问题:请问，在本周课程中我们讲述了哪几种消费者行为的研究方法？你印象最深的是哪一种呢？为什么？
评分规则: 【 访谈法（1分） 观察法（1分）实验法 （1分）
说出自己印象最深的研究方法 1分对印象最深的方法有一到两句话的描述 2分
理由陈述，说出一点 2分， 两点2分
】

第五章 态度的形成与影响 时间宝石大闯关

1、 问题:罗伯特•西迪奥尼著有《影响力》一书，揭示了有效说服背后的六个心理学原理，不包括（）
选项：
A:互惠与稀缺
B:喜爱与权威
C:信息源与信息
D:一致性与舆论
答案: 【信息源与信息】

2、 问题:态度是一个复合概念，态度ABC模型认为：态度由( )构成
选项：
A:认知
B:行为意向
C:情感
D:评价
答案: 【认知;
行为意向;
情感】

3、 问题:产品的多种特性如何影响消费者的最终态度，费舍宾（ Fishbein）模型给出了相应的解释，以下阐述正确的是：（）
选项：
A:模型包含三个变量，分别是属性、信念和权重
B:模型中的“信念”因子是对态度对象某一属性的评价
C:总体态度=消费者对所有品牌各属性的评价X 该属性的重要性
D:模型可以用来测量和比较消费者对于不同产品和品牌的态度
答案: 【模型包含三个变量，分别是属性、信念和权重;
模型中的“信念”因子是对态度对象某一属性的评价;
总体态度=消费者对所有品牌各属性的评价X 该属性的重要性;
模型可以用来测量和比较消费者对于不同产品和品牌的态度】

4、 问题:态度ABC模型给我们的启示是：对于理性派消费者，提供感性的情境，快乐的情绪，让他们体会到产品带来的乐趣有助于他形成正面的态度。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

5、 问题:态度的投入度越高越坚定，与行为的一致性程度才会更高
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

第四章 学习与记忆 时间宝石大闯关

1、 问题:消费者（ ）是指消费者在购买和使用商品的活动中，不断地获取知识，经验与技能，通过积累经验、掌握知识，不断地提高自身能力，完善自身的购买行为的过程。
选项：
A:认知
B:学习
C:记忆
D:教育
答案: 【学习】

2、 问题:（ ）可以帮助消费者知觉更为深刻、记忆更为长久。
选项：
A:重复
B:理解
C:直白
D:简洁
答案: 【理解】

3、 问题:（ ）模型指出，人们在接收信息时，会通过中心和边缘两条路径来进行信息加工和态度改变。
选项：
A:AIDA
B:PDCA
C:SCM
D:ELM
答案: 【ELM】

4、 问题:通过学习，消费者会慢慢获得商品购物、享受服务过程中各个环节的知识和技能，包括（ ）
选项：
A:商品和服务知识
B:维权知识和方法
C:消费技能
D:消费态度
答案: 【商品和服务知识;
维权知识和方法;

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