2021 2021秋健身运动俱乐部经营与管理(山东大学) 最新满分章节测试答案

本答案对应课程为:点我自动跳转查看
本课程起止时间为:2021-11-01到2022-01-05
本篇答案更新状态:已完结

【作业】第3章 健身运动俱乐部的产品设计 第3章 健身运动俱乐部的产品设计 单元作业

1、 问题:简述丰富的休闲产品有哪些？
评分规则: 【 1、新颖、独特是吸引消费者的有效手段，新潮、时尚是人们不变的追求，健身俱乐部需要不断开发新服务、新产品。基于水疗（SPA）设施、桑拿浴设施、蒸汽浴设施及休闲按摩设施等提供的休闲、健身、美容类产品，已成为健身休闲俱乐部的“新潮”产品。
2、户外运动俱乐部为顾客精心设计的徒步穿越、漂流、溯溪、溪降、登山、攀岩、牵引伞、汽车自驾旅行及露营狂欢等体育旅游与体育探险项目，都是极受消费者青睐的体育休闲产品。
】

第3章 健身运动俱乐部的产品设计 第3章 健身运动俱乐部的产品设计 单元测验

1、 问题:3-3-13. 设计一个优美舒适的环境、轻松愉快的氛围和周到满意的服务等因素设计体育娱乐是根据什么原则（ ）
选项：
A:A. 安全性原则
B:B. 舒适性原则
C:C. 享受性原则
D:D. 生活性原则
答案: 【B. 舒适性原则】

2、 问题:3-3-15. 设计生命力探索的教育与体验过程是根据什么特性进行产品设计的（ ）
选项：
A:A. 享受性
B:B. 猎奇性
C:C. 冒险性
D:D. 对抗性
答案: 【C. 冒险性】

3、 问题:3-3-16. 持续进行服务产品的改良与设计是根据什么特性进行产品设计的（ ）
选项：
A:A. 享受性
B:B. 猎奇性
C:C. 冒险性
D:D. 对抗性
答案: 【B. 猎奇性】

4、 问题:3-1-3. 下列属于隐形形服务的是（ ）
选项：
A:A. 俱乐部贵宾卡
B:B. 体形优美
C:C. 体质提高
D:D. 高尔夫球杆
答案: 【A. 俱乐部贵宾卡】

5、 问题:3-1-5. 不属于商业性体育俱乐部技术指导服务的内容（ ）
选项：
A:A. 知识培训服务
B:B. 咨询服务、身体测试服务
C:C. 健身（训练）指导服务
D:D. 训练督察服务
答案: 【D. 训练督察服务】

6、 问题:3-2-3.不属于服务提供系统中结构要素规划设计的内容的是（ ）
选项：
A:A. 健身休闲俱乐部选址
B:B. 功能布局
C:C. 服务流程规划
D:D. 服务能力规划
答案: 【C. 服务流程规划】

7、 问题:3-2-5. 丰富的休闲产品包括（ ）
选项：
A:A. 操化练习产品
B:B. 器械练习产品
C:C. 蒸汽浴设施
D:D. 健身服务产品
答案: 【C. 蒸汽浴设施】

8、 问题:3-2-7. 不属于新兴的健康产品的是（ ）
选项：
A:A. 健康咨询指导
B:B. 慢性病康复治疗
C:C. 健康监测、分析评估
D:D. 健康危险因素干预
答案: 【B. 慢性病康复治疗】

9、 问题:3-3-1. 成功的体育娱乐项目不是必须满足的三个条件是（ ）
选项：
A:A. 富有奇特创意的体育娱乐项目设计
B:B. 体育娱乐体验设计
C:C. 符合人体工程的工艺设计
D:D. 项目销售或推广模式设计
答案: 【B. 体育娱乐体验设计】

10、 问题:3-3-10. 据顾客年龄特点、性别特点、身体健康状况、职业特点、锻炼目的及地域和季节特点等因素设计体育娱乐是根据什么原则（ ）
选项：
A:A. 互动性原则
B:B. 体适性原则
C:C. 针对性原则
D:D. 康健性原则
答案: 【C. 针对性原则】

