2024智慧树网课答案 《旅游职业素养》2019年秋冬 最新完整智慧树知到满分章节测试答案

第一章 单元测试

1、 问题:职业素养是指从业者通过（  ）形成和发展起来的，在职业活动中起决定性作用的，内在的、相对稳定的基本品质。
选项：
A:职业实践
B:客观原因
C:自我修炼
D:教育培训
答案: 【职业实践;
自我修炼;
教育培训】

2、 问题:隐性素养是职业素养中最根本的部分。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

3、 问题:外化素养是通过学习、培训获得并在实践运用中日渐提升的。以下属于外化职业素养的是（ ）。
选项：
A:职业形象 
B:职业行为
C:职业道德 
D:职业能力
答案: 【职业形象 ;
职业行为;
职业能力】

4、 问题:根据素质形成和发展过程由低级到高级的层次性，可以将素质分成（   ）类八种。
选项：
A:五
B:三  
C:二
D:四  
答案: 【四  】

5、 问题:在素质的类别中，占主导地位是（  ）。
选项：
A:心理素质  
B:自然素质
C:政治素质
D:社会素质  
答案: 【心理素质  ;
政治素质;
社会素质  】

6、 问题:在日常生活中，我们经常听到这样的说法：“把这件事交给某某做，有把握，靠谱，绝对可以放心。”这反映了职业素质的（   ）特征。
选项：
A:发展性
B:稳定性  
C:内在性  
D:职业性
答案: 【内在性  】

7、 问题:一般说来，劳动者能否顺利就业并取得成就，在很大程度上取决于本人的职业素质，职业素质越高的人，获得成功的机会就越多。（  ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】

8、 问题:CQ是指职业胜任力的量化标准，即职商。（   ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

9、 问题:个人的“职商”水平是难以检测的。（  ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】

10、 问题:中国古代把礼作为修身的最高境界，同时也把它作为做人的起码要求。（  ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

第二章 单元测试

1、 问题:（    ）是我国第一位礼仪学家，提供了“仁者爱人”的思想。
选项：
A:孟子
B:荀子
C:孔子
D:庄子
答案: 【孔子】

2、 问题:现代旅游业强调“宾客至上”，要求把宾客放在首位， 宾客求（   ）的需求，是最强烈和最敏感的，同时也是最合理的和最起码的要求，是宾客的权利。
选项：
A:热情
B:实惠
C:理解
D:尊重
答案: 【尊重】

3、 问题:提高旅游礼仪的途径有哪些？（ ）
选项：
A:积极参加实践
B:提高文化素质 
C:加强道德修养 
D:接受礼仪教育
答案: 【积极参加实践;
提高文化素质 ;
加强道德修养 ;
接受礼仪教育】

4、 问题:旅游从业人员的仪容礼仪要做到“四个无”，分别是指（ ）。
选项：
A:无创破
B:无异响  
C:无异物 
D:无异味  
答案: 【无创破;
无异响  ;
无异物 ;
无异味  】

5、 问题:旅游从业人员的语言表达应关注声音的优美，主要是体现在（ ）。
选项：
A:语气 
B:幽默  
C:语速
D:语调  
答案: 【语气 ;
语速;
语调  】

6、 问题:为了方便，人们一般直接把名片揣裤口袋里，这样跟人递送时就显得极其迅速了。（  ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】

7、 问题:旅游接待中，一般引导的正确做法是走在被引导者的左前方，体现以右为尊。（  ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

8、 问题:若主人自己开车去接他（她）的朋友，应该让朋友坐在后排右座，因为这样是对客人的极高敬意。（   ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】

9、 问题:在工作中，很多男士为了表达自己的帅气，他们总是把西装的纽扣全部敞开，我认为这样很好。（  ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】

10、 问题:人们常说“听话品高低”，这说明了语言的魅力与力量。（  ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

第三章 单元测试

1、 问题:接待礼仪中在安排主宾坐席时通常要遵循的基本原则是：面门为上、背门为下，以右为尊，以中为尊，以前为尊，以近为尊。  （ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】