2022知到答案 旅游服务礼仪 最新完整智慧树知到满分章节测试答案

第一章 单元测试

1、 问题:礼仪是在商务活动中，为了相互尊重，在仪表、仪容、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的、共同认可的（ ）。
选项：
A:行为准则
B:行为规范
C:处事态度
D:工作原则
答案: 【
行为规范
】

2、 问题:下列哪一项不属于礼仪的特征（ ）。
选项：
A:规范性
B:继承性
C:义务性
D:时代性
答案: 【
义务性
】

3、 问题:是我国历史上第一位礼仪学专家，他把“礼”看作是治国安邦、平定天下的基础，更是每个人必须修养的环节。（ ）
选项：
A:孟子
B:老子
C:庄子
D:孔子
答案: 【
孔子
】

4、 问题:礼仪的标准日趋国际化。很多规范严格按照国际化的标准操作。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

5、 问题:我国最早的礼仪学著作《礼记》中也提到“人有礼则安，无礼则危。”古人的这些论述，我们可以把它看作是“礼”的形成阶段。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

第二章 单元测试

1、 问题:基础护肤中，涂抹护肤品是最基础，也是最重要的一步。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

2、 问题:人们初次见面时喜欢“先入为主”，指的是在日常生活中初次接触一个人或者某件事物的时候会产生一种即刻的印象，就是我们常说的第一印象，心理学上把这种现象叫做（ ）。
选项：
A:蝴蝶效应
B:鲇鱼效应
C:羊群效应
D:首因效应
答案: 【
首因效应
】

3、 问题:旅游从业者在职业活动中从个人仪容、仪表、仪态这三个方面去着手从而塑造良好的个人形象。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

4、 问题:在旅游行业，优雅的体态不仅能给从业者的外形增光添彩，给旅游服务对象带来视觉上、心理上的愉悦与满足，同时也是特定的职业要求。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

5、 问题:在旅游职业活动中，语言是人们进行沟通交流必不可少的工具，因此口部修饰对一个人的整体形象也相当重要，口部要力求无异味，无异物。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

第三章 单元测试

1、 问题:西服面料方面以（ ）为主，毛料比较有质感和分量，能起到挺括的效果。
选项：
A:丝绸
B:棉质
C:毛料
D:羊绒
答案: 【
毛料
】