2024智慧树网课答案 涉外商务接待 最新完整智慧树知到满分章节测试答案

第一章 单元测试

1、 问题:When receiving a visitor, make sure your greeting is （ ）.
选项：
A:sincere
B:warm
C:natural
D:All of the other three choices are correct.
答案: 【
All of the other three choices are correct.
】

2、 问题:When receiving a visitor who comes to make trouble out of nothing, which sentence do you think is most suitable？（ ）.
选项：
A:I’ll lead you to my general manager.
B:I am awfully sorry I couldn’t be of any help.
C:Thank you for your visiting.
D:Get out of here!
答案: 【
I am awfully sorry I couldn’t be of any help.
】

3、 问题:商务场合中，如果特别不想与对方交换名片，可以直接回绝别人。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

4、 问题:在一张名片中不要提供两个以上头衔，如头衔的确较多，分开印。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

5、 问题:除了日常的工作用品以外，前台接待通常要准备以下物品（ ）。
选项：
A:访客登记表
B:访客通行证
C:一次性口罩（疫情下）
D:名片收纳盒
答案: 【
访客登记表
访客通行证
一次性口罩（疫情下）
名片收纳盒
】