2021 市场营销-过程与实践(扬州工业职业技术学院) 最新满分章节测试答案
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本课程起止时间为:2021-03-15到2021-06-25
项目一 认识市场营销 项目一：单元测试
1、 问题:市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（ ）A.个人消费者 B.生产者 C.社会集团 D.现实与潜在买者
选项：
A:A.个人消费者
B:B.生产者
C:C.社会集团
D:D.现实与潜在买者
答案: 【D.现实与潜在买者】
2、 问题:现代经济生活中人们获得满足其欲望或需求的重要方式是（ ）A.自行生产 B.强行获取 C.乞讨 D.交换。
选项：
A:A.自行生产
B: B.强行获取
C: C.乞讨
D:D.交换
答案: 【D.交换】
3、 问题:“有能力购买并且愿意购买的某个具体满足物的欲望”是（ ）A. 需求 B.需要 C.欲望 D.动机
选项：
A:A. 需求
B:B.需要
C:C.欲望
D: D.动机
答案: 【A. 需求】
4、 问题:社会市场营销观念中，所强调的利益应是（ ） A.企业利益 B.消费者利益 C.社会利益 D.企业、消费者与社会的整体利益
选项：
A:A.企业利益
B:B.消费者利益
C:C.社会利益
D:D.企业、消费者与社会的整体利益
答案: 【D.企业、消费者与社会的整体利益】
5、 问题:“顾客对产品感知使用效果与顾客的期望的满足关系”是（ ）A.顾客价值 B. 顾客满意 C.顾客忠诚 D.顾客资产
选项：
A:A.顾客价值
B:B. 顾客满意
C:C.顾客忠诚
D:D.顾客资产
答案: 【B. 顾客满意】
6、 问题:市场可以表述为（ ）A.商品交换场所 B.商品交换关系总和 C.商品交易过程 D.具有购买力的顾客群
选项：
A:A.商品交换场所
B:B.商品交换关系总和
C:C.商品交易过程
D:D.具有购买力的顾客群
答案: 【A.商品交换场所;
B.商品交换关系总和;
D.具有购买力的顾客群】
7、 问题:营销观念是营销过程中如何处理（ ）利益关系A.企业 B. 社会 C.员工 D.顾客
选项：
A:A.企业
B: B.社会
C:C.员工
D:D.顾客
答案: 【A.企业;
B.社会;
D.顾客】
8、 问题:现代营销观念与传统商业观念的区别在于（ ）A.面对市场不同 B.营销出发点不同 C.营销产品不同 D.营销手段不同
选项：
A:A.面对市场不同
B: B.营销出发点不同
C:C.营销产品不同
D:D.营销手段不同
答案: 【 B.营销出发点不同 ;
D.营销手段不同 】
9、 问题:大市场营销观念增加的2PS是指（ ）A.产品 B.价格 C.政治权力 D.公共关系
选项：
A:A.产品
B:B.价格
C: C.政治权力
D:D.公共关系
答案: 【 C.政治权力;
D.公共关系】
10、 问题:现代营销观念包括的类型（ ）A.生产观念 B.产品观念 C.市场营销观念 D.社会营销观念
选项：
A:A.生产观念
B:B.产品观念
C: C.市场营销观念
D:D.社会营销观念
答案: 【 C.市场营销观念;
D.社会营销观念】
项目二 了解市场和顾客需求 项目二 单元测试
1、 问题:在消费者购买过程中，通过家庭、亲友、邻居、同事而收集信息的来源是 。
选项：
A:个人来源
B:商业来源
C:公共来源
D:经验来源
答案: 【个人来源】
2、 问题:下列属于宏观环境因素的是 。
选项：
A:消费者
B:中间商
C:社会文化
D:竞争者
答案: 【社会文化 】
3、 问题:生产家用电器的企业与房地产公司是 。
选项：
A:一般竞争者
B:愿望竞争者
C:品牌竞争者
D:形式竞争者
答案: 【愿望竞争者 】
4、 问题:消费者购买行为的特点主要有 。
选项：
A:需求多样性
B:需求弹性小
C:感情动机
D:理性决策
答案: 【需求多样性】
5、 问题:消费者购买决策过程的顺序通常为 。
选项：
A:引起需要—>收集信息—>评价比较—>决定购买—>购后感受
B:引起需要—>评价比较—>收集信息—>决定购买—>购后感受
C:收集信息—>评价比较—>引起需要—>决定购买—>购后感受
D:决定购买—>引起需要—>评估比较—>收集信息—>购后感受
答案: 【引起需要—>收集信息—>评价比较—>决定购买—>购后感受】
6、 问题:制约顾客购买行为的最基本因素是 。
选项：
A:文化因素
B:经济因素
C:个人因素
D:社会因素
答案: 【个人因素 】
7、 问题:以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的 。
选项：
A:市场营销情报系统
B:市场营销研究系统
C:市场营销分析系统
D:内部报告系统
答案: 【内部报告系统】
8、 问题:能对一个消费者购买行为和购买态度产生影响的其他人，称为该消费者的 群体。
选项：
A:公众
B:参考
C:模仿
D:次要
答案: 【次要】
9、 问题:根据参与者者的介入和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为属于 。
选项：
A:复杂购买行为
B:寻求多样化购买行为
C:化解不协调购买行为
D:习惯性购买行为
答案: 【习惯性购买行为】
10、 问题:复杂的购买行为就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：“品牌差异” ，而其的“购买介入程度”又 。
选项：
A:大；高
B:大；低
C:小；高
D:小；低
答案: 【大；高 】
11、 问题:营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括 。
选项：
A:中间商
B:实体分配公司
C:营销服务机构
D:财务中介机构
答案: 【中间商 ;
实体分配公司 ;
营销服务机构;
财务中介机构】
12、 问题:参考群体主要有 。
选项：
A:首要群体
B:次要群体
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