2022知到答案 导游业务（上海邦德职业技术学院） 最新完整智慧树知到满分章节测试答案

第一章 单元测试

1、 问题:导游人员既代表接待方旅行社的利益，又肩负着维护游客合法权益的责任，这体现的是导游服务纽带作用中的（ ）方面。
选项：
A:沟通上下
B:协调左右
C:连接内外
D:标志信息
答案: 【
连接内外
】

2、 问题:以导游为主要职业，但并不受雇于固定的旅行社，而是签订合同为多家旅行社服务的导游人员是（ ）。
选项：
A:专职导游人员
B:业余导游人员
C:临时导游人员
D:自由执业导游人员
答案: 【
自由执业导游人员
】

3、 问题:一名合格的中国导游员应该具备的首要条件是（ ）。
选项：
A:热爱祖国
B:情操高尚
C:爱岗敬业
D:遵纪守法
答案: 【
热爱祖国
】

4、 问题:准备报考导游人员资格证考试的考生必须具有（ ）以上学历。
选项：
A:高中、中专及以上学历
B:大专
C:大学本科
D:初中
答案: 【
高中、中专及以上学历
】

5、 问题:实地口语导游将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（ ）。
选项：
A:图文声像导游种类较少
B:图文声像导游发展落后
C:现场导游情况复杂多变
D:服务对象是有思想的游客
E:旅游是一种情感交流关系
答案: 【
现场导游情况复杂多变
服务对象是有思想的游客
旅游是一种情感交流关系
】

第二章 单元测试

1、 问题:送出境旅游团离境，地陪应在（ ）方可离开机场。
选项：
A:与旅游者告别后
B:旅游者进入隔离区后
C:旅游者办完出境手续后
D:旅游者所乘飞机起飞后
答案: 【
旅游者进入隔离区后
】

2、 问题:地陪在旅游团（者）面前的首次亮相是指（ ）。
选项：
A:寻找游客
B:沿途导游
C:清点人数
D:迎接服务
答案: 【
迎接服务
】

3、 问题:地陪在向用餐的餐馆填写餐饮结算单时应注意的问题是填写的数字一定要与（ ）相符。
选项：
A:用餐时间
B:旅游团人数
C:菜肴品种
D:酒水种类
答案: 【
旅游团人数
】

4、 问题:若旅游团无领队，入住饭店的住房卡可由（ ）分发。
选项：
A:团长
B:全陪
C:地陪
D:饭店前台人员
答案: 【
团长
】

5、 问题:地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（ ）。
选项：
A:制订接待计划
B:熟悉接待计划
C:做好知识准备
D:做好心理准备
E:落实接待事宜
答案: 【
熟悉接待计划
落实接待事宜
】

第三章 单元测试

1、 问题:导游人员一般连续注视游客的时间应在（ ）秒钟，以免引起游客的厌恶和误解。
选项：
A:1-2秒
B:3-4秒
C:4-5秒
D:5-6秒
答案: 【
1-2秒
】