11、 问题:3-3-11. 科学健身等知识传授与技术支持服务；拓展训练及体验式团队毅力教育等因素设计体育娱乐是根据什么原则（ ）
选项：
A:A. 生活性原则
B:B. 猎奇性原则
C:C. 历险性原则
D:D. 知识性原则
答案: 【D. 知识性原则】

12、 问题:3-3-12. 满足争强好胜、勇敢冒险的娱乐心理；如攀岩、探洞、穿越、漂流等体育项目等因素设计体育娱乐是根据什么原则（ ）
选项：
A:A. 生活性原则
B:B. 猎奇性原则
C:C. 历险性原则
D:D. 安全性原则
答案: 【C. 历险性原则】

13、 问题:3-3-14. 按照消费者参与程度的不同，体验需求分为4 种（ ）
选项：
A:A. 娱乐型体验
B:B. 教育型体验
C:C. 遁世型体验
D:D. 美容型体验
答案: 【A. 娱乐型体验;
B. 教育型体验;
C. 遁世型体验】

14、 问题:3-3-17. 对顾客体验过程进行管理的服务蓝图包括（ ）
选项：
A:A. 顾客行为
B:B. 前台员工行为
C:C. 后台员工行为
D:D. 支持过程
答案: 【A. 顾客行为;
B. 前台员工行为;
C. 后台员工行为;
D. 支持过程】

15、 问题:3-1-1. "服务包"通常由以下4 部分共同构成。（ ）
选项：
A:A. 支持设备
B:B. 显性服务
C:C. 隐性服务
D:D. 辅助物品
答案: 【A. 支持设备;
B. 显性服务;
C. 隐性服务;
D. 辅助物品】

16、 问题:3-1-2. 下列属于支持设备的有（ ）
选项：
A:A. 高尔夫球杆
B:B. 棒球
C:C. 高尔夫球场
D:D. 俱乐部的健身健身器材
答案: 【C. 高尔夫球场;
D. 俱乐部的健身健身器材】

17、 问题:3-1-4. 商业性体育俱乐部空间构筑应满足（ ）
选项：
A:A. 产品陈列（体育器材）、宣传演示（企业宣传片及知识传播）
B:B. 顾客交流（咨询与社交）
C:C. 产品销售（运动体验）和客流疏导
D:D. 俱乐部增值服务项目
答案: 【A. 产品陈列（体育器材）、宣传演示（企业宣传片及知识传播）;
B. 顾客交流（咨询与社交）;
C. 产品销售（运动体验）和客流疏导;
D. 俱乐部增值服务项目】

18、 问题:3-1-6. 健身休闲俱乐部必须为顾客愉悦的身心体验提供系统的服务恰当的是（ ）
选项：
A:A. 要“玩得快乐”
B:B. 要“玩得健康”
C:C. 要“玩得精细”
D:D. 要“玩出品德”
答案: 【A. 要“玩得快乐”;
B. 要“玩得健康”】

19、 问题:3-2-1. 服务运营系统的“硬件”部分：是指服务组织提供服务的（ ）
选项：
A:A. 建筑物
B:B. 电子设备
C:C. 服务技能与艺术
D:D. 用具与物料
答案: 【A. 建筑物;
B. 电子设备】

20、 问题:3-2-2. 服务运营系统的“软件”部分：是指（ ）
选项：
A:A. 服务过程
B:B. 服务流程设计与再造
C:C. 服务质量管理与监控
D:D. 服务技能与艺术
答案: 【A. 服务过程;
B. 服务流程设计与再造;
C. 服务质量管理与监控;

请输入手机号或商家订单号

打不开请联系客服QQ 2356025045 商家订单号在哪里？点此了解

---

商家订单号查看步骤

打开支付宝

方法一：我的 > 账单 > 账单详情 > 更多>复制商家订单号

方法二：我的 > 账单 >搜索关键字【网课小帮手】
> 账单详情 > 更多>复制商家订单号

方法三：联系客服QQ 2356025045

微信支付

我 > 支付 > 钱包 > 账单 > 账单详情

手机号用于查询订单，请认真核对

支付宝