第一章 单元测试

1、 问题:一个人学习、认识和掌握运用语言能力的商数是（ ）
选项：
A:语言
B:言商
C:语商
D:言语
答案: 【
语商
】

2、 问题:人际关系学家戴尔·卡耐基说：“一个人的成功，（ ）靠口才艺术。”
选项：
A:25%
B:65%
C:75%
D:85%
答案: 【
85%
】

3、 问题:汉语的音节不包括（ ）。
选项：
A:声母
B:韵母
C:声调
D:调类
答案: 【
调类
】

4、 问题:言语表达要有具体内容，不讲空话、套话或含糊不清的话，是指（ ）。
选项：
A:言之有“礼”
B:言之有“物”
C:言之有“序”
D:言之有“节”
答案: 【
言之有“物”
】

5、 问题:语文的基本属性是（ ）。
选项：
A:人文性
B:工具性
C:实践性
D:模糊性
答案: 【
人文性
工具性
】

6、 问题:要提升语言表达能力可以靠后天的教育和学习来完成，可以做到（ ）。
选项：
A:多听
B:多读
C:多说
D:多写
答案: 【
多听
多读
多说
多写
】

7、 问题:关于书面语与口语，表达错误的是（ ）。
选项：
A:口语比书面语要灵活简短
B:书面语比口语对语境的依赖性比较强
C:口语比书面语严谨
D:口语在语言形式上要尽可能准确、规范
答案: 【
书面语比口语对语境的依赖性比较强
口语比书面语严谨
】

8、 问题:素质冰山理论认为，知识和技能就足以区别优秀者与一般者。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

9、 问题:黑龙江人日常所说的话是普通话。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

10、 问题:汉语语音中最小的结构单位是音节，也是人们自然察觉到的最小的语音单位。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

第二章 单元测试

1、 问题:某一天，你上班时看到办公室的一位同事打扮得很时髦，跟她打招呼，你应该说（ ）。
选项：
A:“服装有什么好讲究呢？随便一点儿不是更好吗!”
B:“真羡慕你，懂时尚，会打扮，我也想跟你学习呢。”
C:“装束能体现人的内心，你的内心世界很复杂吧！”
D:“打扮这么漂亮，不会是去见你的对象吧？”
答案: 【
“真羡慕你，懂时尚，会打扮，我也想跟你学习呢。”
】

2、 问题:你希望一位执拗的同事能够接纳你的建议，并按你的建议去做，你应该（ ）。
选项：
A:适时巧妙地赞扬他，并以理服人，让他感觉你说的确实有道理。
B:以命令的口气告诉他，必须这么做。
C:向他保证这样做一定能获得更好的成果，承诺会给他带来荣誉
D:与其针锋相对，锋芒毕露，显示自己的优越之处。
答案: 【
适时巧妙地赞扬他，并以理服人，让他感觉你说的确实有道理。
】

3、 问题:关于倾听时的做法，下列错误的是（ ）。
选项：
A:学会捕捉对方的言外之意。
B:集中精力，保持开放心态。
C:专注地听，不要打断对方说话。
D:在对方讲话时频繁点头示意。
答案: 【
在对方讲话时频繁点头示意。
】

4、 问题:下列回应别人的方式中，错误的是（ ）。
选项：
A:在公众场合进行负面回应
B:对方讲完话后再回应
C:保持语言的具体明确
D:有节制地做出回应
答案: 【
在公众场合进行负面回应
】

5、 问题:关于对肢体语言的回应，下列做法错误的是（ ）。
选项：
A:咬牙切齿——继续讲话
B:打呵欠——讲一个有趣的话题
C:扭头—一换一个话题
D:转向腿——立即终止谈话
答案: 【
咬牙切齿——继续讲话
】

6、 问题:对于下属与上司相处的技巧，下列描述正确的是（ ）。
选项：
A:坦诚相待，主动沟通，多聊私人话题，建立私人感情。
B:无论在任何场合，都要尊重权威，做好自我情绪管理。
C:对待上司要心怀仰慕，唯命是从，极度赞美。
D:遇到问题推卸责任，在上司面前拼命表现自己。
答案: 【
无论在任何场合，都要尊重权威，做好自我情绪管理。
】

7、 问题:下属在与上司相处的过程中，下列做法正确的是（ ）。
选项：
A:遇到上司过分胆怯，常常绕道走。
B:汇报工作时可以跳过上司，越级汇报。
C:听完部门经理的报告，直接告诉经理，他刚才的观点不正确。
D:部门经理完成了一个大项目，他表示取得的成绩是大家共同努力的结果。
答案: 【
部门经理完成了一个大项目，他表示取得的成绩是大家共同努力的结果。
】

8、 问题:在向上司做口头汇报时，下属错误的做法是（ ）。
选项：
A:尽量使用模糊性语言，如“大概”“可能”“或许是”等词语。
B:应做好充分的准备工作，如思想准备、资料准备、内容准备。
C:要逻辑清晰，层次分明，简明扼要，把汇报效率放在第一位。
D:汇报工作要把握汇报时机，尽量采用适合上司风格特点的汇报方法。
答案: 【
尽量使用模糊性语言，如“大概”“可能”“或许是”等词语。
】

9、 问题:下属与上司谈升职加新时，正确的做法是（ ）。
选项：
A:从自身利益出发，找出充分的理由，如经济压力大，还车货、房贷等。
B:与同事的工资做对比，质问上司，为什么同样的工作同事的薪水比自己高。
C:成胁上司，如果不给自己加薪就辞职不干。
D:要明确公司的规章制度和上同的做事风格与习惯，不能贸然去找上司淡
答案: 【
要明确公司的规章制度和上同的做事风格与习惯，不能贸然去找上司淡
】

10、 问题:善于拒绝应该是一种建设性的沟通能力，拒绝的方法有哪些（ ）。
选项：
A:直接拒绝法
B:转移目标拒绝法。
C:幽默拒绝法
D:善意的威胁
答案: 【
善意的威胁
】

第三章 单元测试

1、 问题:演讲稿是演讲者在集会上或者公开场所，就某一问题表达自己的（ ）、主张而运用的讲话文稿。
选项：
A:观点
B:问题
C:感情
D:语言
答案: 【
观点
】

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