2022知到答案 全球化时代的商务礼仪与沟通 最新完整智慧树知到满分章节测试答案

第一章 单元测试

1、 问题:以下哪些场合不宜使用商务礼仪
选项：
A:初次交往
B:老朋友相聚
C:夫妻之间
D:与少数民族交往
答案: 【
老朋友相聚
夫妻之间
与少数民族交往
】

2、 问题:礼仪是指在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及哪些内容.
选项：
A:穿着
B:交往
C:沟通
D:仪式
答案: 【
穿着
交往
沟通
仪式
】

3、 问题:沟通是人与人之间、人与群体之间思想、感情的传递和反馈的过程。学会正确高效的沟通，不仅有助于我们提高工作、社交的效率，更有助于我们和别人建立良好的联系。
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

4、 问题:职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力，还能体现一个人对社会的认知水平，个人的学识、修养和价值。
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

第二章 单元测试

1、 问题:在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为
选项：
A:两粒都系
B:系上面第一粒
C:系下面一粒
D:全部敞开
答案: 【
系上面第一粒
】

2、 问题:

无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致

选项：
A:

包与皮鞋

B:

皮鞋与皮带

C:

包与帽子

D:

都不对

答案: 【

包与皮鞋

】

3、 问题:商务礼仪的规范性是
选项：
A:舆论约束
B:自我约束
C:强制约束
D:非强制约束
答案: 【
舆论约束
自我约束
强制约束
】

4、 问题:西方人很重视礼物的包装，并且通常在什么时候打开礼物（ ）
选项：
A:客人走后打开礼物
B:当面打开礼物
C:随时都可以打开
D:由赠送者决定
答案: 【
当面打开礼物
】

5、 问题:

实现清晰必须满足的要求

选项：
A:

逻辑清晰

B:

表达清晰

C:

简洁

D:

活力

答案: 【

逻辑清晰

表达清晰

简洁

活力

】

6、 问题:跨文化商务沟通中，解决文化冲突的方式
选项：
A:降低东西方文化差异意识
B:增强东西方文化差异意识
C:忽视文化冲突
D:进行文化整合，融合差异冲突
答案: 【
降低东西方文化差异意识
进行文化整合，融合差异冲突
】

7、 问题:现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到（ ）
选项：
A:商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些。
B:只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视。
C:注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意。
D:商务信函写作要遵循准确、简洁、完整、清楚、礼貌的原则
答案: 【
注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意。
商务信函写作要遵循准确、简洁、完整、清楚、礼貌的原则
】

8、 问题:一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户。
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

第三章 单元测试

1、 问题:商务谈判中的报价，是指第一次报给对方的商品或服务的价格
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】