2024智慧树网课答案汽车顾问式销售技术最新完整智慧树知到满分章节测试答案

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项目一单元测试
项目二单元测试
项目三单元测试
项目四单元测试
项目五单元测试
项目六单元测试

项目一单元测试

1、问题:顾问式销售代表的首要工作是什么（）
选项：
A:向客户介绍产品的功能
B:说明该产品如何能满足客户的需要
C:演示使用产品会带来的优势
D:为客户分析现状和明确现状，将客户的问题当作自己的销售问题来解决。
答案: 【
为客户分析现状和明确现状，将客户的问题当作自己的销售问题来解决。
】

2、问题:汽车销售活动的出发点和立足点是（）
选项：
A:一切以服务为宗旨
B:建立汽车销售企业新形象
C:高效率地实现销售目标
D:满足客户需求，实现企业目标。
答案: 【
满足客户需求，实现企业目标。
】

3、问题:汽车销售顾问的作用主要包括（）。
选项：
A:代表公司
B:创造需求
C:了解市场
D:创造利润
答案: 【
代表公司
创造需求
了解市场
创造利润
】

4、问题:汽车销售工作的特点主要包括（）。
选项：
A:汽车购买是一项复杂行为
B:需要专业化知识多
C:要树立整体的服务理念
D:强调团队合作
答案: 【
汽车购买是一项复杂行为
需要专业化知识多
要树立整体的服务理念
强调团队合作
】

5、问题:下面哪些是汽车销售顾问的工作内容（）。
选项：
A:有效执行各类汽车营销策略
B:开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标
C:按规范流程接待客户，并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等
D:协助客户办理车辆销售的相关手续
答案: 【
有效执行各类汽车营销策略
开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标
按规范流程接待客户，并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等
协助客户办理车辆销售的相关手续
】

6、问题:售后服务不在汽车销顾问的工作内容范围之中。（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

7、问题:汽车销售顾问只需要了解销售的相关知识即可。（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

8、问题:汽车销售顾问是一对一的服务客户，不需要团队合作的能力。（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

9、问题:顾问式销售是一种全新的销售概念与销售模式，它起源于20世纪90年代，具有丰富的内涵以及清晰的实践性。它是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求，并预见客户的未来需求，提出积极建议的销售方法。（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

项目二单元测试

1、问题:等客户入座后，应在客户（）入座，并保持适当距离。
选项：
A:右
B:左
C:对面
D:都可以
答案: 【
左
】

2、问题:汽车销售顾问的基本礼仪与形象包括（）。
选项：
A:健康的体魄
B:佩戴金银首饰
C:着便装
D:夏天穿拖鞋
答案: 【
健康的体魄
】

3、问题:打电话时谁后挂，商务礼仪的规范做法是（）。
选项：
A:地位高者后挂电话
B:自己后挂电话
C:对方后挂电话
D:长辈或女士后挂
答案: 【
自己后挂电话
】

4、问题:对销售人员的要求一般有（）。
选项：
A:职业着装
B:职业态度
C:产品知识
D:销售技能
答案: 【
职业着装
职业态度
产品知识
销售技能
】

5、问题:汽车销售顾问的基本能力包括（）。
选项：
A:观察能力
B:记忆能力
C:思维能力
D:劝说能力
答案: 【
观察能力
记忆能力
思维能力
劝说能力
】

6、问题:汽车销售顾问的必备的基本素质包括（）。
选项：
A:良好的销售意识
B:良好的心理素质
C:良好的思想道德品质
D:合理的知识结构
答案: 【
良好的销售意识
良好的心理素质
良好的思想道德品质
合理的知识结构
】

7、问题:顾问式销售与普通销售的主要区别（）
选项：
A:顾问式销售员对产品的性能有更清楚地了解
B:顾问式销售员更能减少客户的抱怨
C:顾问式销售员能了解客户抱怨背后真正的原因是什么以及解决的方法
D:顾问式销售员有很好的感染力
答案: 【
顾问式销售员对产品的性能有更清楚地了解
顾问式销售员更能减少客户的抱怨
顾问式销售员能了解客户抱怨背后真正的原因是什么以及解决的方法
顾问式销售员有很好的感染力
】