2024智慧树网课答案值机与行李运输最新完整智慧树知到满分章节测试答案

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绪论单元测试

1、问题:《交通强国建设纲要》提出，到2035年“全国（）出行交通圈”基本形成。
选项：
A:132
B:143
C:123
D:1234
答案: 【
123
】

2、问题:《“十四五”民用航空发展规划》中强调，到2025年，民用运输机场数量达（）个以上。
选项：
A:270
B:370
C:470
D:570
答案: 【
270
】

3、问题:一般《值机与行李运输》课程是职业院校民航类专业的（）。
选项：
A:必修课
B:选修课
C:公共基础课
D:专业基础课
答案: 【
必修课
】

1、问题:当旅客持有携程网的电子客票，且没有需要托运的行李，可前往（）办理自助值机手续。
选项：
A:人工值机柜台
B:自助值机柜台
C:逾重行李柜台
D:行李查询柜台
答案: 【
自助值机柜台
】

2、问题:携带出境物品超出海关规定的限量、限值或其他限制规定的旅客需须填写《中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单》，应选择（）进行通关。
选项：
A:绿色通道
B:蓝色通道
C:红色通道
D:黄色通道
答案: 【
红色通道
】

3、问题:以下属于国内转国内类型的中转航程的是（）。
选项：
A:HAK-CAN-PEK
B:HAK-CAN-ICN
C:SIN-CAN-PEK
D:SIN-SHA-TYO
答案: 【
HAK-CAN-PEK
】

4、问题:机场广播词为”前往北京的旅客请注意，我们抱歉的通知，您乘坐的HU7609次航班由于飞机出现故障，本次航班决定取消飞行，在此我们深表歉意。”属于（）机场广播。（）。
选项：
A:办理乘机手续类
B:航班取消类
C:航班延误类
D:通知旅客登机类
答案: 【
航班取消类
】

5、问题:中转航班是指始发地到目的地之间经另一个或几个机场中转,使用（）及以上不同航班号的航班抵达目的地的航程。（）。
选项：
A:4
B:3
C:2
D:1
答案: 【
2
】

6、问题:国内航班乘机流程包括（）。
选项：
A:办理值机手续
B:接受安全检查
C:出入境检查
D:候机与登机
答案: 【
办理值机手续
接受安全检查
候机与登机
】

7、问题:国际航班乘机流程包括（）。
选项：
A:办理值机手续
B:接受安全检查
C:出入境检查
D:候机与登机
答案: 【
办理值机手续
接受安全检查
出入境检查
候机与登机
】

8、问题:常见的值机柜台类型有（）。
选项：
A:普通旅客柜台
B:团体旅客柜台
C:值班主任柜台
D:VIP柜台
答案: 【
普通旅客柜台
团体旅客柜台
值班主任柜台
VIP柜台
】

9、问题:乘坐国际航班，办理值机等手续时不需要提供护照、签证。（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

10、问题:病残旅客、孕妇等须特殊照顾的旅客安排在靠近乘务员、方便出入的座位，但不应该安排在紧急出口。（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

1、问题:民航服务人员的职业道德不包含敬业精神。（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

2、问题:工作场合女士着装不宜过分暴露、过分紧身、过分鲜艳、过分杂乱、过分短小、过分透视。（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

3、问题:职场上女士佩戴首饰的原则是符合身份，以少为佳。（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

4、问题:女士工作场合如着裙装不宜光腿，必须穿丝袜，通常情况下丝袜以黑色为主。（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

5、问题:通常情况下民航服务人员外出可以穿制服（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

6、问题:化妆品专用原则，是指要使用专业的化妆品。（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

7、问题:工作场合的妆容还要求清新自然，眼影口红颜色忌过分艳丽。（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

8、问题:民航服务人员为确保以良好的形象面对旅客，值机工作中可以随时补妆。（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

9、问题:民航服务工作中民航服务人员不可佩戴佛珠类首饰。（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

10、问题:接待服务中对旅客的称呼原则上一律统一使用女士或先生两种称呼。（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

1、问题:老、幼、病、残、孕等特殊旅客可以在（）柜台办理值机手续。
选项：
A:礼遇柜台
B:值机主任
C:爱心
D:最后召集
答案: 【
爱心
】

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